El complejo fundamento cultural de la gestión japonesa
Antes de analizar la gestión japonesa, primero debemos estudiar su fundamento cultural. A diferencia de la administración china, que cree que la base de la administración japonesa es la cultura confuciana, nosotros creemos que la base cultural de la administración japonesa es bastante compleja. Esto se debe a que la cultura japonesa en sí misma es una cultura híbrida.
La cultura japonesa tiende a enfatizar el aprendizaje, la imitación y la recreación integral, por lo que, a diferencia de China, tiene una cultura principal profundamente arraigada y relativamente estable. Japón estudia a China en la dinastía Tang, los Países Bajos en las dinastías Ming y Qing, Gran Bretaña y Francia en los tiempos modernos y los Estados Unidos después de la Segunda Guerra Mundial. La cultura japonesa es una mezcla de sintoísmo local, budismo indio, cultura china y cultura occidental. Ya a mediados de la década de 1950, el pensador japonés Kato Kato propuso la "Teoría del híbrido cultural japonés" y llevó a cabo un profundo análisis de la cultura japonesa.
Un famoso pensador japonés moderno dijo: "Nosotros en Japón no hemos tenido filosofía desde la antigüedad". Por lo tanto, la cultura japonesa es una cultura pragmática, lo que hace que la absorción de la cultura china y la cultura occidental por parte de Japón sea práctica. sin pensar realmente. Por ejemplo, en el proceso de aceptación de la civilización occidental, Japón tiene un gusto especial por la civilización material occidental, pero no está interesado en la fe cristiana que realmente puede cambiar el espíritu de una nación. Esto siempre ha impedido que el cristianismo echara raíces en Japón.
La aceptación por parte de Japón tanto de la civilización tecnológica occidental como de la cultura china no significa que la gestión japonesa sea un injerto de la cultura china y la tecnología occidental. El llamado ascenso de Japón es el éxito de la cultura confuciana, pero es sólo una conjetura subjetiva de la gestión china.
El espíritu colectivista de Japón no es tanto el resultado de la ilustración cultural confuciana como la contribución de la cultura isleña aislada de Japón, la religión sintoísta nativa. Hay elementos de la cultura confuciana en la cultura japonesa, pero existen muchas diferencias con la cultura confuciana. Por ejemplo, los japoneses conceden gran importancia a la lealtad y la piedad filial, pero su lealtad y piedad filial no son coherentes con las de la cultura confuciana. Los japoneses creen que todo hombre y mujer nace con una "deuda" y debe pagarla. La principal forma de agradecimiento es la "lealtad". El colectivismo japonés se basa en gran medida en el valor de la lealtad. Este tipo de valor proviene más del sintoísmo local que de la cultura confuciana de China.
Kato señaló el lunes que en la sociedad tradicional japonesa, cada aldea creía en dioses diferentes, y no había poder más allá del grupo de la aldea, es decir, no había ningún valor trascendente. La constitución japonesa estipula que el emperador es el símbolo de Japón, el mismo organismo y el símbolo del grupo al que pertenecen todos los ciudadanos. No hay ningún dios por encima de este grupo. Esto ilustra aún más que el colectivismo japonés es una cultura nativa, no una cultura confuciana.
De hecho, el éxito de Japón desde la Restauración Meiji no es tanto la promoción de la cultura confuciana como el resultado del abandono de la cultura confuciana. Yukichi Fukuzawa fue un pensador importante durante el período de la Restauración Meiji en Japón. Conocía bien la cultura confuciana. Sin embargo, después de presenciar la civilización capitalista europea y estadounidense, los países ricos y un ejército fuerte, así como una industria y un comercio prósperos, Yukichi Fukuzawa llevó a cabo una profunda reflexión sobre la cultura oriental, incluida China, y finalmente formó la idea de "dejar Asia y unirse a Europa". " Fukuzawa Yukichi dijo en "Introducción a la civilización": "Si quieres que la civilización japonesa progrese, debes tomar la civilización europea como objetivo, determinarla como el estándar para todas las discusiones y utilizar este estándar para medir las ganancias y pérdidas de las cosas. ". En el artículo "Sobre Asia", Yukichi Fukuzawa creía que los japoneses "persiguen la doctrina sólo en la palabra 'Asia'". Aunque Japón vive en el este de Asia, su espíritu nacional se ha alejado de la fealdad de Asia y se ha orientado hacia la civilización occidental. ”
El camino hacia el rejuvenecimiento propuesto por Fukuzawa Yukichi para Japón es deshacerse del sistema cultural confuciano centrado en China y luego convertir a Japón en un Estado-nación europeo, aunque la absorción de la civilización occidental por parte de Japón no es completa. De ninguna manera se limita a la ciencia y la tecnología. Los valores japoneses de hoy son una mezcla de valores occidentales, valores locales y valores confucianos, y de ninguna manera están dominados por la cultura confuciana. La naturaleza híbrida de la cultura japonesa determina su gestión. La naturaleza mixta de la gestión japonesa hace que el término "gestión al estilo japonés" no sea razonable.
