Análisis legal: El período de vigencia de las tres garantías se computa a partir de la fecha de emisión de la factura, descontando del período de vigencia el tiempo ocupado por las reparaciones y el tiempo en que no existen repuestos para reparar; son 7 dias. Durante el periodo de validez de las Tres Garantías, los consumidores podrán gestionar reparaciones, cambios y devoluciones con facturas y certificados de las Tres Garantías.
Base legal: Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden, de acuerdo con las regulaciones nacionales y las partes interesadas, Acuerdan devolver la mercancía, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución, reparación, etc. En ausencia de regulaciones nacionales y de un acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción si las condiciones legales para la rescisión del contrato se cumplen después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes en el momento oportuno; Si no se cumplen las condiciones para la rescisión del contrato, los consumidores pueden exigir al operador que cumpla con obligaciones tales como reemplazo y reparación. Si la devolución, sustitución o reparación se realiza de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios tales como el transporte. Artículo 25 Los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc., y los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes bienes: (1) Consumidores personalizados productos fabricados; (2) productos frescos y perecederos; (3) productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales descargados en línea o desempaquetados por los consumidores; Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución debido a su naturaleza y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no son elegibles para devolución sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores devolverán el precio de los bienes pagados por los consumidores dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes devueltos. El flete de devolución de la mercancía correrá a cargo del consumidor; si el operador y el consumidor tienen otros acuerdos, prevalecerá el acuerdo.