1. Comprender la comunicación: permitir que los estudiantes comprendan cuáles son los principales factores que afectan la comunicación, qué tipo de comunicación les gusta a las personas y qué tipo de comunicación odian. y qué tipo de comunicación le gusta a la gente, cuáles son los malentendidos comunes, qué métodos de comunicación son adecuados para cada situación, qué modelos de comunicación interna pueden aprender las empresas de talla mundial, etc.
2. La mentalidad que debes tener en la comunicación: Suelo decir que la comunicación entre personas es más una cuestión de mentalidad que de habilidades. Si tienes una mala actitud, será sólo un gesto retórico; porque la gente tiene una gran percepción, la gente verá claramente las intenciones de la otra parte. Si descubrimos que las intenciones de la otra parte no son buenas, no importa cuán buenas sean sus palabras, será ineficaz. Por eso, antes de comunicar, sugiero que las personas tengan una actitud correcta, respeten, comprendan, acepten, confíen, se pongan en el lugar de los demás, presten atención a los demás, incluyendo aceptar personas diferentes a ellos y aceptar personas que no podemos. entender en absoluto, porque cada uno tiene su propia experiencia de crecimiento, y la aceptación y la comprensión son los requisitos previos para la comunicación.
3. La naturaleza humana que debe entenderse en la comunicación: Las personas son animales muy complejos, con conciencia, subconsciencia y sus propios pensamientos y emociones, por lo que comprender la naturaleza humana es un paso muy importante en la comunicación. Comprender la naturaleza humana me hace más sabio en mi trato con los demás. Esto incluye la relación entre las emociones y los nervios humanos, y la relación entre el comportamiento, las emociones y las motivaciones humanas. Aprenderlos puede ayudarnos a comprender mejor la naturaleza humana, comprender la comunicación humana y facilitar la comunicación.
4. Habilidades que es necesario dominar en la comunicación: Después de comprender la naturaleza humana y tener una buena actitud, aún se necesitan ciertas habilidades de comunicación. Aquí hablaré sobre la diferencia entre comunicación unidireccional y comunicación bidireccional, la diferencia entre preguntas abiertas y preguntas cerradas, cómo hacer preguntas, cómo escuchar, cómo escuchar las emociones y motivaciones de la otra parte. cómo usar 5W2H para organizar claramente el trabajo, si usa el mismo Un enfoque de embudo para desarrollar afinidad, cómo eliminar la resistencia. Estos métodos son prácticos y eficaces.
5. Preguntas y respuestas en el aula: responder las confusiones de los estudiantes en el trabajo práctico puede ayudarlos a utilizar el conocimiento que han aprendido para resolver problemas prácticos.