La línea directa de atención al cliente de China Unicom es 10010, que es la línea directa unificada de atención al cliente externa de China Unicom. Si llama al número de atención al cliente de su domicilio desde otros lugares, deberá marcar el código de área local antes de 10010. Además, China Unicom también cuenta con la línea directa de servicio de recarga 10011, la línea directa de telemercadeo 10016, la línea directa de servicio al cliente de grupo 10018, la línea directa de servicio al cliente de grupo 10019 y la línea directa de servicio al cliente de roaming internacional y roaming de Taiwán, Hong Kong y Macao 8618618610010, etc.