Línea de atención posventa de lavadoras Haier a nivel nacional Centro unificado de atención al cliente 24 horas
Estimado usuario: Si existe algún problema durante el uso del electrodoméstico y le ha causado molestias , nos disculpamos sinceramente, llame a la línea directa de servicio al cliente de la empresa: , organizaremos personal para brindarle servicios de mantenimiento puerta a puerta.
Área de servicio; hay puntos de mantenimiento en todos los distritos y jurisdicciones circundantes de la ciudad, informes unificados para reparaciones y servicios de mantenimiento en el sitio organizados en las cercanías
1. brindarle servicios de alta calidad
"Engineer Background Check": autenticación de identidad, certificación sanitaria
"Engineer Professional Training": capacitación previa al empleo, certificación de habilidades
"Engineer Tools Complete": pruebas, ahorro de tiempo y esfuerzo
2 El servicio es dos pasos más rápido, ahorrando más que un poco de tiempo
"Respuesta rápida, puerta a puerta rápida". -servicio de puerta "Este servicio adopta reserva en línea, con una respuesta de 35 minutos, y los ingenieros se encargarán de llegar a su puerta lo antes posible. Un paso a la vez.
3. Cotización de calculadora
"Ingeniero directo": tener un certificado para trabajar y comprar un seguro para el ingeniero, la operación es segura y la responsabilidad está garantizada por la plataforma
< "Precio justo": si el ingeniero no cotiza el precio según el medidor, se puede realizar un reembolso completo
"Reparación única": ahorre tiempo y preocupaciones y dinero
"Garantía extralarga 》: Acerca de la garantía, la misma naturaleza y las mismas piezas están garantizadas por 90 días
4. La fuerza construye la marca, utilizamos datos para hablar
Haier tiene 27 subsidiarias de propiedad total operadas directamente, servicio posventa de Haier El servicio de número de citas en línea de servicio/servicio posventa cubre casi 2200 ciudades y regiones en todo el país, cuenta con 53 000 ingenieros, cubre 95 categorías de servicios de mantenimiento y presta servicios a 30 millones de hogares y empresas.
5. Proceso de servicio
Proceso de servicio estándar de seis pasos, que le brinda tranquilidad y un servicio considerado
Concierte una cita para realizar un pedido: venga a inspeccionar y cotizar – iniciar el servicio – después de completar y aceptar el servicio – se proporcionará una tarjeta de garantía después de completar el servicio – una nueva visita de servicio al cliente
Detalles del servicio
1. Si el servicio no se puede completar por nuestros motivos, no se cobrarán tarifas. El número de cita en línea del servicio posventa/servicio posventa de Haier ofrece una garantía de 90 días para fallas de la misma naturaleza y piezas después de la reparación (excepto materiales preparados por usted mismo, reparaciones simples, factores humanos, apariencia de piezas, daños por animales, no autorizados). desmontaje, entrada de agua, piezas de vidrio y otros Fallas por causa de fuerza mayor).
2. No hay ningún coste por el proceso de reserva. El servicio incluye una tarifa puerta a puerta. Si abandona el servicio por motivos del cliente después de la cotización puerta a puerta, solo se le cobrará una tarifa puerta a puerta de 50 yuanes.
3. Ocultaremos su información de contacto. No se comunique con el ingeniero en privado. Gracias por su apoyo.
La empresa se especializa principalmente en mantenimiento profesional. La empresa siempre se adhiere al principio comercial de calidad primero y cliente primero. Un estricto sistema de gestión, calidad de servicio de primera clase, técnicos de mantenimiento profesionales, equipos de prueba avanzados y una buena reputación de sinceridad se han ganado la confianza de nuestros clientes.
Para brindar servicios de mantenimiento profesionales y de alta calidad, prometemos solemnemente: Rápido y conveniente: programe una cita para la reparación por teléfono. Tenemos múltiples puntos de venta en la ciudad y contamos con ingenieros cercanos que pueden brindarle servicios. Servicio puerta a puerta en 30 minutos.
Recordatorio: si una de las siguientes situaciones no está dentro del alcance de la garantía, los puntos de servicio especiales pueden realizar reparaciones con cargo de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este manual:
1. Consumidores debido al uso, mantenimiento, Daños causados por almacenamiento inadecuado;
2. Daños causados por instalación y reparación por parte de establecimientos de servicio no especializados (incluida la instalación o desmontaje y reparación por parte de los propios consumidores); /p>
3. Sin paquete Certificado de reparación o certificado de compra válido
4. El certificado válido y el certificado de reparación son inconsistentes o están alterados
5. desastres o ambiente de uso severo;
6. Productos procesados y productos que han excedido el período de garantía
Explicación de tarifas:
1. Debido a razones del cliente, después de que el maestro llegue a su puerta, debe pagar la tarifa de funcionamiento en vacío puerta a puerta de 30 yuanes, solo la tarifa de gasolina del conductor, espero que lo entienda.
