La serie "Star Hotel Service Training Guide"*** está dividida en tres volúmenes, presentando de forma exhaustiva y sistemática los tres aspectos más representativos de la formación de asistentes de recepción, de sala y de catering en las estrellas. Hoteles clasificados. Conocimiento.
El libro "Capacitación de asistentes de habitaciones de Star Hotel" está dividido en 7 capítulos, que presentan principalmente el conocimiento laboral de los asistentes de habitaciones, la etiqueta y la etiqueta de los asistentes de habitaciones, los conceptos básicos y estándares de operación del centro de servicio de habitaciones, los conceptos básicos de operación de piso y Normas, principios y estándares de operación del centro de lavandería, principios y estándares de limpieza y mantenimiento de áreas públicas, seguridad y prevención de habitaciones, etc.
Esta serie de libros toma como línea principal todo el proceso de trabajo de los camareros en varios puestos en hoteles con estrellas e introduce en detalle las diversas tareas que los camareros deben realizar durante el período desde que ingresan al hotel hasta salir del hotel después del trabajo Procesos, normas, métodos, técnicas, requisitos de etiqueta y algunas disciplinas y sistemas relacionados con el trabajo que deben entenderse. Esta serie de libros se centra en la practicidad y la operatividad. Es una lectura obligada para que los camareros profesionales se enriquezcan, mejoren su imagen y logren la superación personal. También es una referencia imprescindible para la formación y gestión de la industria hotelera.
El libro "Capacitación para asistentes de habitaciones de Star Hotel" está dividido en 7 capítulos, que presentan principalmente el conocimiento laboral de los asistentes de habitaciones, la etiqueta y la etiqueta de los asistentes de habitaciones, los conceptos básicos y estándares de operación del centro de servicio de habitaciones, los conceptos básicos de operación de piso y Normas, principios y estándares de operación del centro de lavandería, principios y estándares de limpieza y mantenimiento de áreas públicas, seguridad y prevención de habitaciones, etc.