Hay un dicho clásico en "Un mundo sin ladrones": el tío Li dijo: "Cuando el corazón de las personas está roto, es difícil liderar un equipo, si se utiliza en la gestión y la formación de equipos, lo es". realmente un dicho. ¡Despierta al soñador! El mundo empresarial actual ha estado debatiendo cómo gestionar bien los equipos, especialmente los equipos de ventas, que son aún más difíciles de gestionar. Creo que no es que sea difícil de gestionar, ¡es simplemente que es difícil captar la clave de la gestión! ¡La clave para la formación y gestión de equipos está en el "corazón de las personas"! Basado en muchos años de experiencia en el establecimiento y gestión de equipos de marketing, el autor cree que la construcción y gestión de equipos de marketing debe dividirse en cinco pasos: El primer paso es seleccionar miembros del equipo "orientados a las personas". Lo más importante es que los equipos están compuestos por personas, y sólo los buenos pueden tener un buen equipo, por lo que cuando hablamos de formación y gestión de equipos, primero debemos hablar de las personas que integran el equipo. El autor considera que la selección de los miembros del equipo depende principalmente de los siguientes puntos: Primero: calidad personal. La calidad es el primer factor más crítico cuando seleccionamos personas. Cuando miramos la calidad, debemos examinarla desde tres aspectos: Primero, la integridad es la base de la vida y de la conducta de una persona. Desde la antigüedad, existe un dicho. que "aquellos que quieren rectificar sus corazones deben primero ser sinceros en sus intenciones." "Si eres sincero, entonces tu corazón tiene razón". No es exagerado pensar que a una persona con malas intenciones se le puede llamar "negro". ovejas" del equipo! El segundo es mirar la ética profesional. Para los especialistas en marketing, la ética profesional es una de las monedas de negociación importantes para ganarse el favor de los empleadores. La ética profesional se refleja en el profesionalismo personal y la mentalidad de que los intereses de la empresa son primordiales. mire el sentido de responsabilidad Sólo aquellos que tienen sentido de responsabilidad son responsables de sus familias, sus amigos, sus empresas y su sociedad. Imagínese quién se atrevería a utilizarlos. Segundo: las habilidades personales se basan principalmente en tres aspectos. Desde varios aspectos, uno es la capacidad de comunicación, coordinación y gestión. La característica más importante de la profesión de marketing es cómo tratar con varias personas u organizaciones, cómo coordinar la relación entre esto y aquello. ¿Lo gestionas tus clientes, tus canales o los equipos debajo de ti, esto requiere fuertes capacidades de comunicación, coordinación y gestión, la segunda es la capacidad de observar, analizar y tomar decisiones, dónde están las oportunidades y amenazas del mercado, dónde están las debilidades? y ventajas de los competidores, y cómo afrontarlas uno mismo. Tomar decisiones correctas en diversos entornos requiere extraordinarias capacidades de observación, análisis y toma de decisiones; el tercero es la capacidad de planificar, organizar y controlar: "Todo se hace por adelantado, y el fracaso en; El avance conducirá al fracaso". Los cambios en el mercado ocurren en un instante. Esto requiere la capacidad de controlar los cambios en el mercado. Tercero: Imagen personal. La imagen personal es en realidad la perspectiva mental que requerimos. La imagen personal representa la imagen del equipo y del Imagen de la empresa Podemos ver al individuo desde el individuo. Para el equipo detrás de escena, cuando seleccionamos personas, a menudo miramos primero la experiencia laboral, la educación y la experiencia de capacitación. El candidato durante todo el proceso de entrevista, con base en estas apariencias, podemos juzgar aproximadamente la calidad general del candidato. El segundo paso es que los factores innatos por sí solos no son suficientes, también debemos fortalecer la capacitación adquirida, lo que requiere un fortalecimiento relevante. entrenar para el equipo. El propósito del entrenamiento no es más que cultivar la cohesión y la efectividad en el combate del equipo. La esencia de cultivar la cohesión del equipo es fortalecer la construcción de la cultura del equipo y crear una atmósfera feliz y proactiva para el equipo. En cuanto a la cultura de equipo, primero debemos entender la cultura corporativa. La cultura corporativa es el proceso de producción y operación a largo plazo de una empresa. Es un reflejo integral de los propósitos comerciales, valores y códigos de conducta formados y adheridos por la empresa. Una parte importante de la cultura corporativa es la cultura de equipo. El autor cree que la cultura de equipo se refiere al proceso en el que los miembros del equipo cooperan entre sí para realizar su propio valor de vida y lograr el objetivo común. En el equipo, se forma una especie de cultura de conciencia. La esencia de la cultura del equipo es enfatizar la colaboración. Sólo a través de la unidad y la cooperación podemos lograr causas comunes, para lograr y satisfacer a los miembros del equipo. La capacitación de las habilidades integrales de los miembros del equipo se basa en el conocimiento, por lo que la capacitación en conocimientos debe fortalecerse antes que la capacitación en habilidades, y solo entonces podemos hablar de capacitación en habilidades. Introduciendo los siguientes aspectos de la capacitación en conocimientos: Primero, el conocimiento de la empresa. En definitiva, siempre debemos dejar claro que cualquier cooperación empresarial se basa en el beneficio mutuo, y si podemos lograr un beneficio mutuo no se trata de individuos, sino de la empresa detrás del individuo. Por lo tanto, la trayectoria de la empresa, la solidez financiera de la empresa. El sistema de gestión de la empresa, la filosofía empresarial de la empresa, los proyectos de la empresa, el desarrollo futuro de la empresa, etc., serán lo que debemos tener cuando salgamos a negociar. Base de conocimientos En segundo lugar, conocimiento del producto.