2. El precio del artículo que aparece en esta publicación no es la base para el cobro, ni es el precio de transacción real. El precio de transacción real estará sujeto al estándar de cobro unificado presentado por el maestro.
3. Si la reparación no se puede completar debido a factores nuestros, como dificultad excesiva en la reparación o falta de accesorios, etc., el pago por adelantado se reembolsará en su totalidad sin ningún cargo.
4. Comuníquese con el ingeniero de forma privada para obtener servicio. Cualquier problema (seguridad de la propiedad, seguridad personal, etc.) no tiene nada que ver con la empresa.
5. la empresa prohíbe estrictamente a los ingenieros que se cobren tarifas adicionales de forma privada. Si esto ocurre, llame directamente a la línea directa de atención al cliente para presentar una queja.
6. causadas por mantenimiento tienen una garantía de 90 días. Si ocurre lo mismo durante el período de garantía, la falla se reparará sin cargo y se proporcionará una tarjeta de garantía formal
Descripción del servicio:
1. Horario de servicio puerta a puerta (de lunes a domingo de 8:00 a 22:00)
2. El capitán llegará al destino 2 horas después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales)
3. Todas las reparaciones tendrán una garantía de 3 meses a 1 año y se proporcionará un documento de garantía.
4. Los técnicos de mantenimiento van uniformados con ropa de trabajo y acuden a dar servicio puerta a puerta con sus certificados de trabajo y manuales de carga.
Línea directa de servicio unificado nacional de lavadora Haier/servicio unificado Servicio al cliente nacional las 24 horas
Puntos de servicio nacionales: Beijing (distrito de Dongcheng, distrito de Xicheng, distrito de Chongwen, distrito de Xuanwu, distrito de Chaoyang , distrito de Fengtai, distrito de Shijingshan, distrito de Haidian, distrito de Mentougou, distrito de Fangshan, distrito de Tongzhou, distrito de Shunyi, distrito de Chang, distrito de Daxing)
Ciudad de Tianjin (distrito de He, distrito de Hedong, distrito de Hexi, distrito de Nankai, Distrito de Hebei, Distrito de Hongqiao, Distrito de Tanggu, Distrito de Hangu, Distrito de Dagang, Distrito de Dongli, Distrito de Xiqing, Distrito de Jinnan, Distrito de Beichen, Distrito de Wuqing, Distrito de Baodi)
Qinhuangdao (distrito de Haigang, distrito de Shanhaiguan, distrito de Beidaihe) )
Ciudad de Langfang (distrito de Anci, distrito de Guangyang)
Ciudad de Taiyuan (distrito de Xiaodian, distrito de Yingze, distrito de Xinghualing, distrito de Jiancaoping, distrito de Wanbailin, distrito de Jinyuan)
Shanghai (Nueva Área de Pudong, Distrito de Xuhui, Distrito de Huangpu, Distrito de Yangpu, Distrito de Hongkou, Distrito de Minhang, Distrito de Changning, Distrito de Putuo, Distrito de Baoshan, Distrito de Jing'an, Distrito de Zhabei, Distrito de Luwan, Distrito de Songjiang, Distrito de Jiading, Nanhui Distrito, Distrito Jinshan, Distrito Qingpu, Distrito Fengxian)
Ciudad de Nanjing (Distrito Xuanwu, Distrito Baixia, Distrito Qinhuai, Distrito Jianye, Distrito Xiaguan, Distrito Pukou, Distrito Qixia, Distrito Yuhuatai, Distrito Jiangning, Distrito Liuhe )
Ciudad de Suzhou (distrito de Huqiu, distrito de Wuzhong, distrito de Xiangcheng, distrito de Gusu, distrito de Wujiang)
Ciudad de Hangzhou (distrito de Lin'an, distrito de Shangcheng, distrito de Xiacheng, distrito de Jianggan, Distrito de Gongye, Distrito de Xihu, Distrito de Binjiang, Distrito de Yuhang)
Ciudad de Ningbo (Distrito de Haishu, Distrito de Jiangdong, Distrito de Jiangbei)
