1. Pasos:
1. Prepare una lista antes de realizar una llamada
Primero descargue una lista de los clientes que necesita, lo que puede mejorar enormemente su eficiencia en el trabajo. De lo contrario, tendrás que dedicar la mayor parte de tu tiempo de ventas a buscar los nombres que necesitas y no podrás realizar algunas llamadas en el tiempo efectivo.
2. Establece una carga de trabajo para ti
En primer lugar, establece el tiempo para realizar llamadas telefónicas, como 2 horas cada una por la mañana y por la tarde. Debes realizar 100 llamadas en un plazo. el tiempo especificado, pase lo que pase, realice esta tarea y también haga tantas llamadas telefónicas como sea posible.
3. Encuentre el horario de telemercadeo más efectivo
En general, las personas realizan llamadas de ventas entre las 9 a. m. y las 5 p. m. Por lo tanto, también puedes reservar tiempo para realizar telemercadeo durante este período todos los días.
Si este período de ventas tradicional no le funciona, mueva sus ventas a horas de teléfono de menor actividad o agregue más ventas durante las horas de menor actividad. Será mejor que organices las ventas entre las 8:00 y las 9:00 de la mañana, las 12:00 y las 13:00 y las 17:00 y las 18:30.
Todos tenemos comportamientos habituales, y tus clientes también. Probablemente tengas una reunión todos los lunes a las 10 en punto. Si no puedes comunicarte con ellos a esa hora, aprende de esto y llámalos en otro momento ese día o en un día diferente. Obtendrás resultados inesperados.
4. Anticipe el resultado antes de comenzar
Antes de realizar una llamada, prepare el contenido de la comunicación con el cliente con anticipación y adivine las diversas respuestas del cliente para mejorar su resiliencia y lograrlo. Responda todas las preguntas y obtenga buenos resultados en la comunicación telefónica.
5. Sea breve la llamada telefónica
El objetivo de realizar una llamada de ventas es conseguir una cita. Una llamada de ventas debe durar aproximadamente 3 minutos y debe centrarse en presentarse a sí mismo, presentar su producto y obtener una comprensión general de las necesidades de la otra persona para poder darle una buena razón para que dedique su valioso tiempo a hablar con usted. Lo más importante es no olvidarse de concertar una cita para conocer a la otra persona.
6. Realice un seguimiento regular de los clientes
Organiza recursos eficaces para los clientes, realice un seguimiento regular, manténgase en contacto con los clientes y espere oportunidades comerciales. Una vez que llega el momento, lo primero en lo que piensan los clientes es en usted. ?
7. Perseverancia
La perseverancia es uno de los factores importantes en el éxito de las ventas. La mayoría de las ventas se cierran después de la quinta conversación telefónica. Sin embargo, la mayoría de los vendedores se detienen después de la primera llamada, así que sea persistente y no se desanime.
2. El telemercadeo (TMK) es un método de utilización del teléfono para lograr comportamientos de mercado como la expansión planificada, organizada y eficiente de la base de clientes, la mejora de la satisfacción del cliente y el mantenimiento de la gestión moderna. Creo que el telemercadeo no es en absoluto igual a hacer un gran número de llamadas telefónicas al azar y probar suerte para vender algunos productos.
3. Se cree que el telemarketing apareció en Estados Unidos en la década de 1980. Con la formación de un mercado liderado por el consumidor en el proceso de telemercadeo y la popularización del teléfono, el fax y otros métodos de comunicación, muchas empresas han comenzado a probar esta nueva técnica de mercado.