En la sociedad de la información, la atención del consumidor se ha convertido en un recurso escaso. Para una empresa, cómo captar la atención de los consumidores se ha convertido en la clave del éxito de sus operaciones. El marketing conceptual surgió en la década de 1990 y se convirtió en un atajo para que las empresas triunfaran. Es una estrategia de marketing basada en productos tangibles o intangibles. Con la ayuda de la tecnología de los medios modernos, promovemos un nuevo concepto de consumo entre los consumidores, brindando a las empresas o productos una rica imaginación o gustos específicos y orientación social, despertando así la atención y el reconocimiento de los consumidores y, en última instancia, provocando la demanda de nuevos productos. Hace hincapié en adaptarse a las tendencias cambiantes de la demanda de los consumidores, introducir nuevos conceptos de consumo y utilizar los medios de comunicación para hacer que los consumidores quieran comprar.
Análisis de pros y contras: la ventaja del marketing conceptual es que, con la ayuda de un concepto completamente nuevo, los consumidores pueden comprender y aceptar rápidamente uno o varios productos, ampliando así las ventas y la popularidad de la empresa. Sin embargo, muchas empresas a menudo no saben cómo definir sus productos o qué conceptos de productos utilizar para satisfacer las necesidades de los consumidores. Siempre amplían o transfieren los intereses de sus productos, lo que provoca una desalineación entre el mercado de productos y los conceptos de productos, lo que provoca que las empresas tengan dificultades en el marketing. Pasivo en las actividades.
Caso clásico: en el mercado de SPA, la competencia es feroz y está en pleno apogeo. Cuando los principales fabricantes se centran en crear sus propias historias de marca de SPA y características de tratamiento, el modelo 3-SPA de Xiuyuantang se basa en club SPA y oficina. SPA, Home SPA segmenta productos y adopta diferentes estrategias de desarrollo para diferentes grupos de personas. Los puntos de venta son claros y pueden atraer fácilmente la atención de los consumidores.
Comentario del periodista: La segmentación del mercado profesional de Xiuyuantang no solo la hace famosa y rentable en el mercado, sino que, lo que es más importante, proporciona una nueva idea de marketing para las personas de la industria. Adoptar diferentes estrategias para diferentes consumidores siempre ha sido un cuello de botella en la industria de la belleza. Sin embargo, si una empresa quiere realmente ocupar un lugar en el mercado, no solo debe afianzarse, sino también considerarlos verdaderamente. un punto de apoyo firme y mantenerse firme El lugar de la derrota.
◎Marketing de Servicios◎
Un servicio es una actividad, beneficio o satisfacción que se vende o vende junto con un producto. Por lo tanto, las empresas de belleza no solo ofrecen a los consumidores productos de belleza, sino que también les brindan un servicio que puede hacerlos más "hermosos". Esto no debería ser una perorata de palabras o simples tácticas, sino un compromiso, una conexión, un disfrute y una contribución a lo que los consumidores merecen.
Análisis de ventajas y desventajas: la industria de la belleza en sí misma es una industria de servicios, y defender el marketing de servicios es de gran importancia para mejorar el conocimiento del servicio y las capacidades de servicio de los empleados. Pero la clave está en la selección y utilización del personal. Como dijo Zhong, presidente de Times Medical Technology Co., Ltd.: "El marketing de servicios es un nivel más profundo de marketing que se centra en la gestión de la cadena de valor centrada en la satisfacción del cliente. Desde la calidad del producto hasta la preventa y la venta. , y servicios posventa. Sólo centrándonos en los detalles de acuerdo con los requisitos del terminal ganador podemos establecer conciencia de marca corporativa."