La gestión japonesa después de la Segunda Guerra Mundial y su homogeneidad con la gestión estadounidense
La gestión japonesa se formó después de la Segunda Guerra Mundial sobre la base del aprendizaje de la gestión estadounidense. La llamada "gestión al estilo japonés" no sólo es técnica, sino que también se multiplica filosófica y espiritualmente con la gestión al estilo americano. Aunque la gestión japonesa tiene sus propias características, como lo revela el fenómeno "fractal" en el caos, las características de la gestión japonesa no pueden explicar la diferencia esencial entre la gestión japonesa y la gestión moderna como la de los Estados Unidos.
De hecho, todos los fundamentos de la gestión japonesa se originaron en Estados Unidos. La formación de la dirección japonesa es inseparable de al menos cuatro nombres estadounidenses. Estas cuatro personas son MacArthur, Deming, Juran y Drucker.
Después de la Segunda Guerra Mundial, Estados Unidos implementó un control militar sobre Japón. Como máximo comandante militar de Estados Unidos en Japón, MacArthur implementó una serie de reglas de gestión basadas en la fe cristiana en Japón, que afectaron profundamente el proceso de industrialización de posguerra de Japón. Aunque no abrazó verdaderamente la fe cristiana, las normas administrativas implementadas por MacArthur tuvieron un impacto considerable en los valores japoneses. Y este impacto, evidentemente, no es tecnológico.
Los famosos científicos de gestión estadounidenses Deming y Juran llegaron a Japón casi al mismo tiempo que MacArthur. Deming dio una serie de conferencias sobre "Control de calidad" en Japón. ¿Él y José? Julan difundió el evangelio de la calidad en Japón, trasladó los problemas de calidad del taller de la fábrica al escritorio de cada gerente y formó la teoría de la producción ajustada. Toyota es el mejor practicante de la teoría de la producción ajustada.
En general, se cree que la producción ajustada es la mayor contribución de la "gestión japonesa". Sin embargo, el origen de este pensamiento de gestión es Estados Unidos y eventualmente tuvo un gran impacto en la gestión estadounidense, formando la "Gestión Six Sigma", que es más rigurosa que la producción ajustada. Por lo tanto, no es científico proponer una "gestión al estilo japonés" debido a la producción ajustada. La producción ajustada no es una patente de Japón, sino una patente de Estados Unidos y Japón. Es una gestión de calidad moderna que se implementa en países de todo el mundo. La producción ajustada no es una combinación del "Tao" japonés y la "tecnología" estadounidense, porque la producción ajustada no es sólo un medio técnico, sino también un concepto de gestión, que es la unidad del "Tao" y la "tecnología". No existe una diferencia esencial entre la producción ajustada y la gestión Six Sigma.
Drucker también tuvo un profundo impacto en Japón. El clásico libro de Drucker "El concepto de empresa" fue traducido al japonés casi inmediatamente después de su publicación, aunque no despertó una cálida respuesta en Estados Unidos. Los empresarios japoneses se apresuran a estudiarlo y están ansiosos por aplicarlo a la práctica de gestión. Durante los 30 años transcurridos entre 1950 y 1980, Drucker fue a Japón cada dos o tres años y recibió la cortesía del emperador japonés. Su teoría de la gestión por objetivos ha sido ampliamente aceptada por las empresas japonesas y ha inyectado un fuerte impulso a la entrada de las empresas japonesas en el mercado mundial.
Por lo tanto, en términos de ideas principales de gestión, la gestión japonesa y la gestión estadounidense son intrínsecamente similares. La absorción por parte de Japón de las ideas de gestión de Deming y Drucker es una combinación de "Tao" y "Tecnología". Porque, de hecho, detrás de cualquier tecnología de gestión existe un soporte filosófico correspondiente. La filosofía de gestión y las herramientas de gestión son una parte integral de la ciencia de la gestión. La suposición de que la gestión china se denomina “filosofía china más ciencia de la gestión occidental” en realidad viola las leyes básicas de la ciencia de la gestión.