Antes de vender un producto, primero debemos tener una buena comprensión del producto, sus especificaciones, rendimiento, funciones, apariencia y precio. Al mismo tiempo, debemos explorar completamente los puntos de venta del producto, pero también debemos conocer el. Deficiencias del producto Esta es la única manera. Sólo así podrás convencer a otros para que compren tu producto. En tercer lugar, el conocimiento de la industria. Antes de emprender o elegir una carrera, la clave para la planificación profesional es comprender la historia y la situación actual de la industria para poder determinar sus perspectivas de desarrollo y tomar la decisión de renunciar o unirse. Cuando negociamos con socios, no solo necesitamos comprendernos completamente a nosotros mismos, sino también comprender a toda la industria. Sólo así podremos encontrar una manera de ganar en la feroz competencia del mercado. Cuarto, conocimiento financiero. En los muchos años de experiencia en gestión del autor, creo que el conocimiento financiero ya ocupa una posición muy importante para los especialistas en marketing. Sin embargo, muchas empresas a las que he estado expuesto actualmente ignoran la capacitación en conocimientos financieros para los especialistas en marketing. un problema de gestión. El conocimiento financiero no es sólo un conocimiento necesario para la alta dirección, sino también un conocimiento básico que nuestros especialistas en marketing de base deben dominar. Sobre la base de establecer la sólida base de conocimientos mencionada anteriormente, debemos fortalecer la capacitación clave en las siguientes habilidades: Primero, capacidad de negociación. Como especialista en marketing, el trabajo más importante es encontrar socios para la empresa que puedan generar ventas saludables y garantizar el pago. Que podamos negociar con un socio adecuado para el desarrollo de la empresa depende de nuestras habilidades personales de negociación. Varios factores importantes que determinan la capacidad de negociación son un amplio conocimiento profesional, rapidez de pensamiento, elocuencia, etc. En segundo lugar, la capacidad de gestión. Como especialistas en marketing, tendremos múltiples clientes, lo que implica que coordinemos y gestionemos las relaciones entre múltiples clientes para que puedan cooperar entre sí y mantener conjuntamente el orden del mercado en lugar de excluirse entre sí y reprimirse. De manera similar, cuando se forman diferentes canales para diferentes productos, también enfrentaremos fricciones y contradicciones entre canales, lo que requiere que dominemos la gestión de canales. Luego está la gestión del equipo, como la gestión del equipo comercial, la gestión del equipo de promoción, etc. En tercer lugar, la capacidad de control. El mercado está cambiando rápidamente y los corazones de los clientes cambian constantemente. Cómo controlar los cambios en el mercado, cómo aprovechar las necesidades potenciales del mercado y cómo controlar nuestra mentalidad de Dios requiere que los especialistas en marketing tengamos capacidades de súper control. . "Aquellos que están bien planificados pueden ganar la batalla a miles de kilómetros de distancia". Con todo el proceso de marketing y cada vínculo bajo control, ¡no hay necesidad de preocuparse por ser invencible! El tercer paso es el desarrollo continuo de la propia empresa. Volviendo al origen, la premisa para la existencia del equipo es la existencia de la empresa. Por tanto, cuando hablamos de la construcción y gestión del equipo, no podemos separar. compañía. Como se mencionó anteriormente, el equipo está compuesto por personas. Las personas se unen al equipo para el desarrollo de la empresa y el desarrollo personal. Se puede ver que el desarrollo continuo de la empresa es un requisito previo importante para un equipo estable. Para garantizar un desarrollo continuo, una empresa necesita varios factores clave: primero, financiación. Todos sabemos que "el dinero no lo es todo, pero ningún dinero es absolutamente imposible". Especialmente para una empresa, los fondos son un umbral y un cuello de botella, y los fondos son el respaldo para el rápido desarrollo de la empresa. Especialmente en los últimos años, la competencia en diversas industrias se ha vuelto cada vez más feroz y el orden del mercado se