Caso clásico: Celera Wuhan Branch celebró una fiesta de terminales con el tema " Educación para padres" el 2 de abril. A primera vista, la "educación para padres" parece no tener nada que ver con la belleza. Pero como organizador del evento, tiene sus propias razones: "Para nosotros, esta es una manera de comunicarnos con los consumidores, porque siempre necesitamos entender cuáles son las demandas psicológicas de los clientes en este momento después del incidente de Ma Jiajue". Expuesto, la educación de los niños una vez más atrajo la atención de la gente. El recinto de 500 personas estaba lleno. Después de la reunión, muchos propietarios de salones de belleza expresaron su interés por este curso y quedaron profundamente impresionados. "El incidente de Ma Jiajue ha hecho que muchos propietarios de salones de belleza presten más atención a la educación de los niños, por lo que invitamos especialmente al maestro Zhang Yunhua a hablar sobre la educación de los padres. Pensar en los consumidores refleja una cultura pragmática y también es la empresa de Celera Wuhan Branch Culture. No se promocionaron productos en ese momento, pero muchas personas propusieron renovar sus tarjetas y comenzaron a preguntar sobre los productos. De hecho, no promocionar productos en la reunión refleja un marketing de servicios, servicio primero y marketing después.
Comentario del periodista: Esta actividad de marketing de Celera Wuhan Branch ha encontrado un buen punto de entrada, que consiste en utilizar puntos calientes de noticias para construir una plataforma para promover el marketing de servicios corporativos. Por supuesto, existe una contradicción entre brindar servicios de acuerdo con las necesidades de los consumidores y brindar servicios de acuerdo con la situación actual de la empresa, por lo que las empresas deben equilibrar esta contradicción y encontrar una manera efectiva de lograr un resultado en el que todos ganen.
Marketing Experiencial
La formación del mercado de compradores ha dado lugar a algunas características nuevas en la demanda de los consumidores.
En cuanto a la estructura del consumo, ha aumentado la proporción del consumo emocional; en cuanto al contenido, han aumentado las necesidades personalizadas; en cuanto a las metas de valor, se pone más énfasis en los sentimientos al aceptar los productos; Los consumidores participan activamente en el diseño del producto y los procesos de fabricación y consumo se convierten en procesos de experiencia. Las estrategias de marketing experiencial que se centran en la experiencia del cliente se han convertido en una opción inevitable para las empresas en la nueva era. Se centra en satisfacer las necesidades de experiencia de los consumidores, integrar factores de "experiencia" en las estrategias de marketing, aportar nuevo valor a los consumidores, enriquecer el contenido del sistema de valores del cliente y convertirse en una estrategia importante para que las empresas obtengan ventajas competitivas en la era de la economía de la experiencia. . Es el arma secreta más poderosa en la guerra del marketing del siglo XXI, que puede acortar rápidamente la distancia con los consumidores y mejorar la competitividad de las marcas.
Análisis de pros y contras: A medida que aumenta la proporción de la percepción de los consumidores, el marketing experiencial juega un papel cada vez más destacado en el mercado, acortando la distancia con los consumidores finales. Pero desde otra perspectiva, hay demasiados vínculos con la experiencia del consumidor, y las empresas y los comerciantes pueden verse fácilmente abrumados por el entretenimiento.
Caso clásico: Abril de 2004, “Experiencia” Happy Journey es un modelo de marketing experiencial. La compañía invitó a más de 100 agentes y gerentes de tiendas franquiciadas de todo el país a reunirse en Zengcheng Baihua Villa. Durante el entrenamiento cerrado de cuatro días, el baile abarcó desde actuaciones dinámicas de Shimei Kemei Enterprises hasta actuaciones de recitación de poesía compuestas por los propios gerentes de las tiendas franquiciadas. Desde maravillosas conferencias de expertos hasta maravillosos premios en papel; desde el clímax de preguntas y respuestas interesantes hasta la exhibición de productos juveniles y de moda "Cell Spa" desde la fiesta de cumpleaños sorpresa del gerente de la franquicia hasta la ceremonia de graduación "cumplida de sueños" de todos... Se puede decir que es hermoso y colorido. Mientras experimentaban plenamente los excelentes productos, todos compartieron el valor agregado que brinda la marca.
