En los últimos años se ha producido una nueva evolución en las reservas hoteleras, es decir, el establecimiento de una red de reservas controlada por ordenador para conectar varias ramas de la cadena hotelera. El sistema de reserva de asientos de la aerolínea también se puede conectar a los terminales informáticos de oficina de algunas agencias de viajes importantes. Este nuevo desarrollo podría hacer que el proceso de reserva sea aún más cómodo.
Después de recibir una solicitud de reserva, el recepcionista debe verificar el estado de la reserva del hotel y verificar si la habitación está disponible en la fecha especificada. Si se acepta la reserva, el personal del Departamento de Reservas deberá completar un formulario de reserva y registrar toda la información en el registro diario.