A diferencia de la producción ajustada y la gestión por objetivos, que son completamente trasplantadas de los Estados Unidos, las otras tres características de la gestión japonesa sin duda tienen rastros obvios de la cultura japonesa. Ellos son: empleo vitalicio, antigüedad y sindicalismo de empresa.
Las tres características anteriores de la gestión japonesa reflejan los valores colectivistas únicos de Japón, que son diferentes de los valores estadounidenses. Sin embargo, el sistema de empleo vitalicio, el sistema de antigüedad y el sistema sindical empresarial reflejan principalmente las características del mecanismo de gestión de talentos y el mecanismo de supervisión de las empresas japonesas, más que toda la gestión japonesa. La gestión también implica muchos valores y sistemas, como la gestión de la producción, la gestión estratégica y la gestión financiera. Por lo tanto, sigue siendo insostenible utilizar el sistema de empleo vitalicio, el sistema de antigüedad y el sistema de sindicatos de empresa para apoyar la "gestión al estilo japonés".
Especialmente desde una perspectiva de desarrollo, Japón comenzó a romper el sistema de empleo permanente, el sistema de antigüedad y el sistema de sindicatos de empresa en la década de 1960. No tiene ningún valor práctico considerar estos sistemas, que han sido abandonados por las propias empresas japonesas, como las características centrales de la "gestión al estilo japonés".
Mayor convergencia de la gestión japonesa y estadounidense en la era de la globalización
La gestión japonesa no sólo es lo mismo que la gestión estadounidense, sino que tampoco es un modelo exitoso en el que se pueda confiar mucho tiempo. A partir de la década de 1990, las empresas japonesas de repente tuvieron problemas porque dependían demasiado de modelos anteriores. Al mismo tiempo, Estados Unidos ya ha superado la experiencia de gestión anterior de Japón, liderando el mundo en la revolución de la economía del conocimiento.
El atraso de la gestión japonesa en la década de 1990 muestra una vez más que Japón carece del espíritu innovador de Estados Unidos. La llamada "gestión al estilo japonés" no es más que el resultado de aprender de Estados Unidos. De hecho, Estados Unidos es un país al que se le da muy bien aprender. En la década de 1980, un gran número de directivos estadounidenses cruzaron el Pacífico en avión para peregrinar a Toyota y Sony. Gracias a esto, Estados Unidos puede superar a Japón y convertirse en líder de la economía del conocimiento.
En la ola de la economía global del conocimiento, no sólo convergen los entornos que enfrentan las empresas en varios países, sino que también convergen sus objetos de gestión. Los “trabajadores del conocimiento” de todo el mundo tienen las características comunes de independencia, libertad e individualidad. Por lo tanto, frente a los desafíos de gestión que plantean los "trabajadores del conocimiento", la integración de la gestión japonesa y la gestión estadounidense se está profundizando. La economía del conocimiento o revolución postindustrial ha hecho que las culturas de los diferentes países sean cada vez más homogéneas. Esto ha provocado cambios integrales en la tecnología y los conceptos de gestión.
En lo que respecta a la gestión japonesa, la globalización ha ido diluyendo cada vez más las características tradicionales de la gestión japonesa. En junio de 2005, Sony, pionera en la internacionalización de las empresas japonesas, nombró al americano Howard? Stinger es el director ejecutivo. Para Japón, que tiene fuertes tendencias nacionalistas, la medida de Sony es una señal importante de trascender la "gestión al estilo japonés".
De hecho, Sony, que siempre ha estado a la vanguardia de la internacionalización de las empresas japonesas, no es una “empresa japonesa” en sentido estricto. Recurrir a ejecutivos extranjeros no es nada nuevo para Sony. En junio de 1989, Sony nombró a dos empleados no japoneses, Michelle? ¿Shújov y Jacob? Schmukerry era miembro de la junta directiva; en 1993, Sony volvió a nombrar a Michel Schmukerry. Shukhoff es presidente del Departamento de Estados Unidos.
Los líderes de Sony siguen inquebrantablemente el camino de la internacionalización y siempre han expresado su descontento con su internacionalización. Kuni Ando y Nobuyuki Dei son esos líderes. El propio Guo Wei Ando no tiene ningún interés en las cosas tradicionales japonesas. Sus pasatiempos son el golf, el tenis, la natación y ver carreras de F-1. Nobuyuki Idei es un "cosmopolita" de principio a fin.