Comentario del periodista: La formación profesional del marketing experiencial británico y estadounidense se basa en la industria de la belleza y va más allá de la simple industria de la belleza, no solo tiene teorías profesionales, sino que también se centra en refinar y resumir la experiencia operativa; y métodos de toda la industria. Basado en la experiencia, enfatiza la comunicación con los consumidores y tocar sus sentimientos y emociones internos, creando experiencias para atraer a los consumidores y aumentar el valor agregado de los productos, dando forma a la imagen general y obteniendo el reconocimiento de los consumidores mediante el establecimiento de marcas, marcas y eslóganes;
◎Marketing del conocimiento◎
En la era de la economía del conocimiento, el enfoque de la gestión empresarial pasará de la producción a la I+D, y de la gestión de activos tangibles a la gestión del conocimiento. Al mismo tiempo, los métodos de marketing de las empresas inevitablemente pasarán a un nivel superior, es decir, el marketing del conocimiento se convertirá en un método de marketing importante para que las empresas obtengan mercado. El marketing del conocimiento permite a los clientes aprender nuevos conocimientos mientras consumen, aumentando el contenido de conocimiento de las actividades de marketing; explorando la connotación cultural de los productos y prestando atención al valor conceptual de * * * con los consumidores formando relaciones de marketing con los consumidores a nivel estructural; Realización de capacitación en ventas dirigida al cliente. Análisis de pros y contras: el marketing del conocimiento presta más atención a la practicidad y la innovación del conocimiento y se centra en impartir conocimientos médicos básicos de los que carecen los esteticistas, mejorando así el conocimiento profesional, pero la desventaja es que el método es relativamente simple y requiere intervención de expertos;
Caso clásico: Dafang Yongjia Company ha aumentado continuamente su formación en líneas profesionales en los últimos dos años y la ha profundizado aún más como parte de su cultura corporativa. Promover vigorosamente el sistema de capacitación a tiempo completo para gerentes de marca y el sistema de desarrollo potencial de incentivos de inteligencia emocional para empleados de la industria, y actualizarlo aún más al modelo futuro de "empresa-distribuidor-salón de belleza", que se promoverá y promoverá gradualmente en todo el mundo. país. Hemos celebrado con éxito muchos foros de marketing de belleza y peluquería en más de una docena de provincias y ciudades, y hemos promovido cursos de aprendizaje de conocimientos innovadores de "Aprendizaje feliz, ganancia feliz". Esta empresa ayuda a los propietarios de salones de belleza a mejorar la calidad y el desempeño de su gestión, presta atención a la personalización de la capacitación y moviliza en gran medida la iniciativa subjetiva de los estudiantes, de modo que la capacidad de gestión, la capacidad de planificación, el conocimiento profesional y el conocimiento de marketing de los propietarios de salones de belleza reciban Orientación y Enriquecimiento profesional.
Comentario del periodista: La capacitación en conocimientos puede retener talentos mejor que los aumentos salariales, y puede retener a distribuidores inteligentes y propietarios de salones de belleza con visión de desarrollo mejor que regalar grandes artículos promocionales. Dafang Yongjia Company ha encontrado una manera de integrarse rápidamente en distribuidores y salones de belleza, lo que no solo beneficia a las tres partes, sino que, lo que es más importante, enriquece su propio conocimiento en todo el proceso de marketing.
◎Marketing emocional◎
El marketing emocional toma las diferencias y necesidades emocionales personales de los consumidores como el núcleo de las estrategias de marketing de marca corporativa, a través de empaques emocionales, promoción emocional, publicidad emocional y palabras emocionales. Boca a boca, diseño emocional y otros medios para lograr los objetivos comerciales de la empresa. Se centra en la interacción emocional con clientes y consumidores, y mejora la comunicación con los clientes a través de diversos salones, clubes y otras formas en la terminal del salón de belleza. Esto es muy necesario cuando algunas empresas medianas quieren mejorar rápidamente su imagen corporativa.
