El fracaso no es terrible, lo terrible es no saber resumir el pasado, resumir la experiencia del fracaso, para luego aprender de él y reflexionar sobre ello. El siguiente es un ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de ventas de automóviles de 2019 que he compilado cuidadosamente para usted. Puede leerlo como referencia.
Muestra de resumen del trabajo de venta de automóviles 2019 (1)
La primavera se está convirtiendo en invierno y, en un abrir y cerrar de ojos, la historia está a punto de abrir una nueva página. El año pasado, bajo el liderazgo de la empresa y con el fuerte apoyo de todos los departamentos de la empresa, gracias al esfuerzo conjunto de todo el personal, la empresa superó las dificultades, trabajó duro y completó con éxito las tareas de venta de automóviles asignadas al comienzo de el año.
1. Estrategia de Marketing
Con el fin de aumentar la visibilidad de la empresa y establecer una buena imagen corporativa, mientras construimos una plataforma de intercambio mutuo, comunicación y amistad con nuestros clientes, lo haremos. También atrae a más clientes a la sala de exposición para obtener más oportunidades de ventas. Este departamento celebró 17 exhibiciones de automóviles a gran escala y actividades de prueba de manejo, publicó anuncios en periódicos, artículos informativos, periódicos, transmisiones de radio y organizó personal de ventas para realizar visitas activas a los usuarios que compraron automóviles. A través de las visitas posteriores, los clientes pueden sentir nuestra presencia. cuidado. La empresa promovió y nombró al camarada director de marketing de la empresa. Durante este período, los camaradas enviaron formularios de marketing a tiempo todos los días, desempeñaron sus funciones con diligencia y contribuyeron al marketing de la empresa.
2. Reporte de información
El reporte es un ciclo repetitivo. El puesto es importante y está relacionado con la futura auditoría y aceptación de la empresa por parte de ___ para poder completarlo bien. Durante este período, los camaradas trabajaron duro y completaron con precisión varios informes entregados por la empresa a tiempo, verificaron la situación del inventario todos los días y contribuyeron a las ventas de vehículos.
3. Gestión de archivos
Para mejorar la gestión de archivos, organizamos especialmente a camaradas como administradores de archivos, quienes principalmente recopilan archivos de usuario de compra de automóviles, registro de compra y venta de vehículos, emisión y recibo. de certificados, archivos de usuarios, resumir e informar a la empresa, etc. Durante este período, los compañeros siguieron las regulaciones de la empresa y completaron con éxito las tareas asignadas por la empresa.
Recientemente, la empresa me organizó un largo período de consultoría y estudio en la empresa. Como dice el refrán, unas buenas tres personas deben tener mi maestro. Después de estudiar, combiné mi experiencia pasada y. Aprendí de las fortalezas de cada uno para compensar mis debilidades. Ahora estoy haciendo planes para el proyecto. Los arreglos son los siguientes:
Comprender y estudiar en detalle las políticas comerciales de la compañía automotriz y utilizarlas racionalmente para crear. Condiciones favorables para la venta de vehículos en términos de precio. Coordinar con los distintos departamentos de la empresa para buscar políticas preferenciales y fortalecer nuestra competitividad en el mercado. Celebre reuniones matutinas todos los días para aprender sobre las ventas de vehículos, organizar rutinas diarias, aceptar diferentes opiniones del personal de ventas y aprender unos de otros. Capacitación del personal de ventas, 4 horas de capacitación y aprendizaje cada mes, para mejorar las habilidades de ventas, habilidades de servicio, conciencia de equipo, etiqueta, etc. del personal de ventas.
Agregar y desarrollar puntos de venta secundarios, formular una política completa de ventas de puntos secundarios y enviar personal de ventas de la empresa para lograr un desarrollo innovador en marketing y llevar nuestras ventas a un nivel superior. Utilice los fondos de forma racional, establezca un inventario de alta calidad y esfuércese por maximizar el uso de los fondos. Asignar tareas de ventas al personal de ventas existente de acuerdo con las tareas de ventas establecidas por la empresa. Redefinir áreas de salud y formular cronogramas de turnos de salud. Patrón de un día, como dice el refrán, un buen día no es bueno, pero un buen día es bueno.
