Modelo de gestión empresarial japonés
Los productos japoneses se caracterizan por una mano de obra exquisita, precios moderados, apariencia exquisita, alta calidad, protección del medio ambiente y ahorro de energía. En 2010, había 68 empresas chinas y japonesas entre las 500 de Fortune, sólo superadas por Estados Unidos. En China conocemos empresas de marcas conocidas como Panasonic, Toshiba, Toyota, Sony, Honda, Hitachi, Nissan y Canon. Además, la longevidad de las empresas japonesas también se encuentra entre las mejores: innumerables empresas sobreviven durante más de 100 años. Entonces, ¿por qué las empresas japonesas pueden mantener una vitalidad y competitividad tan tenaces?
1. Estilo de trabajo riguroso y meticuloso
La gestión de las empresas japonesas es muy estricta y estandarizada, y cuentan con completos sistemas de gestión corporativa y sistemas de procesos. Las empresas japonesas tienen fuertes capacidades de ejecución. Tienen una gran capacidad de ejecución, respetan y siguen las reglas. Desde el presidente hasta los empleados de nivel inferior, implementarán estrictamente el sistema de la empresa y actuarán de acuerdo con los procedimientos. Además, el trabajo de las empresas japonesas está muy planificado. La preparación preliminar, la planificación, la implementación, las estadísticas de datos, el análisis y el resumen de cada trabajo se llevan a cabo de manera ordenada de acuerdo con el plan. Cuando era gerente de PMC en una empresa de propiedad japonesa, la empresa tenía casi 60 líneas de producción, pero nuestro plan de producción podía ser preciso todos los días durante las siguientes 6 semanas y aún podíamos responder a los clientes y ser responsables del envío. Esto es lo que la mayoría de las empresas no pueden imaginar. Además, en términos de gestión detallada, la brecha entre las empresas estadounidenses y japonesas es muy obvia. Los residuos en la empresa se colocan estrictamente según su clasificación, e incluso el orden en que se colocan las carpetas está claramente marcado con cinta adhesiva. ¿El espíritu japonés de concentración y perseverancia que muchos de nosotros emulamos? ¿estúpido? Esta palabra se usa para describir, por ejemplo, en un día caluroso, los japoneses se encuentran con clientes vestidos con traje y corbata, y limpian una mesa diez veces sin perder ninguna mesa. Es este meticuloso profesionalismo el que ha hecho posibles los exquisitos y de alta calidad de los productos japoneses actuales.
Los japoneses son mundialmente famosos por su profesionalismo y su trabajo es absolutamente lo primero. A veces incluso requieren dedicación. Creen que el trabajo es la esencia y el verdadero sentido de la vida, y abogan por la lealtad y la dedicación. Entonces consideran a la empresa como su hogar y trabajan diligentemente durante toda su vida. ¿Se les llama? ¿Abejas obreras? . En las empresas financiadas con fondos japoneses, a menudo se puede ver a los japoneses trabajando hasta tarde pero aún así van a trabajar con muy buen humor al día siguiente. A diferencia de la mayoría de nosotros, sólo consideramos el trabajo como parte de la vida. Consideran el trabajo como una misión sagrada y realmente lo tratan como su propia carrera. Los empleados y jefes corporativos están unidos. Ésta es la verdadera brecha entre las empresas chinas y las japonesas.
En segundo lugar, una protección social sistemática y completa
Los japoneses prestan atención a la lealtad y la dedicación y consideran a la empresa como su hogar. De hecho, es porque la empresa cuenta con una garantía de bienestar sistemática y completa para garantizar que tu carrera transcurra sin preocupaciones, por lo que estás dispuesto a dedicar tu vida a la empresa. Las medidas de bienestar de las empresas japonesas no sólo son completas sino también llenas de humanidad. Por ejemplo, hay una fiesta de bienvenida cuando los empleados se incorporan a la empresa y una fiesta de despedida cuando se van, para que sientan la calidez y amabilidad del hogar cuando llegan, y sientan nostalgia por la empresa cuando se van. Después de dejar la empresa de propiedad japonesa en la que trabajé durante muchos años, todavía extraño esos maravillosos momentos. Cumpleaños de empleados, matrimonios, nacimientos, accidentes mayores, etc. Los gerentes y altos directivos de la empresa enviarán obsequios para expresar sus condolencias y consuelo, otorgar a los empleados bonificaciones de fin de año, adquirir diversos seguros, fondos de previsión de vivienda, subsidios de vivienda, subsidios de alimentación, gastos de transporte, tarjetas de fitness, cupones, etc. Construir estadios, bibliotecas, salas médicas y bibliotecas para la salud física y mental de los empleados, y organizar diversas actividades culturales. Es el cuidado aportado por este sistemático y completo sistema de seguridad social lo que permite a los empleados japoneses considerar verdaderamente a la empresa como su hogar y tener un fuerte sentido de pertenencia y propiedad.
En tercer lugar, ¿puede el control de costos ahorrar dinero?
