Los conceptos que propuso sobre operaciones y gestión.
Fayol cree que operación y gestión no son los mismos conceptos. Operación se refiere a las actividades operativas diarias de una empresa, como producción y ventas, mientras que gestión se refiere a cómo coordinar y guiar estas actividades para lograr el largo plazo. -Objetivos a plazo de la empresa. Escribió en el libro "La práctica de la gestión": La gestión se hace para el presente, la gestión se hace para el futuro. Fayol cree que la gestión empresarial debería centrarse en la eficiencia. Aboga por estar orientado al beneficio y tomar la eficiencia como objetivo central de la gestión empresarial, en lugar de centrarse únicamente en el tamaño y la cuota de mercado de la empresa.
Fayol también propuso las "cinco responsabilidades de la dirección", a saber: formular la estrategia corporativa, organizar los recursos humanos, motivar a los empleados, establecer y mantener sistemas de información y contribuir a la sociedad. Él cree que los gerentes de negocios deben ser responsables de formular estrategias a largo plazo, organizar y utilizar eficazmente los recursos humanos y brindar a los empleados una sensación de logro y satisfacción, al mismo tiempo que establecen sistemas de información eficientes y crean una cultura corporativa positiva.