Dos artículos sobre el plan de ventas mensual de joyería.
El marketing de joyería es el máximo deseo de todo vendedor de joyería. Si desea hacer un buen trabajo en la venta de joyas, primero debe crear un sabor para su propia marca. El posicionamiento de la marca debe ser preciso y no extraviar las operaciones. Sólo haciendo un buen trabajo en el posicionamiento se puede hacer un buen trabajo. ventas. He recopilado información relevante sobre el plan de ventas mensual de joyería para su referencia. Le invitamos a leerlo.
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Cómo hacer bien el marketing de joyas es el deseo común de todo vendedor de joyas. Si desea hacer un buen trabajo en la venta de joyas, primero debe crear un sabor para su propia marca. El posicionamiento de la marca debe ser preciso y no extraviar las operaciones. Sólo haciendo un buen trabajo en el posicionamiento se puede hacer un buen trabajo. ventas. Entonces, la profesionalidad y la alta calidad del vendedor de joyas, así como la orientación del consumo, deben hacerse bien para dar a los clientes motivos para comprar.
1. Si quieres vender bien joyas, primero debes dominar las características de las mismas.
Enamórate de tus productos, enamórate de tus productos, familiarízate con sus características, conceptualiza los detalles de las joyas y utiliza un lenguaje rico. Por ejemplo: un anillo de diamantes estilo corona, cuando se presenta, se puede decir que se trata de un engaste estilo corona clásico, con 7 pequeñas y exquisitas garras rodeando firmemente este cristal de mil millones de años, lo que lo hace aún más noble y elegante. . Agregar ciertos modificadores puede resaltar la exquisitez de la joyería. Para describir la belleza.
En segundo lugar, es necesario retrasar las ventas y ampliar el servicio posventa.
Dejar que los clientes vean la esperanza y compren las cosas primero antes de regalarlas. Después de comprar, pueden hacerlo. Úselos en futuras vacaciones. Obtenga regalos. Ampliar el servicio posventa al disfrute espiritual, permitiendo a los clientes disfrutar del disfrute espiritual.
3. Capacitar a los clientes es el mejor marketing.
Deje que los clientes comprendan el conocimiento profesional. Los clientes sabrán más que otros después de comprar, les enseñarán cómo ver los diamantes y les permitirán lucirse. sus diamantes En este momento, puedo decirle qué marca de joyería compra, cuál es su contenido, cuáles son sus beneficios, qué grado es el diamante, su claridad, color, peso y de qué tipo de artesanía proviene. Cómo identificar la autenticidad de los diamantes, etc. Deje que el cliente hable para hacerle sentir que sabe más que los demás. Difundir una buena reputación es mejor que cualquier tipo de publicidad.
Hacer preguntas significa tomar la iniciativa. La mayoría de las personas optarán por responder primero las preguntas de la otra parte. Las habilidades para hacer preguntas pueden ayudar al personal de ventas a captar la dirección de la conversación, tomar la iniciativa, estimular el deseo de comprar de los clientes y ganar tiempo en situaciones adversas.
Generalmente divido las preguntas en dos categorías: una oración interrogativa especial, que es una pregunta abierta; una oración interrogativa general, que es una pregunta cerrada. Las preguntas generales, las preguntas con respuesta "sí" o "no", son muy útiles para clientes especialmente conversadores e indecisos. Las oraciones interrogativas especiales generalmente contienen palabras interrogativas. Siempre que el cliente sea cortés, su respuesta, por breve que sea, será al menos una oración completa, lo que facilitará la obtención de información detallada del cliente.
Por ejemplo: ¿Qué tipo de accesorios quieres ver? ¿Quieres ver colgantes del zodíaco o colgantes auspiciosos? ¿Qué tipo de precio tienes en mente? ¿Prefieres estilos simples o hermosos, etc.? .
Tenga cuidado de no hacer más de tres preguntas seguidas. Después de hacer las dos preguntas, debería poder continuar hablando sobre el tema usted mismo y charlar con el cliente. Dividir las preguntas y hacerlas consecutivamente puede resultar estresante o incluso ofensivo. Se pueden utilizar elogios para romper el hielo en el medio y se pueden agregar explicaciones sobre las joyas.
