Acuerdos científicos, fortaleciendo "tres gestión integral", con el fin de crear una marca corporativa con características Galaxy, establecer una buena imagen corporativa, completar la entrega de nuevas propiedades, lograr operaciones diversificadas y esforzarse por crear redes sociales. y beneficios económicos Double Harvest, tomó con firmeza la línea principal de trabajo de servicios inmobiliarios, inició trabajos y completó con éxito diversas tareas asignadas por la empresa. El trabajo del año pasado se resume a continuación.
En primer lugar, aclarar los indicadores y esforzarse por aumentar los ingresos y reducir los gastos.
A principios de año, las responsabilidades de gestión se descompusieron de acuerdo con el objetivo de gestión asignado por la junta directiva, y los departamentos firmaron cartas de responsabilidad departamental para aclarar los diversos indicadores de tareas de la oficina del gerente general. . Durante el año pasado, a pesar del cambio de personal de administración de propiedades y el aumento de los problemas de vivienda, el aumento de las tarifas de administración de propiedades se ha visto afectado. Sin embargo, todavía encontramos formas de completar las tareas de cobro. Al mismo tiempo, prestamos atención. aumentar los ingresos fuera de la propiedad. A través de nuestros esfuerzos, logramos un aumento en los ingresos por ventas de agua pura. Representa los ingresos por alquiler de viviendas en yuanes y los ingresos por servicios en yuanes. Las transferencias de nombres aumentan los ingresos.
En segundo lugar, practicar mucho e implementar el sistema cuantitativo.
De acuerdo con el "Plan de Capacitación", se implementó el trabajo de capacitación y se compró y organizó el CD "Cómo se hace la administración de propiedades" para que todos pudieran verlo y estudiarlo detenidamente. La clase tuvo una duración de casi 10 horas *. * 8 discos. Elaboramos nuestros propios folletos de capacitación, realizamos conferencias (para todos los empleados) y fortalecimos la combinación de capacitación previa al empleo y capacitación en el puesto de trabajo. Cuando hay muchos empleados nuevos y hay grandes cambios en la entrada y salida de empleados, se debe dar prioridad a la capacitación. También prestamos atención a la implementación del sistema de responsabilidad, lo combinamos con el trabajo real y mejoramos la cuantificación de las responsabilidades de cada puesto para facilitar la operación, supervisión e inspección, y asegurar la implementación de diversos sistemas. Se afirma que las responsabilidades del personal de limpieza deben ser refinadas y promovidas por cada departamento, y el sistema de cuantificación de puestos y departamentos debe usarse para mejorar las especificaciones en función de las responsabilidades laborales. Los empleados deben tener puestos fijos y hacer bien su trabajo.
En tercer lugar, la entrega de la propiedad y la formación del personal
Una de las tareas principales de la empresa este año, la entrega del nuevo edificio de la propiedad, ya estaba completamente preparada a principios de año. Aclare la entrega de varios procesos de trabajo, planifique la contratación de nuevos empleados y aumente gradualmente el personal de acuerdo con la etapa de finalización y entrega del edificio Du Ming para reducir costos. Gracias a la suficiente preparación organizativa y a la clara división del trabajo entre los distintos departamentos, las tareas de traspaso se completaron bien y se implementó la gestión de la nueva propiedad. Después de más de medio año de práctica, los empleados han sido capacitados y se vuelven competentes en sus respectivos trabajos.
Servicio de cuatro y cinco corazones para potenciar la imagen corporativa.
A principios de año se propuso brindar servicios de alta calidad y potenciar la imagen corporativa con los “Cinco Corazones”. El director general predica con el ejemplo y hace grandes esfuerzos por ampliar los servicios. Para satisfacer a los propietarios, los propietarios toman la iniciativa de proporcionar servicios cuando sea necesario. El dueño está fuera, es necesario regar las flores, plantas y árboles de la casa y es necesario alimentar a los peces ornamentales. El administrador de la propiedad tomó la iniciativa de tomar las llaves y completó bien la tarea. El propietario propuso contratar una niñera y tomó la iniciativa de ponerse en contacto con la empresa de servicios de limpieza para ayudar a coordinar. Cambiaron a muchas personas y finalmente contrataron a una niñera satisfactoria. Los propietarios de automóviles solicitan pases de automóvil, toman la iniciativa para ayudar a los agentes y estrechan la relación con los propietarios de automóviles. Ha sido agradecido y elogiado por los propietarios y se ha mejorado la imagen corporativa.
En quinto lugar, fortalecer la comunicación y cultivar el espíritu de equipo.
Preste atención a las relaciones con otros departamentos este año. El nuevo administrador de la propiedad desea hacer un buen trabajo al principio y algunas tareas requieren la cooperación de empleados de otros departamentos. La mala comunicación y coordinación afectará la psicología laboral. Haga ajustes oportunos y preste atención a la comunicación. Ahora funciona bien en conjunto. No intervenimos directamente en los problemas encontrados, sino que nos coordinamos con los líderes y gerentes del departamento para resolver los problemas. Educamos a la mayoría del departamento a través de temas individuales, lo que favorece la movilización del entusiasmo de todos por el trabajo. Capacidad para ejercer la iniciativa subjetiva y promover el espíritu de equipo.