ha estandarizado cada vez más, lo que obliga a las empresas a crecer cada vez más para obtener ventajas de costos y no quedar eliminadas de la competencia. En segundo lugar, la tecnología. La tecnología es productividad y la tecnología promueve el progreso de la sociedad humana. Para una empresa, la tecnología es la fuente que garantiza el desarrollo sostenible de la empresa. Las empresas que están a la vanguardia de diversas industrias suelen ser empresas con tecnologías centrales. En tercer lugar, el talento. ¿Qué es lo más valioso del siglo XXI? La llegada de la era de la economía del conocimiento presagia la importancia de los talentos. Los expertos vienen señalando desde hace tiempo que la competencia entre empresas hoy en día es, en última instancia, una competencia por los talentos. El tipo de talentos que tiene una empresa determina sus perspectivas de desarrollo. Cuarto, red. La red aquí no se refiere a Internet, sino en un sentido amplio. Desde la perspectiva de las operaciones de la empresa, la red debe referirse principalmente a la red de relaciones públicas, la red de clientes, la red de ventas y la red de consumo de terminales de la empresa. Se puede observar que la red también puede determinar el destino de una empresa. El cuarto paso es que la empresa establezca un sistema de desempeño eficaz para garantizar la estabilidad de un equipo, no solo requiere buenas perspectivas de desarrollo de la empresa, sino que también requiere que la empresa proporcione un sistema de desempeño razonable para todos. Lo importante es crear un buen sistema de desempeño para los miembros del equipo. Una plataforma de competencia justa, justa y abierta.
De las teorías de dos economistas famosos, la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow y la teoría de dos factores de Herzberg, podemos ver que un sistema de desempeño eficaz debe reflejarse en dos puntos, uno son las necesidades materiales y el otro son las necesidades espirituales. Las necesidades materiales se reflejan principalmente en salarios, beneficios, bonificaciones, entorno laboral, etc., mientras que las necesidades espirituales se reflejan principalmente en el estatus social, la sensación de logro, la seguridad, el espacio de desarrollo, etc. Paso 5: Mejorar el carisma personal del gerente. El carisma personal del gerente es también uno de los factores importantes que afectan la estabilidad del equipo. Como todos sabemos, un rebaño de ovejas liderado por lobos es más efectivo que un grupo de lobos liderados por ovejas. Como líder del equipo de marketing, también es el alma del equipo. Cómo mejorar eficazmente la eficiencia del trabajo del equipo de ventas telefónicas - Sistema de gestión de ventas telefónicas de Haochuang - software profesional de gestión de ventas telefónicas El autor cree que un excelente líder de equipo debe tener los siguientes "poderes": primero, orientación. Como líder, debe tener la responsabilidad de guiar a los miembros del equipo y ser capaz de guiar a los empleados sobre cómo completar mejor las tareas, cómo combinar mejor los intereses personales con los del equipo, los intereses inmediatos con los intereses futuros y cómo ir mejor más allá de usted mismo y cómo planificar mejor su vida y su carrera. En segundo lugar, la afinidad. La idea de gestión "orientada a las personas" requiere que los líderes comprendan, respeten y cultiven a los empleados desde la perspectiva de la "naturaleza humana" y el concepto de "cuidado humanista". El equipo debe ser armonioso, apasionado y enérgico, lo que requiere que los líderes tengan una gran afinidad. En tercer lugar, la ejecución. Los libros más vendidos como "Ejecución", "Sin excusas" y "Los detalles determinan el éxito o el fracaso" reflejan el énfasis actual en la ejecución en el mundo de la gestión. Cuando estudiamos las razones del fracaso de muchas empresas, descubrimos que la causa del fracaso a menudo no es la estrategia corporativa, la estrategia de marketing o el mecanismo operativo de la empresa, sino la capacidad de ejecución de la empresa. La ejecución de un equipo depende del líder del equipo. Por lo tanto, como director de equipo, primero debe dar el ejemplo, tomar la bandera de "ejecución", ir al frente del equipo y establecer una ejecución eficiente. sistema para el equipo. Autor: Desconocido