Tendencia 1: La construcción del gobierno electrónico de China seguirá desempeñando el papel de "líder" en la informatización nacional, y el gobierno tomará la iniciativa en la promoción del desarrollo de la informatización regional y la informatización empresarial.
Tendencia 2: El concepto de gestión de atención al cliente penetrará gradualmente en la construcción del gobierno electrónico de mi país y eventualmente se convertirá en el principal concepto rector para el desarrollo del gobierno electrónico de mi país.
Tendencia 3: La construcción del gobierno electrónico en China pasará de la etapa de “retirada”, que se centra en la introducción de ideas y conceptos avanzados, a la etapa “pragmática”, que se centra en mejorar la eficiencia del trabajo gubernamental y capacidades regulatorias.
Tendencia 4: Con la profundización de la construcción del gobierno electrónico, si bien las capacidades regulatorias y la eficiencia del trabajo del gobierno han mejorado significativamente, los servicios públicos del gobierno también tendrán mayores innovaciones en calidad y métodos de entrega.
Tendencia 5: el desarrollo del gobierno electrónico de mi país pasará de la orientación gubernamental de alto nivel a la orientación y promoción empresarial, destacando gradualmente el papel de los proveedores e integradores de servicios de consultoría de gobierno electrónico.
Tendencia 6: El mercado de gobierno electrónico de China continuará manteniendo una tendencia de rápido crecimiento en escala, y los servicios de información de gobierno electrónico aumentarán rápidamente y se convertirán en otro foco de competencia en el futuro mercado de gobierno electrónico. .
Tendencia 7: La "brecha digital" se convertirá cada vez más en uno de los principales obstáculos en el desarrollo futuro del gobierno electrónico de mi país. La "brecha digital" y la brecha de información regional serán gradualmente tomadas en serio. gobiernos en todos los niveles.
Problemas y sugerencias existentes en la formación de talentos en gobierno electrónico
La formación en gobierno electrónico es una de las tareas básicas para garantizar el buen progreso y el éxito del gobierno electrónico. Todas las partes del país están llevando a cabo activamente capacitación en gobierno electrónico, pero todavía existen algunos problemas en la capacitación en gobierno electrónico. Este artículo presenta algunas opiniones para discusión.
El requisito previo para la construcción e implementación del gobierno electrónico es la capacitación en gobierno electrónico, y la capacitación eficaz y oportuna en gobierno electrónico es una de las tareas básicas para garantizar el progreso y el éxito del gobierno electrónico
En primer lugar, debemos prestar atención a la construcción del sistema de formación en gobierno electrónico.
Dado que el gobierno electrónico es algo nuevo en la sociedad de la información que involucra muchas disciplinas, algunas instituciones locales de educación y capacitación, como escuelas del partido en todos los niveles, escuelas administrativas, etc., no cuentan con gobiernos electrónicos especializados. instituciones gubernamentales de investigación y capacitación, pero dependen de algunos departamentos existentes, como la sección de enseñanza e investigación en gestión, la sección de enseñanza e investigación en informática, etc. Debido a la ausencia o insuficiencia de instituciones, es imposible contar con personal especializado para estudiar y planificar el plan general y los detalles específicos de implementación de la capacitación en gobierno electrónico, lo que ha restringido y afectado en cierta medida la capacitación en gobierno electrónico; falta de responsabilidades y términos de referencia de los departamentos de enseñanza e investigación existentes. Las restricciones incluyen la falta de contacto cercano y directo entre el personal docente y los departamentos de información del gobierno local. Las unidades docentes carecen de una comprensión y comunicación efectiva y oportuna del estado actual de los sistemas electrónicos locales. desarrollo gubernamental, políticas de vanguardia y cuestiones técnicas, y la información es en vano. Por lo tanto, es muy necesario que las autoridades provinciales y municipales de enseñanza y capacitación en gobierno electrónico establezcan instituciones especializadas correspondientes basadas en el desarrollo del gobierno electrónico local y temas tecnológicos de vanguardia, participen en investigaciones científicas relevantes y prácticas de construcción, mejoren la calidad y eficiencia de la capacitación. y organizar eficazmente la formación en difusión a todos los niveles. En la actualidad, los departamentos gubernamentales otorgan gran importancia a la capacitación en gobierno electrónico. La mayoría de los lugares han mejorado y establecido instalaciones de hardware para la capacitación en gobierno electrónico, como salas de computación bien equipadas, equipos de redes, aulas multimedia, etc., que brindan las condiciones materiales necesarias para la capacitación. capacitación en gobierno electrónico.