Un buen contexto para el control de costos por parte de las empresas japonesas es que los recursos de Japón son extremadamente escasos y no se permite el desperdicio, por lo que los japoneses han sido ahorrativo desde la infancia. Las empresas japonesas consideran los residuos como el enemigo natural de la gestión empresarial y se avergüenzan de ello, por lo que siempre hacen todo lo posible para eliminarlos.
Por ejemplo, la gestión eficiente de Toyota es una forma muy eficaz de resolver el problema de los residuos. Las empresas japonesas creen que las actividades que no generan valor son residuos. Las empresas japonesas han logrado casi lo último en control de costos. Prestan atención a la practicidad y no persiguen la apariencia ni la ostentación. Por ejemplo, muchos gerentes y ejecutivos en Japón alquilan automóviles cuando viajan por negocios, lo que es muy diferente de los montones de automóviles de lujo que poseen nuestras empresas nacionales. Esto es increíble para nosotros los chinos. No pueden permitirse un coche, pero calculan que alquilarlo es más rentable que comprarlo para la empresa. Es un buen negocio. Algunas empresas japonesas incluso alquilan fotocopiadoras.
En resumen, siempre que puedan ahorrar costes, lo harán, por lo que el control de costes de las empresas japonesas puede calificarse de tacaño.
4. Mejora continua incansable
La prosperidad y vitalidad duraderas de las empresas japonesas son inseparables de su espíritu de mejora continua. Siempre hacen todo lo posible para mejorar los procesos de producción, mejorar la calidad del producto, controlar los costos, mejorar el medio ambiente, etc. A menudo utilizan el método de crear equipos de mejora para llevar a cabo mejoras continuas especiales en los problemas corporativos, como TCM (Total Cost Management), TPM (Total Production Management), TQM (Total Quality Management), 5S, etc.
5. Estandarizar el sistema de mecanismos de formación de talentos
Japón es un país que concede gran importancia a la educación. Prestar atención a la educación y formación interna no es sólo una característica comercial de las empresas japonesas, sino también una política nacional en forma de ley. En 1958, Japón promulgó la Ley de Formación Profesional. Desde el momento de su incorporación a la empresa, los empleados japoneses desarrollarán un plan de formación integral basado en los requisitos del puesto, incluyendo espíritu emprendedor, educación moral, conocimientos de gestión, conocimientos profesionales, habilidades laborales, etc. Sólo después de haber trabajado para una empresa japonesa durante medio año se me puede considerar empleado regular. Si supero la formación, ¿la empresa se encargará de aprobar el máster? ¿Uno a uno? El sistema de tutoría continúa entrenando durante un año para llegar a ser competente. En el futuro, también capacitaremos y desarrollaremos otras habilidades de los empleados de acuerdo con las necesidades de la empresa. ¿Trabajador multifuncional? Es un resultado eficaz de la formación de talentos en las empresas japonesas. Las empresas japonesas también rotarán a los gerentes para mejorar su calidad general y desarrollar su potencial. Al mismo tiempo, descubrirán talentos a través de inspecciones durante el proceso de rotación. La gran mayoría de los directivos medios y superiores de las empresas japonesas comienzan desde el nivel básico y ascienden paso a paso, lo que demuestra la importancia y eficacia del mecanismo de formación de talentos en las empresas japonesas.
6. Espíritu de aprendizaje inclusivo
Japón es un país al que le encanta aprender. Siempre hace todo lo posible por absorber la esencia de países extranjeros, combinarla con su propia realidad y crear sus propias cosas. Por ejemplo, aprendió de nosotros en la dinastía Tang, aprendió de nosotros la gran sabiduría del confucianismo, el budismo y el taoísmo, y obtuvo la escritura, la ceremonia del té y los kimonos japoneses. Durante la Restauración Meiji, aprendí de Occidente y obtuve mi propia tecnología industrial. Más tarde, lancé una guerra de agresión que causó un daño enorme a China y a los países asiáticos. Después de la Segunda Guerra Mundial, aprendimos de Estados Unidos y Occidente, aprendimos de las fortalezas de cada uno y las combinamos con las operaciones reales de las empresas nacionales para formar el modelo de gestión japonés que ahora es mundialmente reconocido. Hoy en día, existen tantos métodos, herramientas y modelos de gestión para la gestión empresarial que muchos propietarios de empresas no saben qué modelo de gestión deberían aprender. Se cree que el mejor modelo de gestión es adecuado a las características propias de la empresa y puede combinarse eficazmente con la situación real de la empresa. Por lo tanto, es necesario aprender y absorber racionalmente las teorías de gestión externas, absorber la esencia en el funcionamiento real de la misma. la empresa, y conformar un modelo propio de gestión corporativa. Por ejemplo, el sistema de tenencia y el sistema de antigüedad, conocidos como los tres pilares de la gestión corporativa japonesa, no son adecuados para nuestra competencia cada vez más feroz, que enfatiza la supervivencia del más fuerte y fomenta la innovación.
