Resumen: Las entrevistas son un método importante para recopilar información. Este artículo presenta la función, el propósito, el tipo y las cuestiones a las que se debe prestar atención al implementar el método de entrevista.
Palabras clave: método de entrevista, entrevista estructurada, entrevista abierta, entrevista semiabierta, esquema de la entrevista
Acerca del autor: Cheng Yanyan (1980-), mujer, nacionalidad Han, potencial de Anhui Shanren actualmente estudia psicología aplicada en la Universidad de Ningxia. Principales direcciones de investigación: desarrollo y educación.
? ¿entrevista? ¿Ese investigador? ¿buscar? ,?¿visita? ¿Ser estudiado y comprometido? ¿decir? Entonces qué. ¿preguntar? actividades. ? ¿entrevista? Es una conversación de investigación, un método de investigación en el que el investigador recopila (¿o? construye?) datos primarios de los sujetos a través de conversaciones orales.
1. El rol y objetivo principal de las entrevistas
1.1 Funciones de las entrevistas
En resumen, las entrevistas tienen principalmente las siguientes funciones:
(1) Comprender los pensamientos de los entrevistados, incluidos sus valores, emociones y normas de comportamiento;
(2) Comprender las experiencias de vidas pasadas de los entrevistados y los eventos relacionados que han escuchado y presenciado, Comprender sus explicaciones de estos eventos;
(3) Tener una visión más amplia y holística del fenómeno en estudio, describir eventos desde múltiples perspectivas y describir el proceso de los eventos desde múltiples perspectivas;
( 4) Para proporcionar orientación para la investigación, es necesario saber de antemano qué preguntas se pueden formular más a fondo y cuáles son más delicadas y requieren atención especial.
1.2 Propósito de la entrevista
Las entrevistas se utilizan principalmente para tres propósitos. Primero, es un mecanismo exploratorio que puede identificar variables y relaciones, formular hipótesis y guiar otras etapas de la investigación. En segundo lugar, es una herramienta primaria para la investigación. En este caso, las preguntas incluidas en el procedimiento de entrevista fueron diseñadas para probar las variables de investigación. Estas preguntas pueden servir como elementos de una herramienta de medición y no simplemente como un medio de recopilación de información. Puede utilizarse, por ejemplo, para identificar elementos en la preparación de un cuestionario. En tercer lugar, las entrevistas pueden complementar otros métodos: rastrear resultados inusuales, validar otros métodos y obtener información sobre las motivaciones de los entrevistados y las razones de sus reacciones.
2. Tipos de entrevista
Existen tres tipos de entrevista: cerrada, abierta y semiabierta. Estos tres tipos también se llaman. ¿Tipo de estructura? ,?Sin estructura? Entonces qué. ¿Semiestructurado? .
En una entrevista cerrada, el investigador juega un papel protagonista en la dirección y los pasos de la entrevista, y realiza la entrevista en base a un cuestionario unificado con una estructura fija diseñada de antemano. En este tipo de entrevista, los criterios y métodos para seleccionar a los entrevistados, las preguntas formuladas, el orden de las preguntas y el método de registro están todos estandarizados. El investigador sigue el mismo procedimiento y formula las mismas preguntas a todos los entrevistados.
Por el contrario, las entrevistas abiertas no tienen preguntas fijas y el investigador anima al entrevistado a expresar sus puntos de vista con sus propias palabras. El propósito de este tipo de entrevista es comprender los temas que los entrevistados consideran importantes, sus puntos de vista sobre los temas, su interpretación del significado y los conceptos y expresiones que utilizan. En una entrevista abierta, el entrevistador sólo desempeña un papel de apoyo e intenta que el entrevistado se asocie libremente según sus propias ideas. El formato de la entrevista es ecléctico, lo que permite al entrevistador improvisar en función de la situación.
En una entrevista semiabierta, el investigador tiene cierto control sobre la estructura de la entrevista y permite que el entrevistado participe activamente. Por lo general, los investigadores prepararán un esquema aproximado de la entrevista con anticipación para permitir que los entrevistados participen activamente. Pero el esquema de la entrevista es principalmente un recordatorio. El entrevistador anima al entrevistado a hacer preguntas al mismo tiempo y ajustar los procedimientos y el contenido de la entrevista de acuerdo con las circunstancias específicas de la entrevista.
3. Preparación antes de la entrevista
Antes de la entrevista, el investigador debe hacer algunos preparativos necesarios, que suelen incluir: seleccionar los sujetos de la entrevista, determinar la hora y el lugar de la entrevista, establecer el relación de entrevista, Diseñar un esquema de entrevista.
3.1 Determinar la hora y el lugar de la entrevista
En términos generales, la hora y el lugar de la entrevista deben ser lo más convenientes posible para el entrevistado.
Por un lado, esto es respeto hacia el entrevistado, y por otro, también hace que el entrevistado se sienta relajado y seguro en el lugar y momento de su elección, y pueda expresarse con mayor libertad.
Al realizar el contacto inicial con el entrevistado, el investigador debe negociar con la otra parte la frecuencia y duración de la entrevista. En términos generales, un proceso más adecuado de recopilación de materiales para entrevistas debería incluir más de una entrevista; cada entrevista debería durar más de una hora, pero preferiblemente no más de dos horas.
3.2 Negociar asuntos relacionados
El éxito de la entrevista depende en gran medida de la relación entre el entrevistador y el entrevistado, y el establecimiento y mantenimiento de la relación de la entrevista depende en gran medida del entendimiento alcanzado. por ambas partes sobre asuntos relevantes. En términos generales, el entrevistador debe presentarse y presentar sus temas al entrevistado antes de que comience la entrevista y negociar con la otra parte sobre el uso del lenguaje, las reglas de conversación, los principios voluntarios, los principios de confidencialidad, la grabación, etc.
