La biblioteca concede gran importancia al trabajo básico del servicio al lector y mejora constantemente las condiciones laborales del servicio al lector. Actualmente, hay más de 70.000 lectores autorizados y la circulación anual de libros de la biblioteca supera los 2,3 millones. Para comodidad de los lectores, hay personal comercial disponible en las ventanillas de servicio de cada biblioteca sucursal para brindar servicios de consultoría a los lectores, y se proporcionan estantes abiertos para préstamos siempre que sea posible. En las ramas básica, médica y agrícola, todo el edificio de la biblioteca está completamente abierto en términos de gran plano, diseño y apertura. Con la profundización de los servicios bibliotecarios y el desarrollo gradual de los servicios digitales, se han desarrollado rápidamente servicios como recuperación y verificación de novedades, entrega de documentos y préstamo interbibliotecario, servicios de selección de temas, servicios personalizados y capacitación de usuarios. Más de 6.000 usuarios acceden a los libros todos los días. Sitio web del museo. Los lectores pueden consultar libros y publicaciones periódicas de forma remota a través de la "Consulta Bibliográfica (IPAC)". El personal de la biblioteca no solo brinda a los lectores servicios y orientación sobre la recuperación y utilización de diversos recursos literarios dentro y fuera de la biblioteca, sino que también brinda servicios de recuperación de texto completo para revistas de acceso abierto en línea. Sobre la base de aprovechar al máximo las funciones existentes de Horizon, la biblioteca también ha desarrollado una serie de nuevas funciones de servicio, como el servicio de correo electrónico bibliográfico de nuevos libros, el nuevo servicio de notificación instantánea periódica por correo electrónico, el servicio de recordatorio de libros por correo electrónico, el servicio de notificación de reservas y el nuevo catálogo. Servicios push, etc.
El préstamo interbibliotecario y la entrega de documentos de la biblioteca se han convertido en servicios populares entre los usuarios y el volumen de negocio sigue aumentando. Como centro provincial de CALIS y centro nacional de materias de CASHL (Biblioteca Académica China de Humanidades y Ciencias Sociales), la Biblioteca de la Universidad de Zhejiang coopera con más de 60 bibliotecas, incluidas la Biblioteca Británica, la Agencia PQDD, la Biblioteca Nacional y la Documentación e Información de la Academia China de Ciencias. Centro y reconocidas bibliotecas universitarias nacionales y extranjeras han establecido contactos comerciales. En los últimos tres años, se han entregado con éxito más de 10.000 documentos a los lectores, lo que lo convierte en una forma eficaz para que los lectores dentro y fuera de la escuela obtengan documentos originales.
El Centro de búsqueda de novedades de la biblioteca, como "Estación de trabajo de búsqueda de novedades científicas y tecnológicas de la Comisión Nacional de Educación (Z09)", es una agencia de certificación directamente dependiente del Ministerio de Educación que presta servicios a universidades, agencias gubernamentales, industrias y. Se proporcionan empresas mineras e institutos de investigación científica en la provincia de Zhejiang y las provincias circundantes. Servicios de consultoría de búsqueda de novedades tecnológicas. El número y la calidad de los proyectos de búsqueda de novedades que se completan cada año se encuentran entre los mejores en la Estación de Búsqueda de Novedades de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Educación. Los servicios de búsqueda de novedades se han convertido en una parte indispensable de la enseñanza y la investigación científica de la escuela.