En primer lugar, debemos partir de la situación real del huésped. En términos generales, ya es hora de cambiar los neumáticos de un coche familiar. Primero puedes saludar al huésped y luego. Espere hasta que todos estén básicamente familiarizados con él. El cliente preguntó: Oye, ¿cuántos miles de kilómetros ha recorrido su automóvil? Los neumáticos están casi desgastados cuando conduce a altas velocidades, son propensos a pincharse. hasta resbalarse al cruzar estanques. Reemplazar los neumáticos cuesta unos cientos de dólares. Si lo golpea o lo raya, le costará más de unos cientos de yuanes. No tiene que preocuparse por el dinero, la compañía de seguros lo cubrirá. todo, pero después de todo, es tu propio auto y me siento desconsolado.
Si el cliente también tiene esta intención, el siguiente paso será más fácil de negociar, que no es más que marca y precio.
Existe otro tipo de cliente: Características: rico, demasiado dinero, tanto que ni siquiera sabe qué es el dinero. Debes presentar buenas marcas a este tipo de clientes. Por ejemplo: el propietario de una tienda de neumáticos (en adelante A) y el propietario de un Mercedes-Benz S350 (en adelante B). Condujo su Mercedes-Benz a la tienda para lavar su auto. Una sierra Inmediatamente me saludó con una sonrisa: Jefe, hoy hace mucho calor, entre y descanse, tiene aire acondicionado. El jefe B dijo: Está bien. Después de entrar por la puerta, A continuó: Hace mucho calor hoy. (Por lo general, B responderá de acuerdo.) Vamos, jefe, tome un vaso de agua. Entregue el agua inmediatamente. El siguiente paso es charlar con el propietario del coche B. Todo está bien, la clave es hacer que B se sienta más cómodo. Después de que el auto haya sido lavado y el Ayudante B lo haya estacionado, puede decir: Jefe, los neumáticos de su auto parecen estar gastados. Conduciendo en un día tan caluroso, debe evitar que un neumático reviente. Importa, así que no puedes retrasarlo. Estás hablando de negocios. Si explota en la carretera, ¡se retrasarán decenas de millones o cientos de millones de negocios! Verá, muchos automóviles vienen a cambiar sus neumáticos durante este período. Todos los neumáticos de esas agencias han sido reemplazados por otros nuevos, por lo que le sugiero que los cambie. Después de escuchar esto, el dueño del auto B dijo: Así es, creo que está casi desgastado y necesita ser reemplazado. ¿Qué llantas tienes? La persona A dijo: Veo que el patrón del automóvil es importado de Michelin. Este patrón es silencioso, resistente al desgaste y cómodo. Cuesta 1.850 yuanes por automóvil. También hay un modelo de Continental, pero en comparación con Michelin. No es Michelin. Es cómodo, pero el ruido de los neumáticos es fuerte y el precio es aproximadamente el mismo. ¡Creo que es mejor cambiar a Michelin! B dijo, ¿puede ser más barato? Otros solo necesitan ***** (no prestes demasiada atención a lo que dice el cliente, en realidad ha decidido comprarlo, solo te está probando, A). Respondí de inmediato: Estoy aquí. Todos nuestros neumáticos tienen licencia. Algunos de los neumáticos de otros son bastante baratos, pero son importaciones paralelas y no hay garantía de calidad. Además, cuando cambia neumáticos aquí, ofrecemos reparaciones gratuitas durante todo el año. en la ciudad, que es más libre de preocupaciones. Entonces B dijo: Jefe, usted es muy bueno haciendo negocios, así que cambiémoslo a cuatro. La persona A dijo inmediatamente: Está bien, el lavado de autos de hoy es gratis y, por cierto, te daré cera. Tu jefe es una persona genial, y yo también. Me gusta hacer amistad con jefes como tú. De esta manera, un cliente se convierte en amigo y los negocios futuros son una obviedad.
Como referencia, ¡primero debes ser un ser humano y luego hacer negocios!