Análisis de ventajas y desventajas: una fuerte fuerza de ventas juega un papel importante para ayudar a los salones de belleza a realizar actividades terminales, mejorar la comunicación psicológica con los clientes y mantener las relaciones emocionales con los clientes. Como dijo Liang Zhicheng, director general de Guangzhou Fashide Women's Cosmetics Co., Ltd.: "El marketing emocional se basa en llamamientos emocionales para vender productos. Puede captar la psicología de los consumidores y es adecuado para llamamientos uno a uno. El mercado El reconocimiento es bueno, pero la desventaja es que requiere Cuantas más personas utilice, mayor será el costo".
Caso clásico: "Hombres y mujeres adelgazantes" Mei Jian Club siempre ha mantenido la relación entre Gerentes y empleados, empleados y empleados, y clientes con súper emociones. El dueño del club puede que no sea un técnico, pero es un verdadero directivo. Hará cumplir sus propias reglas de principio a fin y gestionará su club como un negocio. La decoración interior está llena de sentimiento y una rica atmósfera cultural, combinada con música relajante y relajante, lo que permite a los clientes relajarse completamente física y mentalmente, presentando un estado desenfrenado. En términos de venta de productos, la mayor diferencia entre este y los salones de belleza tradicionales es que utiliza servicios para presentar a los clientes entre sí y utiliza conexiones personales para vender. Tener una organización clara para los clientes les beneficia. Como empresa, buscar la eficiencia es el primer atributo, pero no es el único. El Club Meijian "Hombres y Mujeres Adelgazantes" también incorpora en su ámbito empresarial la responsabilidad social. Esta responsabilidad social determina que deba operar durante mucho tiempo. Un equipo de esteticistas altamente cualificados y cualificados no sólo puede asumir esta importante tarea, sino también seguir creciendo y desarrollándose. Al amparo de esta emoción humanista integral, surgió una voz sincera entre clientes y empleados, lo que provocó que el desempeño del salón de belleza mostrara una tendencia ascendente constante.
Comentario del periodista: Cabe decir que el Meijian Club “Hombres y mujeres adelgazantes” es una empresa exitosa que utiliza el marketing emocional. Pero la emoción es algo intangible y no puede aportar beneficios tangibles a los clientes. En este momento, los salones de belleza deben prestar atención al hecho de que la tecnología es lo primero. Sólo prestando la misma atención a ambos se podrá ejercer el máximo poder del marketing emocional.
◎Marketing Educativo◎
El marketing en la industria de la belleza siempre ha estado estrechamente relacionado con la educación y la formación. Desde el auge de la formación en tecnología de la belleza a principios de los años 1990, hasta la popularidad de la formación en conceptos de belleza a finales de los años 1990, y la expansión de la educación sobre la cultura de la belleza en la actualidad, los objetos y contenidos involucrados en este modelo de marketing con la formación y las conferencias como forma principal También han cambiado. Grandes cambios y mejoras. Desde la capacitación inicial en habilidades de esteticista hasta la capacitación en capacidad de gestión de calidad y marketing de agentes y salones de belleza terminales, la forma se vuelve cada vez más vívida, el contenido aumenta y gradualmente se vuelve multinivel y completo. Muchas empresas no escatiman esfuerzos para ofrecer a los clientes servicios de marketing desde la fuente de la educación. Por un lado, promueven vigorosamente la cultura corporativa y el conocimiento del producto a través de esta forma; por otro, y lo que es más importante, satisfacen las necesidades de aprendizaje de los clientes, estimulan su entusiasmo por firmar pedidos e impulsan las ventas.