Muestra de resumen del trabajo de venta de automóviles 2019 (2)
Este año es mi primer año en la venta de automóviles y también es un año de cambios importantes en mi vida. A principios de este año, tomé la decisión más importante de mi vida. Dejé mi trabajo importante y estable y elegí un trabajo en la venta de automóviles. Como la naturaleza de mi trabajo anterior nunca fue consistente con mis propios intereses, me faltaba entusiasmo en mi trabajo diario y trabajaba pasivamente todos los días. Entendí que sería injusto para la empresa y para mí seguir así, así que opté por irme. Quiero elegir un trabajo que me guste, una carrera que me apasione.
Debido a que me encantan los autos y el trato con la gente desde que era niño, y debido a que los autos están tan cerca de mi especialización, el trabajo de un consultor de ventas de autos es perfecto, pero es solo eso. imaginación. Finalmente, con la recomendación de amigos y mi propio esfuerzo, tuve la gran suerte de ingresar a la empresa __, y a partir de ahí me embarqué en el viaje de hacer realidad mi sueño.
¡Recuerdo eso el primer día de! trabajando en la empresa __, en la reunión de la mañana, dijo emocionado: "Vine aquí con un corazón apasionado. Me gustaría agradecer al líder por brindarme esta oportunidad y permitirme hacer realidad uno de mis sueños. Trabajaré". Cada vez más, he estado a la altura de la confianza de mis líderes. ¡Hasta el día de hoy puedo decir que he cumplido mi promesa original!
Desde que entré en la empresa hasta ahora, he descubierto cada vez más que realmente me gusta este trabajo. Estoy aprendiendo activamente y trabajando felizmente todos los días. El ajetreado trabajo me hace sentir particularmente realizado. Aunque me siento cansado y cansado por la noche, estoy lleno de energía para afrontar los desafíos del nuevo día a la mañana siguiente. Especialmente cuando los clientes me reconocen o logro ciertos resultados, me siento muy satisfecho y tengo una sensación de logro.
En mi trabajo anterior, nunca he tenido tanto placer y satisfacción como en mi trabajo actual. En mi trabajo actual, no importa si estoy ocupado o cansado, no importa los desafíos y dificultades que haya, puedo sentir claramente mi fuerte entusiasmo por el trabajo. ¡Soy extremadamente afortunado! No seguí a la multitud ni seguí lo que otros dicen; no vacilé ni cambié; no me perdí ni imité a los demás. Encontré el trabajo que quería y convertí mi imaginación en realidad.
¡Habiendo dicho tanto sobre mis sentimientos internos, permítanme resumir mi trabajo de este año! En la primera mitad del año, me concentré en aprender y acumular experiencia. Tuve la suerte de estudiar con un buen maestro y un buen gerente. Rápidamente comprendí y me adapté a la industria automotriz, y mi cooperación con el equipo fue cada vez mejor. . Como miembro del departamento de ventas, siento profundamente que asumo grandes responsabilidades. Como rostro y ventana de una empresa, sus palabras y hechos también representan la imagen de una empresa. Por lo tanto, debemos mejorar nuestra propia calidad y exigirnos altos estándares. Sobre la base de una alta calidad, también debemos fortalecer nuestros conocimientos y habilidades profesionales. Además, debemos tener un amplio conocimiento de la dinámica de todo el mercado automotriz y estar a la vanguardia del mercado. Después de casi un año de arduo trabajo, logré grandes mejoras en todos los aspectos y me convertí en un consultor de ventas certificado __.
De lo que estoy más orgulloso es de la satisfacción de mis clientes. Básicamente, no ha habido problemas importantes y mi puntuación siempre ha estado a la vanguardia del equipo. Para resumir las razones de mi éxito, en realidad solo hay una palabra: ¡amor! Amo mi carrera, amo mi marca, me amo a mí mismo, amo a las personas que me rodean y amo todo sobre mí. Amo mi trabajo y nunca me siento cansado por muy difícil que sea; me gustan las marcas Volkswagen y creo firmemente que son los mejores productos industriales; afronto cada desafío y prueba con una actitud optimista y positiva; un corazón sincero Deje que los clientes depongan sus defensas internas.