Después de presentar las joyas, es necesario saber lo antes posible cuál le gusta al cliente ¿piensa comprar ese día o debe preguntar primero sobre sus preferencias personales? las joyas más adecuadas para él y ayudar al cliente a tomar decisiones acertadas.
Recomiéndeles 1 o 2 accesorios durante el proceso de recomendación, tenga cuidado de no recomendar demasiados accesorios. No entraré en detalles sobre los problemas involucrados. Después de la recomendación, observe sus reacciones para conocer más sobre sus deseos. Solicite análisis y escuche respuestas.
Plan 2
1. Concepto de ventas:
Cuando un vendedor de mostrador se enfrenta a un cliente potencial comprador, todo vendedor debe hacer lo siguiente:
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1. Sonreír 2. Aparecer pulcramente 3. Escuchar a la otra parte 4. El valor agregado de los productos recomendados 5. Atraer a los consumidores con los temas más de moda y de mayor preocupación
2. Comprender las características del producto :
Como vendedor, el propósito de comprender el conocimiento básico del producto es ayudar a generar confianza en las compras de los clientes y promover las ventas. 1. Explicar el valor de las joyas y el jade a los clientes en función de la calidad. el producto. Garantía de reciclaje del primer paquete comercial del mundo 2. Explicar las características especiales del producto como un punto valioso para los clientes
3. Entender al cliente
1. Lo principal motivo de la compra del cliente Obstáculos (1) Falta de confianza en las joyas, (2) Falta de confianza en los joyeros
2. Tipo de cliente: comprender qué tipo de persona es el cliente es la base para hacer negocios con el cliente. Para comprender a los clientes, puede partir de los siguientes aspectos: (1) Observar atentamente (2) Hablar y escuchar
3. Motivación de compra del cliente
4. Proceso de compra del cliente: ( 1) Generar deseo (2) Recopilar información (3) Seleccionar bienes (4) Decisión de compra (5) Evaluación post-compra
4. Términos de venta comúnmente utilizados
Como empleado de En una joyería, el uso de frases de venta profesionales y estandarizadas no solo puede establecer una imagen de marca, sino también generar confianza en las compras de los clientes. Por lo tanto, todo vendedor está obligado a utilizar las siguientes frases comunes:
1. Frases de saludo cuando los clientes ingresan a la tienda: ¡Hola! ¿Qué quieres? ¿Qué puedo hacer por ti? Míralo. Perdón por hacerte esperar. Bienvenido a visitarnos la próxima vez.
2. Términos profesionales al exhibir productos
(1) Frases de introducción a la profesión de joyería: productos ABC. , etc. Quién puede aportar valor
3. Frases de cortesía en el mostrador
(1) Este es un regalo precioso, te lo envolveré.
(2)Esta es su factura, consérvela.
(3) ¿Cuántos yuanes te cobraré? ¿Cuántos yuanes te pediré?
4. Frases corteses para los clientes al salir
(1) Es una lástima que no tengamos los productos con los que está satisfecho esta vez. Bienvenido a venir la próxima vez.
(2) Cuando lleguen los nuevos productos (después de modificar el anillo), lo llamaremos inmediatamente.
(3) Aquí se le entrega un folleto que presenta el conocimiento y el mantenimiento de las joyas
V. Servicio de ventas
1. Entrada de clientes Tienda: No importa qué trabajo estás haciendo, debes anotar lo que estás haciendo. Saludos sonrientes y cordiales: Hola (buenos días, buenos mediodías, buenas tardes, buenas noches. Por favor elige lo que quieras. Si te gusta, puedes probártelo).
2. Cuando un cliente muestra interés, familiarícese con el producto y sea capaz de resaltar inmediatamente el producto que le interesa.
3. Mostrar recomendaciones
(1) Manejar con cuidado: Puede mostrar el valor y la calidad de la guía de compras, y también permitir que los clientes presten atención cuando se las prueban
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(2) Observe a los clientes: forma de la cara, forma de las manos, color de piel, hábitos de vestimenta, ayude a presentar estilos a los clientes y muestre el profesionalismo del guía de compras.
(3) Al recomendar, debe centrarse en los estilos que les gustan a los clientes. No puede cambiar por la fuerza los deseos del cliente, lo que fácilmente puede conducir al fracaso de la transacción. Puede presentar adecuadamente algunos de sus deseos. propias opiniones y conocimientos durante el proceso de venta.
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