Sobre esta base, las autoridades docentes en gobierno electrónico en varias regiones deben fortalecer y mejorar el sistema de construcción de unidades de capacitación, brindar garantías para la capacitación en gobierno electrónico desde el entorno institucional y permitir que las instituciones de formación profesional asuman la implementación específica del gobierno electrónico. capacitación a nivel provincial y municipal, como comprender y formular planes de capacitación, diseñar cursos de capacitación, orientar la capacitación en difusión, etc., en función del estado actual del desarrollo del gobierno electrónico local y las condiciones técnicas, participar constantemente en la investigación científica y la investigación técnica; mejorar y perfeccionar los contenidos de la enseñanza, mejorar la calidad de la enseñanza y mejorar la pertinencia y aplicabilidad de la precisión y eficacia de la formación; coordinar la relación entre la formación y las necesidades de talento y tecnología en la implementación de la construcción del gobierno electrónico;
En segundo lugar, en primer lugar, debemos reforzar la formación de profesores de gobierno electrónico.
La eficacia del gobierno electrónico depende en gran medida de la amplitud y profundidad de la capacitación en gobierno electrónico. El gobierno electrónico es un tema integral emergente con sólidos aspectos políticos, teóricos y prácticos. Los profesores de formación en gobierno electrónico deben tener conocimientos integrales multidisciplinarios pertinentes sobre la construcción y el desarrollo del gobierno electrónico, las macroestrategias y las políticas y tecnologías relacionadas. Sin embargo, el personal docente existente no es suficiente para satisfacer las necesidades de formación y enseñanza en gobierno electrónico. . Por un lado, el conocimiento profesional existente de los docentes es único y es difícil resumir y comprender la teoría del gobierno electrónico desde una perspectiva multidisciplinaria; por otro lado, los docentes no tienen experiencia práctica en el gobierno electrónico y no lo comprenden suficientemente; políticas relevantes No hay suficiente comprensión de los pasos, ni experiencia técnica ni docente. Teniendo en cuenta el personal docente existente, puede haber algunos problemas en la formación en gobierno electrónico, como la desconexión entre teoría y práctica; el contenido de la formación carece de sistematicidad y eficacia. Para permitir que los profesores dominen la teoría de la materia de gobierno electrónico y los conocimientos de formación necesarios lo antes posible y promover eficazmente la formación en gobierno electrónico, la formación de profesores es una máxima prioridad. En la actualidad, la mayor parte de la formación autorizada a nivel nacional está dirigida a cuadros dirigentes de nivel superior y superior y no se ha extendido a la formación de docentes. Para la formación de cuadros dirigentes y funcionarios locales, dependemos principalmente de profesores de formación locales. Por lo tanto, todas las localidades deben prestar mucha atención a la formación de profesores de gobierno electrónico y coordinar la formación y la confirmación de cualificaciones. Los docentes que participan en la capacitación en difusión del gobierno electrónico deben obtener primero las calificaciones de docentes de capacitación en gobierno electrónico. La capacitación de docentes es la principal prioridad de la formación en gobierno electrónico en varios lugares.
3. La formación en gobierno electrónico debe estandarizarse y estandarizarse.
La unificación y estandarización de la construcción del gobierno electrónico depende de la estandarización de la formación en gobierno electrónico. Actualmente, la formación en gobierno electrónico está todavía en sus primeras etapas. Debido a las instituciones de formación incompletas y a la insuficiencia de profesores, la formación actual en gobierno electrónico tiene el problema de un plan de estudios irregular. Algunos lugares todavía no pueden seguir estrictamente el contenido de formación unificado nacional y organizar cursos para diferentes niveles de objetos de formación. La formación de los cuadros dirigentes del partido y del gobierno debe ser diferente de la formación de los funcionarios públicos ordinarios en contenido y forma, y el plan de estudios también debe ser diferente. Con el desarrollo del gobierno electrónico, los cuadros dirigentes tomarán la iniciativa en la construcción del gobierno electrónico. Son quienes toman las decisiones en la construcción e implementación del gobierno electrónico. La formación de cuadros dirigentes debería centrarse en el concepto de gobierno electrónico y en la planificación y gestión sistemáticas del gobierno electrónico. A través de la capacitación, los cuadros pueden profundizar su comprensión de la importancia estratégica de promover la informatización y el gobierno electrónico, aclarar sus responsabilidades, aclarar ideas de construcción y mejorar su nivel y capacidad de aplicación