Análisis de ventajas y desventajas: el marketing educativo difunde continuamente el conocimiento del producto y de la gestión a la audiencia, mejora la influencia y el poder de ventas del marketing corporativo y mejora la calidad del personal de la industria. Entonces, desde el punto de partida y la psicología de la audiencia, tiene ventajas únicas. Sin embargo, si realmente se quiere implementar este modelo de marketing, llevará mucho tiempo. Las empresas no sólo deben tener planes y determinación de desarrollo a largo plazo, sino también tener el coraje de implementar un círculo virtuoso y una estrategia de desarrollo a largo plazo. Al mismo tiempo, debemos asegurarnos de que este tipo de educación sea digna de su nombre, encarne la guía de la autoridad científica y no pueda ser superficial. "La educación sienta las bases y atrae inversiones para desempeñarse". De lo contrario, las ganancias superan las pérdidas.
Caso clásico: la Institución Internacional de Belleza Guangzhou Ni Hui ha estado brindando educación y capacitación, especialmente de 2003 a 2004. Contrataron a destacados expertos en gestión de marketing, como Jiang Ping de Kerong Company y Zhao Minghua, un experto en marketing emocional, para brindar capacitación integral en belleza a las élites del mercado en todo el país, incluidas ventas, gestión, aprendizaje, relaciones interpersonales, etc. Después de eso, utilizamos enormes recursos humanos y materiales para llevar a cabo una capacitación sistemática de medio mes para las élites del mercado nacional en la Universidad de Finanzas y Comercio de Guangdong. Desde el conocimiento del producto hasta la promoción, desde la gestión de la tienda hasta las preguntas y respuestas del mercado, desde el ajuste psicológico hasta el pensamiento creativo, desde la ejecución corporativa hasta la capacitación en habilidades clave del ciclo de ventas del cliente, Ma, Jiang Ping y Zhu Li'an enseñaron con palabras y hechos. En marzo de 2004, la empresa organizó cuidadosamente la "Estrategia integral de creación de riqueza - Segundo Foro de interacción de fabricantes Ni Hui (2004)", que recibió muy buena respuesta del mercado.
Comentario del periodista: Se puede decir que el caso de marketing educativo de la Agencia Internacional de Belleza Guangzhou Ni Hui es una combinación exitosa de formación educativa y filosofía empresarial corporativa. La autoridad de los expertos especialmente invitados, los cursos populares ofrecidos por los profesores y sus sólidas capacidades de planificación y ejecución son factores que contribuyen a su éxito.
Lo más digno de elogio es que la filosofía de la empresa es operar el marketing como un proyecto sistemático y no como un simple medio, lo que ha cultivado la confianza y la lealtad de los clientes hacia el fabricante. Por tanto, no es difícil hacer marketing educativo. Lo que sí es difícil es la perseverancia.
◎Marketing diferenciado◎
El fenómeno de la homogeneidad en la industria de la belleza no puede ignorarse durante mucho tiempo. Independientemente del concepto del producto, el nombre, el empaque, los métodos de promoción y los modelos de marketing, todos muestran lo mismo y siguen la tendencia de desarrollo. Sin embargo, cuando todo el mercado de la belleza pasó de ser un mercado de vendedores a uno de compradores, el sistema de marketing y la filosofía de las empresas centradas en los productores sufrieron cambios fundamentales. ¿Necesitan las empresas confiar en sus propias ventajas técnicas y de gestión para producir productos con rendimiento y calidad superiores al nivel del mercado existente, o necesitan reducir el neón y la contaminación en las ventas a través de actividades publicitarias distintivas y métodos promocionales flexibles? ¿Cicatriz? ¿Qué hay que tener miedo de avergonzarse? ¿Por qué? ¿Dices que los pastores tienen insectos pequeños y tú tienes plantas grandes? ¿Raspar la espada j? ¿Es cierto que las balas de cañón asfixian a la gente? ¿Huán? ¿Glucósido? ¿Salud y seguridad? ¿Estás feliz? br & gt
Análisis de pros y contras: el marketing diferenciado real consiste en concentrar recursos superiores, evitar los métodos convencionales y utilizar métodos de marketing únicos basados en la comprensión de las características del propio producto, los canales de circulación, la tecnología de eficacia y los recursos de promoción. y otra información. Cree conceptos de productos o canales de venta de una manera única para lograr resultados sorprendentes y ganadores. La mayor ventaja de su operación exitosa es que puede obtener rápidamente reconocimiento y participación en el mercado, y generar fácilmente ventajas en materia de recursos. Pero vale la pena señalar que es fácil ser imitado por los seguidores y volverse mediocre, o incluso convertirse en víctima del cultivo del mercado.
