Filósofo estadounidense Dewey, escritor japonés, Song Qingling,,,, Zhu Jiahua, Yu Youren,, Xu Zhimo, Ba Jin, Hu Shi,, Shi,,, Lu Xun, Mao Dun, Guo Moruo, Feng Zikai, Hua Luogeng, Qi Gong, Sha Menghai, Wang Daohan, Li Keran, Cheng. En 1929, Zhang Jingjiang, presidente de la provincia de Zhejiang, presidió la primera Exposición del Lago Oeste. En 1935, la joven austriaca Wagner y el policía chino Du protagonizaron aquí una conmovedora historia de amor transnacional. En 1981, las estrellas Xia Yan, Qin Yi, Bai Yang, Da Shichang, Wang Fuli, Zhang Yu y Xie Jin del primer Premio Gallo de Oro de China y el Premio Cien Flores se hospedaron aquí.
El Hangzhou Xinxin Hotel consta del Edificio Este (originalmente llamado He Yi Zhuang), el Edificio Oeste (fundado en 1912), el Edificio Medio (fundado en 1922), la Villa Qiushui (fundada en 1932) y el Edificio Norte. El Edificio Oeste, el Edificio Medio y la Villa Qiushui están catalogados como edificios protegidos de reliquias históricas modernas.
Hangzhou Xinxin Hotel cuenta con suites, habitaciones de lujo, salas de negocios y habitaciones estándar, y ofrece servicios de catering, entretenimiento y banquetes. En 2006, fue calificado como el mejor hotel de negocios de Hangzhou. En 2008, fue calificado como Hotel Clásico Histórico del Siglo.