práctica en la promoción del trabajo de gobierno electrónico. También se debe capacitar a cuadros profesionales de gestión técnica para que tengan la capacidad de evaluar e identificar las últimas tecnologías de la información, dominar el desarrollo de nuevas aplicaciones y los efectos prácticos del gobierno electrónico, y así identificar nuevas oportunidades y posibles problemas que las nuevas tecnologías traen a la modernización del gobierno. y adaptarse continuamente a las necesidades de informatización y desarrollo del gobierno electrónico. Para los funcionarios públicos comunes, la atención se centra en la capacitación de las capacidades de las oficinas de gobierno electrónico, principalmente la capacitación de habilidades operativas como aplicaciones de sistemas de escritorio, aplicaciones de automatización de oficinas OA y aplicaciones de plataformas de red. En la actualidad, los cursos de formación en algunos lugares no son ideales. Por ejemplo, se utilizan los mismos materiales didácticos para la formación de cuadros dirigentes y para la formación de funcionarios públicos ordinarios; la formación gubernamental es sólo un contraste. Esto obviamente se desvía de los requisitos nacionales de capacitación y de las necesidades reales. Reemplazar la capacitación en gobierno electrónico con capacitación en informática no puede lograr los resultados esperados y afecta la construcción e implementación del gobierno electrónico. En segundo lugar, debido a la escasez de profesores de formación práctica y las limitaciones del entorno y las condiciones experimentales, los cursos de formación práctica se han visto afectados. Por ejemplo, las unidades de formación tienen diversos grados de problemas a la hora de establecer cursos para personas (profesores). Cuando se organizan cursos de formación, generalmente se organizan de acuerdo con cursos para los que los profesores existentes son competentes (como los cursos de informática). En el diseño del experimento de capacitación en gobierno electrónico, dado que actualmente no existe un sistema de simulación de gobierno electrónico, tenemos que organizar experimentos de capacitación sobre operaciones informáticas básicas: el funcionamiento de sistemas operativos y software de oficina, etc. , haciendo que la formación en gobierno electrónico se convierta en una formación básica en funcionamiento informático.
En tercer lugar, la actual capacitación en gobierno electrónico no se implementa simultáneamente con el examen nacional unificado, por lo que no se pueden confirmar el contenido, los estándares y los efectos de la capacitación en gobierno electrónico.
4. Preste atención a la unificación de la formación en gobierno electrónico y la práctica de construcción de gobierno electrónico.
La enseñanza, la investigación científica y la construcción son un todo orgánico de la trinidad, y las tres son indispensables en la práctica del gobierno electrónico. Vincular la enseñanza teórica y la práctica de la construcción a través de la investigación científica. La formación en gobierno electrónico está estrechamente relacionada con la práctica de construcción del gobierno electrónico. Por un lado, la formación en gobierno electrónico proporciona una garantía de talento para la práctica de la construcción del gobierno electrónico. Por otro lado, la práctica de la construcción del gobierno electrónico también promoverá la mejora del nivel y la calidad de la formación de talentos en el gobierno electrónico. Por lo tanto, los profesores de los organizadores de formación en gobierno electrónico en varias provincias y ciudades deberían participar activamente en la investigación y construcción del gobierno electrónico en sus regiones. Para capacitar a los docentes para que participen en la investigación científica, es muy importante comprender el proceso práctico de construcción del gobierno electrónico local. Si los profesores en formación no participan en la investigación científica y la práctica de construcción del gobierno electrónico, al igual que los profesores de las facultades de medicina que no son clínicos, la teoría y la práctica están fuera de contacto. ¿Cómo podemos brindar capacitación en gobierno electrónico? Por lo tanto, para comprender profundamente la estrategia de desarrollo, el plan de construcción, la estructura general y el sistema marco del gobierno electrónico en la región, los docentes a cargo de las unidades de capacitación en gobierno electrónico en varias provincias y ciudades deben participar activamente en la investigación y construcción. práctica del gobierno electrónico en la región con el fin de diseñar, desarrollar e investigar más de cerca cursos de capacitación, compilar materiales y cursos de capacitación prácticos y autorizados, de modo que la capacitación pueda satisfacer mejor las necesidades reales del gobierno electrónico en la región, garantizar la efectividad de capacitación en gobierno electrónico, y contribuir a la construcción de informatización y gobierno electrónico de la región.