Por supuesto, mientras avanzaba, también cometí dos errores graves. En el primer pedido que firmé, informé un error en la configuración del modelo de automóvil solicitado por el cliente, lo que provocó que el cliente solicitara la devolución del automóvil después de completar los trámites de registro. Durante una prueba de conducción, el vehículo chocó contra un peatón que iba en bicicleta. El cliente se asustó y el peatón resultó levemente herido. El vehículo de prueba fue reparado en gran medida. En general, estos dos errores principales se debieron a mi falta de conocimientos y habilidades comerciales. Pido disculpas profundamente por los problemas y pérdidas que esto ha causado a los líderes y a la empresa; también agradezco a los líderes y a la empresa por su ayuda y tolerancia durante este período. Al resumir estas dos dolorosas experiencias y lecciones, me di cuenta de que cada aspecto de mi trabajo futuro debería ser meticuloso, para no reducir la eficiencia del trabajo de todo el equipo debido a un error.
Mis planes para el próximo año se centran principalmente en dos aspectos. En términos de detalles, mejorar la eficiencia del trabajo. Esto incluye principalmente arreglos de trabajo diario, planificación del tiempo, colaboración en equipo, etc.
Este año he sido relativamente débil en este sentido. Aunque tengo un gran entusiasmo por el trabajo y estoy dispuesto a sacrificar mi tiempo por ello, después de todo, esto afectará mi condición física y mi situación laboral. En resumen, en el nuevo año deberíamos pasar de hacer el doble de resultado con la mitad de esfuerzo a hacer el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En términos de planificación profesional, conviértase en un excelente consultor de ventas y acérquese gradualmente a la dirección. Todavía recuerdo que durante el reexamen, cuando el jefe me preguntó cuál sería mi plan de carrera en dos años, dije sin dudarlo: ¡Ahora que lo pienso, es bastante radical! ser un gerente calificado es mucho más difícil que ser un excelente asesor de ventas y requiere más habilidades. Aunque el camino por delante está lleno de baches, creo que la luz siempre está delante y continuaré caminando paso a paso.
Muestra de resumen del trabajo de venta de automóviles 2019 (3)
¡Para! este año Con base en los indicadores operativos emitidos por la sede de la empresa, combinados con el espíritu de las instrucciones del gerente general de la empresa en la conferencia de negocios, la empresa centrará su trabajo de ventas anual en el marketing diferenciado y la mejora de la calidad de los servicios de marketing.
1. Segmentar el mercado y establecer un marketing diferenciado.
Hemos subdividido aún más los mercados clave anteriores y formulado diferentes estrategias de marketing para diferentes segmentos de mercado para formar una estrategia de ventas diferenciada. marketing, basándose en la situación de ventas de este año, hemos identificado usuarios grupales de modelos __, dirigidos al mercado de adquisiciones gubernamentales, usuarios dispersos y otros mercados. Hemos adoptado las estrategias de marketing correspondientes para estos mercados. Para el mercado relevante de vehículos especiales, hemos aumentado nuestra inversión y establecido un grupo de usuarios de gran volumen. La empresa de ventas toma la iniciativa de visitar a los clientes, brindar comunicación y retroalimentación periódica y seguir de cerca las tendencias del mercado. Ha establecido una buena imagen de marca en el mercado, impulsando así las ventas de vehículos especiales de la empresa.
2. Preste atención a la recopilación de información y haga predicciones científicas
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces y crueles, y la competencia feroz está en todas partes. Las predicciones científicas del mercado se han convertido en objetivos y bases de ventas periódicas. para el desarrollo. Cuando se acerca la temporada baja del mercado, cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas. Combinando esta característica, hemos establecido un sistema en el que todos recopilan, se comunican de manera oportuna y tienen una persona responsable designada. Con base en los datos y la información proporcionados por el personal de ventas en la reunión de ventas de la mañana antes del trabajo todos los días. formular un informe de análisis comparativo de las ventas en el mismo período del pasado para determinar la próxima tarea de ventas Refinar y formular métodos y métodos de ventas específicos, y responder de inmediato a las necesidades. Al mismo tiempo, mantenemos una estrecha comunicación con el departamento de producción y otros departamentos relevantes para garantizar una alta calidad, eficiencia y producción puntual.
Aumentar la planificación del trabajo y evitar la ceguera en el trabajo, centrándonos en el número absoluto de ventas, fortalecemos nuestra participación de mercado. Consideramos la participación de mercado de los productos de la empresa como el principal objetivo de evaluación del departamento de ventas y cumplimos con éxito los objetivos de ventas anuales emitidos por la sede. El servicio posventa es la ventana, el respaldo y la garantía de la venta de nuestros vehículos. Para ello, hemos planteado mayores requisitos para el departamento de servicio posventa. Hemos lanzado amplias actividades de promoción del conocimiento del servicio entre todos los empleados de posventa. así como entre varios equipos, se estableció un sistema de inspección in situ de taller al que asisten los gerentes de cada departamento todos los viernes.
