Dangdang es una fiel imitadora y seguidora de Amazon; su copresidente Yu Yu es un amable repatriado que habla una mezcla de chino e inglés. Ella afirma ser la mejor en aprender y cree en el valor de esta cualidad. Según Patrick, presidente de IDG, antiguo accionista de Dangdang.com. Según J. McGovern, IDG, que se dedica a publicaciones, exposiciones, investigación de mercado y capital de riesgo tecnológico, primero invirtió en una empresa china de bases de datos que producía catálogos electrónicos que incluían todos los libros publicados en China.
Hace unos años, cuando Patrick visitó esta empresa, dijo: "Su producto es realmente útil, pero ahora hay una empresa de libros en línea en los Estados Unidos llamada Amazon.com. La empresa no sólo ofrece Breves introducciones a libros y publicaciones periódicas, y también participó directamente en el negocio de compra de libros en línea”. Medio año después, Patrick se sorprendió al descubrir que esta empresa de bases de datos se había transformado por completo en DangDang Online Bookstore Company (DangDang.com). Al ver esto, no se puede evitar admirar el poder de los permisos abiertos para los inversores, y no se puede evitar sorprenderse por la gran adaptabilidad y capacidad de Dangdang para aprovechar oportunidades.
En línea con el espíritu y la voluntad de "llevar Internet hasta el final", Amazon comenzó a expandir su territorio fuera de su país de origen en Reino Unido, Alemania, Japón, Francia y otros lugares para encontrar nuevas puntos de crecimiento de beneficios. Cuando Bezos apuntó a China, le resultó difícil arreglárselas con el modelo puro de Amazon.
Entonces, ¿qué mejor manera que Amazon de comprar a sus seguidores leales? También para China. Com, comenzar con capital de riesgo, aumentar el valor de las operaciones de capital y vender la empresa para ganar dinero es a la vez una buena opción y una tentación.
Amazon Online Bookstore, fundada en 1995, es un exitoso representante del comercio electrónico global. Los lectores pueden comprar casi 15.000 libros, música y programas de películas en inglés en Amazon.com. A partir de 1999, Amazon.com comenzó a ampliar las categorías de productos que vende. Ahora, además de libros y productos audiovisuales, Amazon también vende más de 20 categorías de productos en línea, que incluyen ropa, regalos, juguetes para niños y electrodomésticos. En 2003, se espera que las ventas de Amazon.com alcancen los 4.000 millones de dólares. Entre ellos, las ventas de libros pueden representar entre el 8 y el 9 del total de ventas minoristas de libros en los Estados Unidos.
1999 11 Dangdang se conectó, Amazon llegó antes que él. Amazon es el pionero y Dangdang es su seguidor.
Con el tiempo, Dangdang ha ido mejorando continuamente y centrarse en segmentos de mercado es la piedra angular del desarrollo. Tomemos como ejemplo a Dangdang.com, aunque ha ocupado más de la mitad del mercado minorista de libros en línea, la gama de productos que opera actualmente Dangdang todavía es ligeramente escasa. Tomando como ejemplo el mercado del libro, Dangdang tiene relativamente poca participación en la categoría de materiales didácticos y suplementos, y todavía hay mucho espacio para el desarrollo. Al mismo tiempo, Dangdang también tiene grandes ventajas en el próximo negocio editorial digital; por otro lado, está ingresando con fuerza al mercado de los grandes almacenes; El tamaño del mercado de productos para el hogar, cosméticos y productos maternos e infantiles puede alcanzar más de mil millones de yuanes, y los márgenes de beneficio bruto de estos grandes almacenes son relativamente altos. Sin embargo, en los días en que el comercio electrónico todavía estaba en problemas cuando vendía libros, Amazon lanzó estrategias de promoción innovadoras y audaces, brindando a los clientes servicios de envío gratuitos y reduciendo constantemente el umbral para los servicios de envío gratuitos. Amazon lo ha hecho tres veces hasta ahora. Los dos primeros umbrales para el envío gratuito son $99 y $49 respectivamente. En agosto de 2002, Amazon redujo a la mitad el umbral de envío gratuito y comenzó a ofrecer envío gratuito a los clientes cuyo precio total de compra exceda los 25 dólares para promover el crecimiento de las ventas. El envío gratuito ha estimulado enormemente el entusiasmo de la gente por el consumo, permitiendo a los internautas escépticos con respecto al comercio electrónico y preocupados por los altos precios de las compras en línea unirse rápidamente a las filas de los consumidores de Amazon, ampliando así la base de clientes de Amazon a 40 millones de personas. Esto ha producido enormes beneficios económicos: en el tercer trimestre de 2002, las ventas de libros, música y productos cinematográficos y televisivos aumentaron un 17% en comparación con el mismo período del año pasado.
La promoción y el impacto de la logística en las ventas, "La logística es una herramienta para la competencia corporativa" se explica mejor en las prácticas comerciales de Amazon.
Dangdang.com promete “una falsificación y una penalización” para todos los productos.
800 ciudades grandes y medianas de todo el país pueden realizar "contra reembolso"
800 ciudades grandes y medianas de todo el país pueden realizar "devoluciones puerta a puerta" e intercambios"
Automáticamente El sistema inteligente de comparación de precios garantiza el precio más bajo para los bienes vendidos.
En este sentido,
Dangdang no es tan bueno como Amazon. Aunque Amazon opera una amplia variedad de productos, mantiene una tasa de devolución muy baja porque los productos se seleccionan adecuadamente, tienen un precio razonable, son de buena calidad y el servicio de entrega satisface las necesidades del cliente. La tasa de devolución de las librerías tradicionales es generalmente de 25 y puede llegar hasta 40, mientras que la de Amazon es de sólo 0,25, que es mucho más baja que la de las librerías minoristas tradicionales. La tasa de devolución extremadamente baja no sólo reduce los costos de devolución de la empresa, sino que también mantiene un alto nivel de servicio al cliente y gana una buena reputación comercial.
Entre las dos empresas comerciales, Amazon fue el pionero del mercado. Él creó el mercado y Dangdang comenzó a construirlo después de él. Aunque Amazon domina las ventas de libros en línea, Dangdang no está mal. También recibió muchos honores, tanto como pionero como seguidor. Su desarrollo y éxito son evidentes para todos, pero personalmente creo que habrá más margen de crecimiento para los seguidores en el mercado.