Ciudad de Jiaxing (Distrito de Nanhu, Distrito de Xiuzhou)
Ciudad de Fuzhou (distrito de Gulou, distrito de Jin'an, distrito de Mawei, distrito de Taijiang, distrito de Cangshan, distrito de Changle)
Distrito de la ciudad de Hefei (distrito de Shushan), distrito de Baohe, distrito de Luyang, distrito de Yaohai , distrito gubernamental, zona de desarrollo económico y tecnológico, zona de alta tecnología, nuevo distrito de Binhu, distrito de Xinzhan)
Ciudad de Xi'an (distrito de Weiyang, distrito de Xincheng, distrito de Beilin, distrito de Lianhu, distrito de Baqiao, Yanta Distrito, Distrito de Yanliang, Distrito de Lintong, Distrito de Chang'an)
Ciudad de Wuhan (Distrito de Jiang'an, Distrito de Jianghan, Distrito de Qiaokou, Distrito de Hanyang, Distrito de Wuchang, Distrito de Qingshan, Distrito de Hongshan, Distrito de Jiangxia)
Ciudad de Chongqing (distrito de Qianjiang, distrito de Fuling, distrito de Yuzhong, distrito de Dadukou, distrito de Jiangbei, distrito de Shapingba, distrito de Jiulongpo, distrito de Nan'an, distrito de Beibei, distrito de Yubei, distrito sur de Ba)
Ciudad de Chengdu (distrito de Jinjiang, distrito de Qingyang, distrito de Jinniu, distrito de Wuhou, distrito de Chenghua, zona de alta tecnología
) Lavadora Haier, servicio al cliente, teléfono postventa, servicio oficial, teléfono de servicio las 24 horas
Ciudad de Wuxi (distrito de Liangxi, distrito de Xishan, distrito de Huishan, distrito de Binhu)
Ciudad de Kunming (distrito de Panlong, distrito de Wuhua, distrito de Xishan, distrito de Guandu, distrito de Chenggong)
Ciudad de Luoyang (distrito de Jianxi, distrito de Xigong, distrito de la ciudad vieja, distrito de Luolong)
Ciudad de Changzhou (distrito de Jintan, distrito de Wujin, distrito de Xinbei, distrito de Tianning, distrito de Bell Tower)
Ciudad de Liyang
Ciudad de Zhengzhou (distrito de Zhongyuan, distrito de Erqi, distrito de Guancheng, distrito de Jinshui)
Ciudad de Guangzhou (Yuexiu, Haizhu, Liwan, Tianhe, Baiyun, Nansha, Panyu , Huadu)
Ciudad de Xuzhou (distrito de Xucheng, distrito de Gulou, distrito de Quanshan)
Ciudad de Jinhua (distrito de Wucheng, distrito de Jindong, zona de desarrollo)
Ciudad de Changsha (Distrito urbano de Changsha, Distrito de Furong, Distrito de Tianxin, Distrito de Yuelu, Distrito de Kaifu, Distrito de Yuhua, Distrito de Wangcheng)
Ciudad de Yichang (Distrito de Yiling, Distrito de Xiling)
Ciudad de Shenzhen ( Distrito de Futian, Distrito de Luohu, Distrito de Nanshan, Distrito de Yantian, Distrito de Baoan, Distrito de Longgang, Distrito de Pingshan, Distrito de Longhua, Distrito de Guangming, Distrito nuevo de Dapeng)
Ciudad de Foshan (Distrito de Chancheng, Distrito de Shunde, Distrito de Nanhai)
Ciudad de Nanchang (Distrito de los Lagos del Este, Distrito de los Lagos del Oeste, Distrito de Qingyunpu, Distrito de los Lagos de Qingshan, Distrito de Wanli, Distrito de Xinjian)
Ciudad de Shijiazhuang (Distrito de Chang'an, Distrito de Qiaoxi, Xinhua distrito minero de Jingxing, distrito de Yuhua)
Ciudad de Yangzhou (distrito de Hanjiang, distrito de Guangling)
Ciudad de Lanzhou (distrito de Chengguan, distrito de Qilihe)
Ciudad de Xiamen (Distrito de Siming, Distrito de Huli, Distrito de Jimei)
Harbin
Ciudad (distrito de Daoli, distrito de Nangang, distrito de Daowai, distrito de Fang)
Ciudad de Guiyang (distrito de Nanming, distrito de Yunyan, distrito de Huaxi, distrito de Wudang, distrito de Baiyun, distrito de Guanshanhu)