3. Realice un seguimiento de la dinámica de los competidores para mejorar su propia competitividad.
Para la gestión interna, entre y salga. Quedarse quieto y fabricar coches a puerta cerrada hace tiempo que no se puede adaptar a la feroz competencia actual en el mercado de vehículos especiales. Confiamos a empresas profesionales relevantes que presenten nuevos planes y sugerencias para la gestión de la sucursal; organizamos el departamento general y los departamentos comerciales relacionados para que utilicen nuestro tiempo libre para estudiar.
4. Centrarse en la formación de equipos
La empresa es un todo, y sólo aprovechando al máximo el entusiasmo de cada miembro podrá desarrollarse bien. Desde principios de año, hemos establecido y mejorado una serie de sistemas de reuniones regulares, como reuniones semanales de gerentes y reuniones mensuales de análisis de negocios.
Los problemas que surgieron en la gestión de marketing se discutieron ampliamente en reuniones periódicas que no solo unificaron los conocimientos y aclararon los objetivos, al tiempo que fortalecieron nuestra propia gestión, sino que también utilizamos la formación profesional externa para planificar el trabajo de ventas y mejorar la cohesión y la profesionalidad del equipo. Al contratar talentos profesionales en gestión empresarial, hemos capacitado a los empleados en el espíritu de equipo, fortaleciendo aún más la conciencia y los conceptos de servicio de todos los empleados.
Este año es un año extraordinario gracias a los esfuerzos conjuntos de todo el personal de ventas, la empresa ha logrado un éxito integral en todas las tareas y todos los indicadores operativos han alcanzado niveles récord. Si bien estamos encantados con nuestros logros, también somos claramente conscientes de las numerosas deficiencias en nuestro trabajo de marketing y servicio posventa, especialmente en términos de innovación en el desarrollo del mercado y el concepto de servicio de calidad, todavía hay un gran potencial por aprovechar. . Al mismo tiempo, también debemos mejorar nuestra capacidad para responder rápidamente a los cambios del mercado.
Muestra de resumen del trabajo de ventas de automóviles 2019 (cuatro)
En un abrir y cerrar de ojos, han pasado tres meses desde que llegué a la tienda 4S. Durante este período, pasé de ser un novato en automóviles que ni siquiera sabía lo que significaban AT y MT a un vendedor que estaba familiarizado con el rendimiento de los automóviles. Todo empezó desde cero, mientras adquiría conocimientos profesionales y exploraba el mercado. Cuando encontré dificultades y problemas en las ventas y el profesionalismo, consulté rápidamente a colegas experimentados y trabajé juntos para encontrar soluciones a los problemas. Aquí, estoy muy agradecido con mis colegas. El departamento por su apoyo. ¡Mi ayuda! También estoy muy agradecido con el líder por darme una plataforma para mostrarme.
En estos tres meses, no sólo aprendí conocimientos básicos sobre automóviles, sino que también obtuve un conocimiento más profundo de mi propia marca, lo que me enamoró profundamente del trabajo que desempeño. . En mi corazón, sólo si amas tu puesto podrás hacer bien tu trabajo.
En sólo tres meses, entendí que no basta con confiar en mi propio amor por la venta de automóviles, sino que debo aprender a negociar con los clientes y analizar sus situaciones. Estas son cosas que yo, un vendedor recién contratado, nunca antes había experimentado, y nuestros vendedores veteranos a menudo me llevan, como recién llegado, a aprender experiencia en negociación durante el proceso de negociación. Estoy muy agradecido con mis colegas por esto. Por lo tanto, cuando tenga clientes con los que sea difícil negociar, aprenderé las habilidades de negociación de los antiguos vendedores para negociar.
Hoy en día, la competencia en el mercado de venta de automóviles es cada vez más feroz. Lo que todo personal de ventas enfrenta es la coexistencia de estabilidad y dificultades, la coexistencia de esperanza y oportunidad, y por lo tanto la coexistencia de éxito y fracaso. , es muy importante tener una actitud positiva.
