El 11 de julio, entre los estudiantes estadounidenses, ¿de quién fue la cuenta de Weibo nombrada? ¿Violonchelista nacido en Victoria? , publicó un mensaje de este tipo pidiendo ayuda en Weibo. Los vuelos entre China y Estados Unidos todavía están limitados debido a la expiración de la visa. El estudiante compró un billete de ida y vuelta desde Los Ángeles, Francia, París y finalmente hasta Tianjin. Se puede ver en el diario Weibo del quinto grado que ella estudia música y estudia violonchelo. Sin embargo, cuando completó con éxito su vuelo y llegó al aeropuerto de Tianjin para recoger su equipaje, ¡nunca encontraron su violonchelo!
¿Quizás fue por el poder de Internet que el personal de Air France se puso en contacto? ¿Violonchelista nacido en Victoria? , dijo que su violonchelo ahora está guardado de forma segura en el departamento de equipaje del aeropuerto París-Charles de Gaulle. En la mañana del 14 de julio, el personal de Air China se puso en contacto con la compañera de clase y le informó que su piano había subido a un avión de carga con destino a Beijing. Por la tarde, el compañero sacó ileso el violonchelo.
La tasa de pérdida de equipaje, al igual que la tasa de retrasos en los vuelos, es un indicador importante de la confiabilidad de las aerolíneas. Todas las principales aerolíneas del mundo sufrirán inevitablemente algunos accidentes en los que se perderá el equipaje facturado. Estos accidentes ocurren a menudo en aeropuertos donde las personas hacen conexiones con otros aeropuertos. Sigue siendo un punto crítico en el viaje de traslado de equipaje de un avión o aerolínea a otro. La tasa de error en el equipaje de transferencia representa el 46% de la tasa total de error de equipaje. Según la Ley de Compensación de Terminales Aéreas, la aerolínea que utiliza la terminal es responsable de las reclamaciones de los pasajeros con múltiples traslados. Los pasajeros no tienen que preocuparse por encontrar personal. El personal de tierra del aeropuerto y el personal de la aerolínea abandonarán el trabajo después de que hayan llegado todos los vuelos y hayan confirmado que no hay problemas. Sin embargo, una vez que los pasajeros descubren que su equipaje se ha perdido, deben informarlo al personal a tiempo.