Caso: Los canales de comercialización nacional de ropa interior moldeadora corporal suelen ser compras por televisión, tiendas especializadas, grandes almacenes, salones de belleza, venta directa, etc. Sin embargo, la estrategia de marketing de la marca "Xianzimei" es bastante singular. En primer lugar, es diferente. Su primera ropa interior se vendió por 680 dólares estadounidenses en Japón y ha formado tres importantes bases de producción en Malasia, Tailandia y China, difundiendo su avanzado concepto de marketing de "vender ropa interior es vender el cuerpo" a nivel internacional. Así, en el mercado interno, las compras por televisión, el teléfono, los sitios web y los pedidos por correo son las sucursales para difundir las ventas, y las tiendas especializadas y los mostradores de los grandes almacenes son las ventanas auxiliares. En el mercado de terminales, "la venta libre de bienes" principalmente. Incluye gimnasios y salones de belleza en pleno florecimiento, el marketing inteligente de "construir un camino suave y entrar en el almacén" se completó de una sola vez.
Comentario del periodista: La estrategia de diferenciación es una elección que se hace después de comparar con la competencia y es un proceso de control dinámico. Descubrir nuevos puntos de avance en los canales de comunicación y los canales de venta es la brillantez de "Slim Beauty". También integra creativamente y organiza racionalmente varios métodos de marketing, que no sólo se complementan perfectamente entre sí, sino que también tienen el efecto de destacarse entre la multitud. El marketing diferenciado requiere diversas innovaciones para lograr la diferenciación en productos, imagen, ventas y servicios.
◎Venta directa◎
Desde la industria de productos para el cuidado de la salud, desde la línea de productos químicos diarios hasta la línea de maquillaje, la gente concede gran importancia a la venta directa. Amway y Mary Kay son casos típicos de venta directa exitosa en China. Han logrado resultados sorprendentes a través de la comunicación cara a cara, servicios profesionales y un modelo de duplicación de ganancias. Muchas empresas de belleza están probando este modelo, pero pocas tienen realmente éxito. Algunos incluso cuestionan si la venta directa es adecuada para el mercado de cosméticos faciales de China.
Análisis de pros y contras: la venta directa es un modelo de distribución con un grupo de clientes objetivo claro, sin enlaces de ventas intermedios o minimizando los enlaces intermedios, el efecto de las ventas se puede medir y las empresas pueden utilizar personal de ventas para vender productos. directamente. Se puede decir que actualmente no existe ningún modelo que pueda combinar tan estrechamente como la venta directa la pasión emprendedora de los empleados con el consumo de productos. Ningún modelo de marketing puede lograr la máxima eficiencia de comunicación como la venta directa. Sin embargo, a juzgar por la situación actual del mercado, la venta directa aún no ha creado un clima y muchos consumidores tienden a confundirla con esquemas piramidales ilegales y crear resistencia. Con la promulgación de la "Ley de Venta Directa" del país, es probable que en los próximos 10 años la venta directa se convierta en el toque de oro que genere nueva riqueza.
Caso: El método actual adoptado por Shengyuan es una combinación del modelo de negocio tradicional de la industria de la belleza y el modelo de venta directa. Para resolver problemas prácticos de los salones de belleza se propuso el lema "Nuevo concepto de marketing en el sector de la belleza: gestionar un salón de belleza fuera del salón de belleza". Durante la 20ª Beauty Expo, logró resultados sorprendentes en la atracción de inversiones, lo que puede considerarse como un caso típico de empresas de belleza que obtienen buenos resultados en ventas directas.