Y cada día debería empezar desde la primera vez que abro los ojos por la mañana. Cada mañana me despierto con el sonido de alarma alegre y agresivo que puse, para luego afrontar el trabajo del día con una actitud enérgica y. actitud feliz. Si no tengo tanta experiencia como los demás, competiré con otros por la integridad; si no tengo tantas órdenes como los demás, competiré con otros por el servicio. Éstas siempre han sido mis actitudes laborales. Creo que sólo así se podrá hacer mejor el trabajo.
Deficiencias existentes: el conocimiento del mercado aún no es lo suficientemente profundo, el conocimiento profesional no se domina por completo y falta experiencia en el proceso de comunicación con los clientes. En el trabajo de ventas también existe un afán por cerrar un trato, lo que no sólo afecta al desarrollo del propio negocio de ventas, sino que también afecta la confianza en uno mismo. Creo que abandonaré estas malas prácticas en mi trabajo futuro, aprenderé activamente de ellas, pediré conocimientos comerciales a antiguos vendedores y mejoraré mis habilidades de ventas lo antes posible.
Muestra de resumen del trabajo de ventas de automóviles 2019 (V)
Mirando hacia atrás en 2019, hay demasiados recuerdos perfectos, lo que me hizo sentir profundamente que he progresado, pero todavía hay muchos problemas También hay deficiencias en la forma en que afronto los problemas y trabajo, pero creo que con la ayuda y el estímulo de mis líderes tendré un mejor mañana
1. Resumen y análisis del trabajo de ventas.
En el puesto de consultor de ventas, en primer lugar me gustaría agradecer a una persona, que es el gerente de nuestro departamento de ventas. Me gustaría agradecerle mucho por ayudarme en el trabajo. Aunque llevo más de un año trabajando en el departamento de ventas, me falta experiencia en ventas y confianza laboral. Se puede decir que es difícil iniciarme en mi trabajo.
2. Ajuste de la mentalidad profesional
El día de un vendedor debe comenzar abriendo los ojos por la mañana. Cada mañana me despierto con el alegre y agresivo sonido de alarma que pongo. comience el día de trabajo sintiéndose renovado y feliz. Si no tengo tanta experiencia como los demás, entonces seré más paciente que los demás; si no tengo tantos pedidos como los demás, entonces estaré más orientado al servicio que los demás.
Desarrollo de clientes clave. Quiero decir algo aquí: quiero tratar a los clientes de la categoría B como categoría A. De esta manera, tengo una categoría A más que otras. Una categoría A más significa una oportunidad más. Visitas de regreso: Realice visitas de regreso a los clientes al menos dos veces por semana. Creo que apuntar a los clientes es lo mismo que establecer metas. En primer lugar, debemos concentrarnos en ser un cliente. Sólo así podremos lograr resultados. Una vez que los clientes clave lo reconozcan, transferiré mi energía a la segunda clave. cliente.
3. Deficiencias en el propio trabajo
En el trabajo de ventas también existe un afán por cerrar un trato, lo que no solo afecta el desarrollo del propio negocio de ventas, sino que también afecta la confianza en uno mismo. Creo que abandonaré estas malas prácticas en mi trabajo futuro, estudiaré mucho y mejoraré mis habilidades de ventas lo antes posible.
Para clientes antiguos y clientes fijos, es necesario mantenerse en contacto constante para estabilizar la relación con el cliente. Debido al inicio de la orden de restricción de compras, se requiere una lotería para comprar un automóvil, por lo que se deben valorar aún más los recursos de los clientes. Para lograr buenos resultados es necesario fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar horizontes, enriquecer conocimientos y adoptar métodos de venta diversificados.
4. Requisitos para ti
Debes hacer todo lo posible para completar el objetivo de ventas cada mes. Haz un resumen cada semana y un resumen cada mes para ver qué errores has cometido en el trabajo y corregirlos a tiempo para no volver a cometerlos la próxima vez. Necesita saber más sobre el estado y las necesidades del cliente y luego hacer preparativos para evitar perderlo. Ya no podemos tener una actitud irritable hacia los clientes. Debemos tratar a cada cliente que ingresa a la tienda de acuerdo con el concepto de servicio de Changjingxing "Te amo más de lo que puedas imaginar".
Debemos continuar fortaleciendo nuestros estudios empresariales, leer más libros, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos de ellos. Sólo si tenemos un sentido de trabajo en equipo, nos comunicamos más y discutimos más podemos seguir desarrollando nuestras habilidades comerciales. Trabajaré duro para completar la tarea y generar más ganancias para la empresa.