3.3 Diseñar un esquema de entrevista
Aunque las entrevistas abiertas y semiabiertas requieren una mayor libertad de expresión, los entrevistadores suelen diseñar un esquema de entrevista con antelación antes de comenzar la entrevista. Este es un esquema grueso que enumera las preguntas principales que el entrevistador cree que debería saber, así como el alcance del contenido que debe cubrir la entrevista. Las preguntas de la entrevista son diferentes de las preguntas de la encuesta. Este último se extrae del fenómeno de la investigación y el investigador todavía tiene preguntas, mientras que el primero debe responder al segundo. Por lo tanto, las preguntas de la entrevista deben ser fáciles de entender, concisas, específicas y prácticas. El esquema de la entrevista debe ser lo más conciso posible, preferiblemente de una sola página, para que quede claro de un vistazo.
3.4 Otras medidas preventivas
Además de los puntos anteriores, el entrevistador también debe considerar los siguientes aspectos: registrar el contenido de la entrevista, observar e interpretar las conductas no verbales de ambas partes. y elegir un método apropiado Finalizar la entrevista.
(1) Método de grabación de la entrevista
La grabación de la entrevista ocupa una posición muy importante en el método de la entrevista. Dado que el propósito de la investigación mediante entrevistas es capturar las propias palabras de los entrevistados y comprender la forma en que construyen el mundo, es mejor transcribir las conversaciones de los entrevistados palabra por palabra. Si es posible, el entrevistador debe grabar en audio o vídeo la entrevista en directo. Si las condiciones no lo permiten, el entrevistador debe mantener registros detallados del contenido de la entrevista.
Generalmente existen cuatro métodos de grabación de campo: grabación basada en contenido, grabación basada en observación, grabación basada en método y grabación basada en contenido. ? ¿Registro basado en contenido? Registra lo que dijo el entrevistado durante la entrevista, lo cual es particularmente importante cuando no es posible grabar. ? ¿Registros de observación? Anote lo que vio el entrevistador, como el lugar de la entrevista y el entorno circundante, la vestimenta y la expresión del entrevistador, etc. ? ¿Registro de metodología? Documenta los métodos utilizados por los propios entrevistadores y el impacto de estos métodos en el entrevistador, el proceso de la entrevista y el resultado. ? ¿Registro de introspección? Anote los factores personales del entrevistador, como género, edad, ocupación, apariencia, vestimenta, comportamiento, actitud, etc.
(2) Comportamientos no verbales en las entrevistas
En las entrevistas, ambas partes no solo participan en comportamientos verbales, sino también en diversos comportamientos no verbales, como la apariencia, la vestimenta, los movimientos. y expresiones faciales, mirada, distancia interpersonal, duración del habla y del silencio, volumen del habla, calidad del audio y del sonido, etc. El comportamiento no verbal de ambas partes puede proporcionar mucha información importante que el comportamiento verbal no puede proporcionar. Los comportamientos no verbales de ambas partes en una conversación son indicadores más poderosos de sus actitudes, relaciones y estado de interacción que sus comportamientos verbales.
El comportamiento no verbal del entrevistado no solo puede ayudarlo a comprender la personalidad, los pasatiempos, el estatus social, la educación y las actividades psicológicas de la otra persona, sino que también puede ayudarlo a comprender su propio lenguaje en la entrevista. Comportamiento.
(3) Trabajo de cierre de la entrevista
¿Cuándo debe finalizar la entrevista? Este es un problema común que se encuentra en las entrevistas. La sugerencia general es: la entrevista debe realizarse en un buen ambiente, de modo que si la entrevista ha excedido el tiempo acordado previamente, el entrevistado está cansado, el ritmo de la entrevista se ha vuelto un poco lento y el ambiente de la entrevista está cambiando. una dirección desfavorable (por ejemplo, si el entrevistado tiene una visita), la entrevista debe terminar inmediatamente. El entrevistador debe ser bueno observando palabras y emociones y finalizar la entrevista en el momento adecuado.
¿Cómo debe terminar la entrevista? Esta es también una cuestión de método de entrevista. El consejo habitual es terminar de la forma más fácil y natural posible.
El entrevistador puede darle intencionalmente a la otra parte algunas pistas verbales y conductuales para indicar que la entrevista ha terminado, incitando a la otra parte a decir lo que él o ella quiere decir en particular.
4. Breve reseña de los métodos de entrevista.
Cuando el esquema de la entrevista se concibe cuidadosamente, se puede obtener mucha información en una sola entrevista y es muy flexible y adecuado para casos individuales. Las entrevistas se utilizan a menudo cuando otros métodos no son factibles o aplicables.
Las principales desventajas de las entrevistas y los procedimientos que las acompañan son muy reales. Las entrevistas consumen mucho tiempo. Se necesitan una o dos horas para recopilar información de los encuestados. Muchos costos de tiempo consumen tanto energía como recursos financieros. Por lo tanto, las entrevistas no deben utilizarse cuando existen formas más económicas de cumplir los objetivos de la investigación.
Materiales de referencia:
Chen Xiangming. (2004). Métodos de investigación cualitativa e investigación en ciencias sociales. Beijing: Prensa de Ciencias de la Educación.
[2]Wang Ying, Zhao Guoben (2004). Una visión general de los métodos de investigación cualitativa. ¿Medicina extranjera? Medicina social vol. (21): 4, 178-181
[3], Chen·(1997). Características del desarrollo cognitivo de la amistad entre niños de 6 a 15 años. (29)1:51-59.
[4] Bernard, H.R. (1988,). Entrevistas no estructuradas y semiestructuradas. Métodos de investigación en antropología cultural. Parque Newbury: urogallo