El contenido de la formación del personal de ventas cubre una amplia gama de áreas, en términos generales, debe incluir cuatro aspectos: calidad moral, calidad de habilidades, calidad de conocimientos y calidad psicológica:
1. Capacitación en calidad moral:
A través de la capacitación, el personal de ventas tendrá una buena ética profesional, una actitud de trabajo diligente y dedicada, buenas cualidades para tratar a las personas con sinceridad, cumplir sus promesas con integridad y tener en cuenta la situación general;
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2. Formación de capacidad y calidad:
Esta parte del contenido de la formación debe centrarse en mejorar las capacidades del personal de ventas en 8 aspectos. Para ello se pueden ofrecer los siguientes cursos o temas: lógica, filosofía, comunicación, oratoria y elocuencia, estudios de éxito, innovación tecnológica y de gestión, investigación y previsión de mercados, habilidades de ventas, habilidades de relaciones públicas, negociación comercial, planificación de marketing, ventas. gestión, etc.