1. Nivel de habilidad: el entrevistador preguntará si el personal técnico domina las habilidades y métodos operativos correspondientes en sus respectivos campos, y si pueden hacerlo. completar de forma independiente tareas de mantenimiento relevantes. Cómo identificar y resolver problemas comunes.
2. Experiencia laboral: El entrevistador prestará atención a la experiencia laboral del personal técnico y comprenderá lo que han hecho antes, su experiencia en la industria y sus conocimientos técnicos, así como su desempeño y logros en el lugar de trabajo.
3. Habilidades de comunicación: dado que los técnicos necesitan comunicarse con los clientes durante el proceso de servicio posventa, el entrevistador también examinará las habilidades de comunicación y el conocimiento del servicio de los técnicos, y si pueden responder las preguntas de los clientes y brindar servicios. Servicios Brindar a los clientes sugerencias y servicios profesionales, precisos y reflexivos, y ser capaz de manejar problemas de coordinación y comunicación con colegas y otros departamentos.