Parte 1 Responsabilidades laborales y estándares de evaluación del Departamento de comercio electrónico 1. Funciones laborales del Departamento de comercio electrónico 1. Construcción de sitios web: incluida la planificación del sitio web, el diseño web, las funciones del sitio web, la organización del contenido del sitio web, la promoción del sitio web y la evaluación del sitio web , sitio web El propósito de la operación, la optimización general del sitio web y la construcción del sitio web es lograr marketing en línea y comercio electrónico a través del sitio web. 2. Divulgación de información: La divulgación de información es la función básica del marketing en Internet, independientemente del tipo de método de marketing en Internet, el resultado es entregar cierta información al grupo objetivo, incluidos clientes/clientes potenciales, medios, socios, competidores, etc. 3. Publicidad online: Casi todas las actividades de marketing online están relacionadas con la imagen de marca. Entre todos los métodos de marketing online relacionados con la promoción de la marca, la publicidad online desempeña el papel más directo. 4. Marca en línea: la marca en línea es una de las tareas importantes del marketing en línea, que consiste en establecer y promover la marca de la empresa en Internet. La marca fuera de línea de la empresa se puede extender en línea y las empresas en general pueden establecer rápidamente su imagen de marca a través de. Internet y potenciar su imagen de marca la imagen global de la empresa. La construcción de marca online se basa en la construcción de sitios web corporativos y a través de una serie de medidas de promoción para lograr el conocimiento y reconocimiento de la empresa por parte del cliente y del público. Hasta cierto punto, el valor de las marcas online es incluso mayor que los beneficios directos obtenidos a través de Internet. 5. Comercio electrónico: Con el apoyo integral de marca, producto, información y personal, el producto puede considerar actividades de comercio electrónico en Internet. Este es uno de los principales propósitos del marketing online. La base del comercio electrónico es un equipo de ventas online que domine los procesos de ventas online, tenga una disciplina estricta, sea bueno en innovación y tenga una gran capacidad para soportar la presión. Las ventas en línea generales están respaldadas por la construcción de marca, la confianza en los servicios y el uso de sitios web de ventas independientes o plataformas de distribución en línea como método de marketing diferente al marketing físico. Se caracteriza por la necesidad de procesar una gran cantidad de datos y realizar descubrimientos interesantes. Para los problemas de marketing, el primer criterio para adoptar las medidas adecuadas es anteponer los intereses de la empresa, trabajar juntos, trabajar duro, ser proactivo, estudiar el negocio y mejorar constantemente el conocimiento del servicio para lograr la satisfacción del cliente y guardar los secretos comerciales de la empresa. y servir a la empresa Realizar los debidos aportes para lograr buenos beneficios económicos y sociales.
El segundo es el requisito de preparación. La preparación de los empleados está relacionada con la imagen y la reputación de la empresa, y también es un reflejo concreto del nivel de gestión de la empresa.
(1) Los empleados deben ingresar al lugar de trabajo con pleno entusiasmo por el trabajo, mantener una buena perspectiva mental, hablar un lenguaje civilizado y comportarse dignamente durante las horas de trabajo.
(2) Los empleados deben; Mantenga una buena higiene personal, no tenga las uñas excesivamente largas y no tenga ningún olor en el cuerpo o la boca (no está permitido beber alcohol ni utilizar alimentos con olor picante antes de ir a trabajar)
( 3) Los empleados deben hablar mandarín durante el horario laboral; su ropa debe ser Mantener la oficina limpia y ordenada en todo momento. Los empleados masculinos no pueden usar pantuflas, zapatos de tela ni sandalias abiertas para ingresar al área de la oficina durante el horario de oficina.
(4) Los peinados de los empleados deben ser dignos y bien peinados, su cabello debe mantenerse limpio y no se permiten peinados extraños
El último elemento es el código de conducta, que los empleados deben cumplir para garantizar el orden de trabajo el siguiente código de conducta
(1) Los empleados deben ir y venir del trabajo y registrarse de acuerdo con el horario prescrito por la empresa;
(2) Al responder llamadas de trabajo, el tono debe ser amable, las palabras deben ser educadas y concisas, implementar estrictamente las especificaciones del trabajo y están obligados a transmitir e informar las llamadas a otros empleados del departamento u otros departamentos;
(3) A los empleados no se les permite leer periódicos y revistas no laborales mientras están en el trabajo. No se les permite usar las computadoras de la empresa si se les encuentra realizando otras actividades no relacionadas con el trabajo (como chatear, juegos en línea, etc.). .), se impondrá una multa de 200 yuanes;
(4) Los empleados no pueden ocuparse de asuntos no relacionados con el trabajo mientras están de servicio. Está estrictamente prohibido realizar llamadas telefónicas personales de larga duración. llamadas de larga distancia por motivos personales. A excepción del personal designado, nadie más puede acceder fácilmente a Internet en la empresa. Si existen necesidades especiales, se requiere el permiso del gerente o supervisor.
(5) Los empleados deben entregar rápidamente cualquier artículo que encuentren en la empresa de acuerdo con las regulaciones; cuidar bien el equipo de oficina, guardar los suministros de oficina y apagar la energía (incluidas computadoras, luces, etc.). ) Salga del trabajo a tiempo antes de salir del trabajo y apague las luces correctamente para evitar pérdidas innecesarias. Está estrictamente prohibido utilizar las computadoras y otros equipos de la empresa para procesar o imprimir fotografías, documentos, fotografías, etc. -Las actividades relacionadas con el trabajo serán multadas con entre 100 y 300 yuanes.
(6) Los empleados deben respetar absolutamente el sistema de confidencialidad de la empresa y no divulgar la tecnología, la información, los planes ni las decisiones de la empresa. y otros secretos comerciales a otro personal no relacionado o incluso empleados fuera de la empresa sin la aprobación del gerente. La copia o envío, una vez descubierto, se tratará con seriedad. Para aquellos con circunstancias y consecuencias graves, la empresa se reservará el derecho. para perseguir aún más la responsabilidad legal.
(7) Si los empleados no pueden venir a trabajar debido a circunstancias especiales, deben solicitar la licencia con anticipación de acuerdo con los procedimientos de solicitud de licencia de la empresa.
(8) Cuando las siguientes circunstancias personales de los empleados cambien, deben notificar de inmediato al gerente del departamento y a la oficina;
1.
2. Cualquier información de contacto en caso de accidentes y circunstancias especiales.
(9) Los empleados deben cumplir con diversos sistemas de gestión y responsabilidades laborales establecidos por la empresa y el departamento.
Los anteriores son los métodos específicos para gestionar empresas de comercio electrónico. Si le resulta demasiado problemático decírselo a los empleados una y otra vez, le sugiero que utilice la función del software de gestión Rishiqing que es adecuada para usted. Por ejemplo, si tiene nuevas notificaciones o regulaciones, puede enviárselas lo antes posible. Esto no solo puede mejorar la eficiencia del trabajo sino también hacerlo mucho más conveniente. Otro aspecto que resulta más beneficioso para la empresa es que si tiene algún plan de desarrollo empresarial, puede poner la alarma y avanzar en la puerta. La tarea continúa. Humanidad y juventud, profundicemos en estos dos puntos