Phaeton toma deliberadamente una ruta discreta pero rigurosa, utilizando su apariencia conservadora para atraer a gente rica a la que no le gusta presumir. El estilo del Phaeton se adapta a su personalidad. Aunque la carrocería es pesada, la potencia sigue siendo fuerte y el manejo es el estilo típico de Volkswagen. Aunque no es emocionante y los controles no son divertidos, es muy realista y tiene un rendimiento de seguridad de primera clase.
El modelo de primera generación del Volkswagen Phaeton se presentó en el Salón Internacional del Automóvil de Ginebra de 2002. Es el primer automóvil de lujo de tamaño completo de la marca Volkswagen, lo cual es de gran importancia. En vista de los cambios en el rostro de la familia, el facelift del Phaeton 2009 modificó la apariencia del frente y otros detalles, y agregó el sistema de potencia del motor de inyección directa FSI. Pero para todos los modelos lleva 8 años en el mercado, lo que determina que su ciclo de vida se acerque al de la nueva generación. El precio del Phaeton reside en su raro motor W12.
La base de producción del Phaeton es Dresde, que tiene una larga historia. El Phaeton se produce y ensambla aquí. La mano de obra costosa y exquisita también es digna de elogio, pero no está dispuesta a hacer un gesto condescendiente. Phaeton proviene de la fábrica transparente fundada por Volkswagen. El exclusivo programa de servicio al cliente permite a los clientes participar personalmente en todo el proceso, desde el pedido del vehículo hasta el ensamblaje del vehículo y la entrega transparente en fábrica. Volkswagen hizo esto para crear un excelente centro cultural automovilístico y permitir que el Phaeton naciera en un proceso de producción simple, abierto, limpio y visual sin precedentes. Los clientes tienen la oportunidad de presenciar cómo sus automóviles cobran vida.