5. Utilizar entornos de simulación para mejorar la calidad y eficacia de la formación en gobierno electrónico.
El gobierno electrónico es un negocio específico que aplica tecnologías modernas de la información y las comunicaciones para integrar la gestión y los servicios a través de la tecnología de red, realiza la optimización y reorganización de la estructura organizativa y los procesos de trabajo en la red, y proporciona gestión y servicios. a la sociedad. Al mismo tiempo, el gobierno electrónico es también un tema muy aplicado. Por lo tanto, la capacitación en gobierno electrónico debe realizarse en un entorno simulado. El entorno de simulación tiene dos significados principales:
Primero, este entorno de simulación puede desarrollarse hasta convertirse en un modelo maduro de gobierno electrónico. En la actualidad, la construcción e implementación del gobierno electrónico en nuestro país se encuentra básicamente en la etapa inicial de desarrollo del gobierno electrónico. Dado que la construcción de la informatización básica aún no se ha completado, existen ajustes institucionales y cuestiones legislativas para los asuntos de gobierno electrónico. Cuestiones como la brecha digital en la seguridad del gobierno electrónico aún no se han resuelto por completo, y la construcción e implementación del gobierno electrónico en nuestro país aún no ha alcanzado un nivel maduro. Por lo tanto, la gente no puede ver la etapa madura del gobierno electrónico y, por lo tanto, tener una comprensión completa y vívida del mismo. Sin embargo, el gobierno electrónico puede proteger muchas dificultades y limitaciones en la construcción actual del gobierno electrónico en mi país (como la plataforma de información básica que aún no se ha establecido, la integración de sistemas de información entre departamentos gubernamentales y la integración de sistemas de información entre gobiernos centrales y locales, reformas institucionales, brecha digital, etc.). Establecer un entorno de información básica virtual (como una plataforma de información gubernamental, a saber: pago electrónico, registros electrónicos, documentos electrónicos y firmas electrónicas; sistema de información básica nacional: como un sistema de información de población, un sistema de información de gestión empresarial de acuerdo con la organización gubernamental ideal); Estructura y gobierno Modo de operación para establecer un sistema integrado de gobierno electrónico simulado. El establecimiento de este entorno de simulación puede integrar los conceptos de gobierno electrónico más maduros, la tecnología de gobierno electrónico más madura y los métodos de gobierno electrónico más completos, y esforzarse por permitir a los alumnos comprender profundamente el impacto del gobierno electrónico en la gestión gubernamental a través de este entorno; gobierno electrónico Cambios traídos al modelo de gestión gubernamental, estructura organizacional del gobierno y procesos de negocios en la etapa madura del gobierno electrónico; Los cambios en el papel del gobierno y su relación con el público; la limitada virtualidad de la gestión gubernamental y el nuevo modelo de combinación de virtualidad y realidad: nuevas formas de organizaciones gubernamentales en la era de la información, y finalmente comprender el modelo general y el proceso de implementación de la madurez; gobierno electrónico y dominar la disciplina emergente del gobierno electrónico.
En segundo lugar, el entorno de simulación puede simular y descomponer algunos sistemas de aplicaciones típicos en el gobierno electrónico y diseñarlos de acuerdo con diferentes procesos y roles comerciales (gobierno, empresas y público) en el proceso de implementación del gobierno electrónico. , para que los estudiantes operen el sistema de simulación de gobierno electrónico en diferentes roles, aprendiendo y dominando así los métodos de operación del sistema de aplicación de gobierno electrónico, realizando operaciones de simulación de procesos de gobierno electrónico y simulación de organización y gestión de operaciones de gobierno electrónico, y Dominar el funcionamiento real del sistema de aplicación de gobierno electrónico.
Como se puede ver en lo anterior, la capacitación en gobierno electrónico se lleva a cabo en un entorno simulado, lo cual es una forma efectiva de mejorar la calidad y el efecto de la capacitación.
Referencias principales:
"Libro de lectura para cuadros líderes del gobierno electrónico chino" fue publicado por Kingzuodeng * * * Central Party School Press.
Libro de lectura sobre conocimientos básicos de gobierno electrónico: Wang Yukai Electronic Industry Press
Conocimientos, habilidades y aplicaciones del gobierno electrónico: Tianjin Information Leading Group Tianjin People's Publishing House
Introducción al gobierno electrónico Luo Jiao China Finance and Economics Press
"Gobierno electrónico y gestión social" Chen Qingyun Wang Mingjie Electronic Industry Press
Lectura de conocimientos sobre gobierno electrónico Esta semana, editor de la Escuela Nacional de Administración Tang Tiehan
"Lector de tecnología práctica de gobierno electrónico", Prensa de la industria electrónica del Centro de capacitación en tecnología informática del Ministerio de Industria de la Información.
Tecnología de gobierno electrónico Su Xinyu y otros medios de prensa de la industria de defensa nacional.