Comentario del periodista: Puede que no sea realista operar un mercado en línea profesional utilizando únicamente el modelo de venta directa. La práctica de la Santa Alianza muestra su sabiduría.
La combinación de ventas directas y algunas condiciones básicas del marketing de maquillaje facial no solo aprovecha al máximo las ventajas únicas del modelo de ventas directas y compensa las deficiencias del marketing tradicional, sino que también conserva la esencia del marketing tradicional y está bien versado en la utilización integrada de los recursos. Sin embargo, el éxito de una empresa no demuestra que este modelo sea adecuado para la industria. Sólo nos queda dar tiempo para demostrar esta controvertida cuestión.
1. Objeto de la actividad: Explicar la situación actual del mercado y objeto de la actividad. ¿Cuál es la situación actual del mercado? ¿Cuál es el propósito de esta actividad? ¿Está manejando inventario? ¿Es para aumentar las ventas? ¿Es para derrotar a los competidores? ¿Es un producto nuevo? ¿O mejorar el conocimiento y la reputación de la marca? Sólo cuando el propósito es claro se pueden orientar las actividades.
2. Público objetivo: ¿La actividad está dirigida a todas las personas del mercado objetivo o a un grupo específico? ¿Cuál es el alcance del control de actividades? ¿Quién es el target principal de la promoción? ¿Quiénes son los objetivos secundarios de la promoción? Que estas elecciones sean correctas afectará directamente el efecto final de la promoción.
Tres. Tema de la actividad: En esta parte solucionamos principalmente dos problemas:
1. Determinar el tema de la actividad
2. Empaquetar el tema de la actividad
. ¿Reducir el precio? ¿Descuento de precio? ¿Regalo? ¿Sorteo afortunado? ¿Certificado de regalo? ¿Promoción de servicios? ¿Demostración y promoción? ¿Crédito al consumo? ¿U otras herramientas de promoción? La elección de las herramientas y temas de promoción debe tener en cuenta los objetivos del evento, las condiciones competitivas y el entorno, así como el presupuesto y la asignación de gastos de promoción.
Después de determinar el tema, debe "usar la piel del tigre como pancarta" de la manera más artística posible, restar importancia al propósito comercial de la promoción y hacer que el evento esté más cerca de los consumidores y más impresionante para los consumidores. La “Operación Sol” de Aido VCD de los últimos años es un clásico que combina una simple promoción de reducción de precios en una acción solidaria para salvaguardar los derechos de los consumidores.
Esta parte es la parte central del plan de promoción. Debemos esforzarnos en ser innovadores y que el evento sea impactante y exclusivo.
4. Métodos de actividad: esta parte explica principalmente los métodos de actividad específicos. Hay dos cuestiones importantes a considerar:
1. Determine sus socios: ¿quiere que el gobierno lo apoye o quiere utilizar a los medios como "cabeza de oveja" para vender su propio "perro"? carne"? ¿Los fabricantes actúan solos o en colaboración con los distribuidores? ¿O promoción conjunta con otros fabricantes? Cooperar con el gobierno o los medios de comunicación puede ayudar a generar impulso; unir fuerzas con distribuidores u otros fabricantes puede integrar recursos y reducir costos y riesgos.
2. Determinar el grado de estimulación: Para que la promoción sea exitosa es necesario que la actividad sea estimulante y estimule la participación del público objetivo. Cuanto mayor sea el nivel de estímulo, mayor será la respuesta que impulse las ventas. Pero este estímulo también tiene efectos secundarios. Por lo tanto, es necesario analizar y resumir las prácticas de promoción y determinar el nivel apropiado de estimulación y la inversión de costos correspondiente en función del entorno objetivo del mercado.