En resumen, aunque odiamos a Japón, un país que ha causado un gran dolor a la nación china, todavía tenemos que aprender de muchos de los métodos y herramientas de gestión avanzada de las empresas japonesas. Espero que todos lo traten correctamente desde una perspectiva racional y de desarrollo.
Evaluación general de la cultura corporativa japonesa
En comparación con la cultura corporativa estadounidense innovadora y rebelde, la cultura corporativa japonesa tiene sus propias características, que son a la vez la fuerza impulsora y la restricción para las empresas japonesas. dominar el mundo. El autor intenta aquí aclarar las reglas tácitas de la cultura corporativa predominante en Japón.
Reglas ocultas de la cultura corporativa japonesa
Reglas ocultas 1
El criterio principal para evaluar a los empleados es la lealtad a la empresa. La capacidad personal y la conciencia de cooperación no carecen de importancia, pero el peso en el sistema de evaluación es menor que el primero.
Las élites empresariales chinas están deseosas de acumular experiencia en diferentes empresas en sus currículums. Parece que cuantos más jefes y empresas trabajes, más fuertes serán tus habilidades personales. A los ojos de los trabajadores administrativos japoneses, esto es sólo un tabú profesional. Aunque el sistema de tenencia ha dejado de existir sólo de nombre, muchas personas todavía optan por persistir. Muchas empresas todavía consideran que los despidos proactivos son una regla básica. Si los empleados son realmente malos, envía el mensaje no dándoles un aumento. No es imposible cambiar de trabajo, pero no debería ser demasiado frecuente. Da razones convincentes la próxima vez que solicites un empleo. Porque a los ojos de los empresarios japoneses, una persona que abandona su antigua empresa no es absolutamente digna de confianza.
Regla tácita 2
Para desarrollarse en una empresa durante mucho tiempo, mantenerse en el medio es la mejor estrategia. Esta regla es especialmente adecuada para graduados universitarios que acaban de incorporarse al mundo laboral. Para desarrollarse en una empresa japonesa a largo plazo hay que tener paciencia. En el subconsciente de muchos japoneses, no quedarse atrás de los demás es el mejor estado. Si una persona es demasiado entusiasta en la autoexpresión, no sólo provocará resentimiento y resistencia por parte de sus colegas, sino que su jefe también puede sentirse amenazado y reprimirlo sin piedad. La filosofía china de que la belleza está en el bosque pero puede ser destruida por el viento también se aplica a las empresas japonesas.
Regla tácita 3
No dudes de las personas que empleas y no dudes de ellas. Cuando nuevas personas se unen a la empresa, a menudo realizan un trabajo trivial y detallado. Mucha gente lo encuentra aburrido. De hecho, este es el primer paso para que la dirección pruebe a los empleados. Después de superar este umbral, especialmente en algunas pequeñas y medianas empresas, la gerencia a menudo otorga a los empleados una gran libertad para hacer algo importante, con el fin de examinar la capacidad de un empleado para hacer frente a la presión, integrar diversos recursos y coordinar diversas relaciones. Una vez que los empleados pasen esta prueba, podrán ser reutilizados; de lo contrario, serán etiquetados como inútiles. No parece razonable utilizar el éxito de cada tarea para determinar si se debe asignar la siguiente tarea a un empleado específico. De hecho, ayuda a aumentar la eficiencia de la empresa al exigir que los empleados se concentren en completar cada tarea.
Regla tácita 4
No tomes la iniciativa en la innovación, céntrate en los detalles. Desde la perspectiva del capital personal, la mayoría de los empresarios japoneses son reacios al riesgo y no están dispuestos a pagar el alto costo de la innovación. Sin embargo, lo que hace admirables a las empresas japonesas es que minimizan el retraso de la imitación. Las empresas europeas y estadounidenses a menudo desarrollan nuevas tecnologías rápidamente, y las empresas japonesas gastan enormes sumas de dinero para comprarlas, digerirlas y absorberlas en un período de tiempo muy corto y luego producir rápidamente productos terminados con tecnología líder en el mundo. Superior a la competencia europea y americana en términos de calidad y precio. Por extensión, las élites que tienen talento pero ignoran los detalles a menudo no logran un buen desarrollo en las empresas japonesas. La razón es que los jefes están acostumbrados a examinar en detalle el desempeño de los empleados. El diablo está en los detalles.
Regla tácita cinco
A las mujeres todavía les resulta difícil reutilizarlas. Todavía hay pocas mujeres en los niveles más altos de la política y los negocios japoneses. La mayoría de los hombres y mujeres japoneses insisten en que es natural que las mujeres dejen sus trabajos después del matrimonio para cuidar de la familia. En Japón, el término "mujer fuerte" es más bien despectivo. Se dice que las graduadas universitarias japonesas seguirán trabajando duro para encontrar un trabajo cuando estén empleadas, pero el propósito no es la carrera y el dinero, sino encontrar un marido rico. Porque una vez que encuentras un buen marido, puedes dejar de trabajar de una vez por todas después de casarte. Qué honor.
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