El arte central de las ventas es el arte del lenguaje; la sabiduría central de las ventas son las ocurrencias de ventas. La razón por la que los vendedores excelentes son excelentes es porque dominan las bromas de ventas más profesionales y artísticas.
Este libro se puede utilizar como libro de referencia para que el personal de ventas de automóviles aprenda habilidades de ventas por su cuenta, y también se puede utilizar como libro de capacitación para que las empresas de concesionarios de automóviles mejoren la calidad de su negocio.