Ayer realicé una inspección sobre el terreno a los miembros de mi equipo. Solo les hice algunas preguntas sobre maestros y tarifas como padre, pero no quedé satisfecho con el resultado final.
Hay dos razones principales: una es que el diálogo no es lo suficientemente familiar y la otra es la baja inteligencia emocional.
Si no estás familiarizado con las palabras, puedes utilizar el tiempo restante para familiarizarte con ellas, pero la inteligencia emocional sólo se puede desarrollar lentamente.
La inteligencia emocional no requiere test, pero eso no significa que no sea importante. Algunos camareros con baja inteligencia emocional responderán una pregunta cuando la hagas y no sabrán cómo responderte hasta que la mastiques.
Si yo fuera su jefe, no querría que una persona con baja inteligencia emocional estuviera en la recepción, sin importar su diploma o su belleza.
Porque una persona con baja inteligencia emocional puede exponer todos sus defectos en una frase.
Entonces, también espero que las personas que me rodean sean un grupo de personas con alta inteligencia emocional. No significa que pueda leer la mente de nadie, pero al menos puedo hacer que las personas que me rodean se sientan relajadas. cuando se comunica conmigo.
Realmente no puedo recitar cómo se define la inteligencia emocional. Pero lo que entiendo es la autoconciencia y la capacidad de hacer que los demás se sientan cómodos.
Por poner un ejemplo concreto, la primera pregunta que hice ayer fue: ¿Cuándo se constituyó BBK? ¿Por qué no he oído hablar de eso?
Básicamente, la respuesta es: tenemos 8 años de historia.
Entonces, no hay entonces. Esto demuestra que su inteligencia emocional no es generalmente baja.
Creo que lo que propongo más adelante ya es obvio. "¿Por qué nunca he oído hablar de ello?" Esta frase muestra que los padres no entienden nuestras instituciones educativas, por lo que no quieren enviarnos a sus hijos para que los capacitemos.
Entonces, la esencia del problema es: los padres no entienden BBK, por lo que les preocupa que los engañen.
Solo decir que tienes ocho años de historia es inútil. A nadie le importa la historia de su empresa a menos que sea New Oriental.
Conociendo la naturaleza de esta pregunta, creo que resulta más fácil responder "sí":
Padres, este es el caso. Nosotros, BBK, existe desde hace ocho años. Cada año celebramos una conferencia de prensa en la NTU e invitamos al vicepresidente y al presidente de la Oficina de Educación a participar. Mira, aquí tienes una foto de nuestro encuentro. Por lo tanto, somos una institución educativa muy formal, y los padres pueden estar absolutamente tranquilos cuando sus hijos se entrenan con nosotros............. .........
Eso es todo. Creo que cuando mis padres no tengan preocupaciones, el resto encajará.
Aún existen diferencias en inteligencia emocional entre las personas. Donde se refleja la inteligencia emocional, se puede reflejar en la forma en que habitualmente hablas y haces las cosas.
Otro ejemplo: ¿De dónde es tu profesor?
Las personas con baja inteligencia emocional se levantan inmediatamente. Nuestros profesores son de varias universidades de Hunan.
Luego desapareció.
Si no captas la esencia de una pregunta, nunca sabrás cómo responderla de manera más satisfactoria.
¿Crees que realmente quiere saber de qué escuela eres? No eres de la Universidad de Tsinghua ni de la Universidad de Pekín. Dijiste que eras del Instituto de Tecnología de Hunan. Dios sabe si era el primer, segundo o tercer grado del Instituto de Tecnología de Hunan.
La esencia del problema es que no conocemos lo suficiente a los profesores y nos preocupa que algunos estudiantes universitarios desordenados vengan a clases de tutoría abiertas.
No conozco BBK porque tengo miedo de que me engañen, y tampoco conozco al profesor. Lo único que me preocupa es si la calidad de la enseñanza está a la altura. En este caso, hablemos a nuestros padres de nuestra excelencia.
Lo mismo ocurre con las cuestiones de costes.
Si cree que el costo es más alto que el de otras instituciones educativas, desde la perspectiva de que nuestros maestros y nuestro entorno de enseñanza son los mismos que los demás, entonces demuestra plenamente que nuestro nivel de enseñanza y nuestro entorno son mejores que otros.
Pensar que el coste es menor que otros no es más que pensar que nuestros profesores y entorno no son tan buenos como otras instituciones.
Y si te preocupan las notas de tus hijos, si tus hijos son traviesos y no les gusta estudiar, aprende a analizar la esencia del problema.
¿No está todo solucionado?
Aprender a utilizar la inteligencia emocional para interpretar discursos es mucho mejor que memorizar discursos, porque la inteligencia emocional es aplicable a cualquier industria y resuelve todos los problemas de comunicación. Algunos problemas no sólo no pueden resolverse mecánicamente, sino que crearán más problemas.
Si la pregunta que te hacen tus padres no es de palabras, ¿tienes que rascarte las orejas para responder a la sorpresa de los demás?