5. Hora y lugar del evento: Elegir el momento y el lugar adecuados para las actividades promocionales obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo, mientras que una selección inadecuada será ingrata. Trate de permitir que los consumidores tengan tiempo libre para participar, haga que la ubicación sea conveniente para los consumidores y comuníquese con la administración urbana, los departamentos industriales y comerciales y otros departamentos con anticipación. No sólo es importante el momento y el lugar de lanzamiento de una promoción, sino también su duración y su eficacia. Si la duración es demasiado corta, no se pueden repetir las compras durante este tiempo y muchos de los beneficios que deberían obtenerse no se pueden lograr si dura demasiado, lo que provocará altos costos, el mercado no estará de moda y el valor del cliente se reducirá.
6. Modelo de cooperación publicitaria: una promoción exitosa requiere una cooperación publicitaria integral. ¿Qué tipo de creatividad y expresión publicitaria eliges? ¿Qué tipo de publicidad mediática eliges? Todo esto significa diferentes tasas de alcance de audiencia e inversiones de costos.
7. Preparación: La preparación se divide en tres partes.
1. Disposición del personal
2. Preparación del material
3. Plan de prueba
En términos de disposición del personal, "cada uno tiene algo". "Todo está a cargo de alguien." No puede haber espacios ni intersecciones. ¿Quién es responsable de comunicarse con el gobierno y los medios de comunicación? ¿Quién es responsable de la redacción publicitaria? ¿Quién es responsable de la gestión del sitio? ¿Quién es responsable de distribuir los regalos? ¿Quién es responsable de las quejas de los clientes? Cada vínculo debe considerarse cuidadosamente; de lo contrario, tendrás problemas si retrocedes ante la batalla y te concentras en una cosa y no en la otra.
En términos de preparación del material, se debe hacer una lista desde los vehículos hasta los tornillos, y luego contar de acuerdo con la lista para asegurarse de que no se pierda nada, de lo contrario, inevitablemente ocurrirán escenas agitadas. Más importante aún, dado que el plan de actividades se determina sobre la base de la experiencia, es necesario realizar los experimentos necesarios para juzgar si la selección de las herramientas de promoción es correcta, si el nivel de estimulación es apropiado y si los canales existentes son ideales. Los métodos de prueba pueden consistir en preguntar a los consumidores, completar cuestionarios o probar una solución en un área específica.
8. Operaciones de mediano plazo: Las operaciones de mediano plazo tienen que ver principalmente con la disciplina de actividad y el control de campo.
La disciplina es la garantía de la eficacia del combate y el requisito previo para la perfecta implementación del plan. Todos los aspectos de la disciplina de los participantes deben especificarse en detalle en el programa.
El control in situ consiste principalmente en organizar todos los aspectos con claridad y mantenerse ocupado y ordenado.
Al mismo tiempo, durante la implementación del plan, el alcance, intensidad, volumen y enfoque de la promoción deben ajustarse de manera oportuna para mantener la controlabilidad del plan de promoción.
Nueve. Continuación posterior
La continuación posterior es principalmente una cuestión de promoción en los medios. ¿En qué medios se seguirá el evento? La melatonina es un maestro en este campo. Incluso una promoción menos exitosa se popularizará en los medios con una pompa sin precedentes.
X. Presupuesto de costes: Sin beneficios no hay sentido de la existencia. Se deben presupuestar los costos de entrada y salida de las actividades promocionales. En aquel momento, la “Operación Plan B” de Aido VCD acabó en fracaso porque no había presupuesto en cuanto a gastos. Sólo más tarde descubrí que la empresa de planificación no tenía ningún apoyo financiero. Una buena idea no es suficiente para una buena promoción.
XI. Prevención de accidentes: Toda actividad puede tener algunos accidentes. Por ejemplo, la intervención de departamentos gubernamentales, las quejas de los consumidores e incluso los cambios repentinos de clima han hecho imposible continuar con las actividades de promoción al aire libre. Se deben realizar los preparativos humanos, materiales y financieros necesarios para todos los posibles accidentes.
12. Predicción de efectos: prediga qué tipo de efecto logrará este evento, de modo que pueda compararlo con la situación real después del evento y resumir el éxito o el fracaso desde los aspectos de estimulación y momento de la promoción. , medios de promoción, etc.