Título del correo electrónico: Nombre del producto adquirido por el cliente. Texto de correo electrónico: Para: Nombre de la empresa del cliente Para: Nombre del cliente Respuesta: El nombre del producto comprado por el cliente.
Iluminación decorativa
Estamos muy contentos de saber que actualmente se encuentra en el mercado de la iluminación decorativa. Como fabricante y exportador profesional de este producto en China, esperamos sinceramente cooperar con usted. Ustedes Empresas establecen relaciones comerciales. Si los productos que ofrecemos anteriormente son diferentes de los que realmente necesita, infórmenos detalladamente y estaremos encantados de re-proporcionárselos de acuerdo con sus requisitos reales lo antes posible. Tenga en cuenta que se le enviarán fotografías del producto de acuerdo con sus requisitos y, si el precio finalmente es aceptable, también se le puede enviar una pequeña muestra para su inspección final. Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite nuestro sitio web: www. Por favor verifique y responda lo antes posible.
Pure Trading Co., Ltd.
Agregar: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Algunas instrucciones:
a) El título del correo electrónico solo puede ser el producto que El nombre del cliente quiere comprar, sin agregar ningún otro lenguaje innecesario, de modo que la posibilidad de que los clientes abran su correo electrónico pueda alcanzar generalmente el 100%;
b) Una declaración de apertura concisa demuestra que usted es un profesional y tiene experiencia. hombre de negocios que puede acercarse al cliente de inmediato, pero a los empresarios realmente no les hace falta demasiadas conversaciones triviales, a muchas personas les gusta comenzar diciendo dónde aprendieron sobre el cliente; Recomendamos que en circunstancias normales lo mejor sea no mencionarlo. El cliente publicó allí la información de compra y lo sabe. No hace falta decir más. Pero si se trata de una consulta extranjera enviada a usted por este sitio web, está bien agregar algunas palabras.
c) No se presente demasiado al principio, porque le dará a la gente una promoción de ventas; El sentimiento y la primera impresión no serán buenos. De hecho, pocos clientes tendrán la paciencia de leer su extensa introducción. Si no se presenta demasiado, definitivamente le dará a su cliente una impresión profesional y segura, lo cual es importante para usted. Entonces, ¿cuál es el estándar para “excesivo”? En nuestra opinión, ¡más de dos oraciones de lenguaje introductorio son “exagerados”!
d) Después del comienzo conciso, debe ingresar inmediatamente el texto principal, que es la cotización, porque los clientes están más preocupados por las especificaciones y los precios del producto. Si no puede entregar lo que el cliente quiere, ¿por qué el cliente le responderá? Ingrese la cotización de inmediato para demostrar que es un profesional en esta industria, que es sincero y que realmente desea hacer negocios, y que el tiempo de todos es valioso y no quiere desperdiciarlo, especialmente algunos empresarios europeos y estadounidenses; decir que las especificaciones en la consulta del cliente están incompletas. No se puede cotizar. De hecho, ningún empresario extranjero cumplirá los requisitos en una sola consulta. Puedes adivinar el informe tentativo. Está bien cometer errores. Simplemente demuestra que eres muy profesional y que has trabajado en bancos durante muchos años. Si las especificaciones citadas no cumplen con lo que el cliente desea, éste generalmente le responderá rápidamente y le informará en detalle los requisitos específicos del producto que necesita. A algunas personas siempre les gusta hacer preguntas cuando contactan a un cliente por primera vez. Los clientes de algunos países (como India y Corea del Sur) pueden tener paciencia al responderle, pero la mayoría de los comerciantes europeos y estadounidenses (como Estados Unidos) generalmente no responden a dichos correos electrónicos.
e) La cotización deberá ser firme y ajustarse a las condiciones existentes en el mercado. Si el precio es demasiado bajo, los clientes sabrán que usted no está en el banco y lo ignorarán; si el precio es demasiado alto, los clientes se asustarán y no le responderán. Así que no cites al azar. Debe comprender claramente y comparar antes de informar. Esto es especialmente importante para nuevos productos y empresas de comercio exterior.
f) Al contactar a un cliente por primera vez, a menos que el cliente lo mencione en la consulta, es mejor no adjuntar imágenes activamente para evitar ser eliminado o bloqueado por software antispam extranjero;
g ) Es mejor utilizar una dirección de correo electrónico de HOTMAIL cuando se comunique con un cliente por primera vez, o adjuntar su dirección de correo electrónico de HOTMAIL al correo electrónico. Debido a la proliferación de spam, cada vez más servidores de correo en China han sido incluidos en listas negras en el extranjero. Es posible que los correos electrónicos que envíe eventualmente no puedan ingresar al buzón de correo del cliente o que no reciba la respuesta del cliente a su correo electrónico. Esta situación se ha vuelto cada vez más grave y generalmente este problema no ocurre cuando se utilizan buzones de correo HOTMAIL 8. Recomendación fuerte: si no puede cotizar un precio competitivo, no se comunique con sus clientes; Como no puede cotizar un precio, no puede hacerlo.
Sus clientes no sólo pueden ignorarlo, sino que ¿por qué desperdiciaría su valioso tiempo de trabajo y el de sus empresarios extranjeros? Para las empresas de comercio exterior, ¿por qué no esforzarse más en el suministro de bienes? ¡El efecto será mucho mejor! En resumen, el propósito de su contacto con los clientes no es más que esforzarse por lograr la transacción final, pero para lograr el objetivo de la transacción final, debe al menos cruzar los dos umbrales de especificaciones del producto y cotizaciones de exportación adecuadas, y discutir directamente. Estos dos temas más importantes no solo serán favorecidos por los empresarios extranjeros y acortarán en gran medida el proceso de transacción. ¿por qué no? Reimpreso de: Foro Internacional de Comercio de Importación y Exportación
Responda claramente las consultas de los clientes.
Cómo responder a las consultas de los clientes parece ser una pregunta relativamente simple en la superficie, pero en realidad es una pregunta muy profunda. También es una pregunta en la que todos los trabajadores del comercio exterior deben pensar y ser veteranos. Los comerciantes extranjeros no son una excepción, porque se trata de una cuestión relacionada con si podemos captar este cliente y desarrollarlo. Por lo tanto:
Primero, primero debemos ajustar nuestra mentalidad. Porque hay muchos vendedores de comercio exterior, cuando hay muchas consultas:
1 Estoy demasiado ocupado para responder, pensando que hay muchas consultas de todos modos, así que no importa si me demoro algunas. días;
2. Cuando hay muchas consultas, no importa si cotizas más, porque si cotizas menos sufrirás una pérdida, y si cotizas más, puedes contraofertar. Es este tipo de pensamiento el que le hace perder algunas oportunidades;
3. Trate a los clientes grandes y pequeños, a los clientes nuevos y antiguos y a los clientes cercanos y lejanos por igual.
En segundo lugar, debemos pensar desde la perspectiva del comprador y hacer preparativos minuciosos:
1. Precio: FOB, CIF y otros precios, ¿qué método puede aceptar mejor a los clientes? qué tipo de precio puede satisfacer mejor a ambas partes y alcanzar un equilibrio;
2. Cantidad: qué cantidad se puede proporcionar en qué momento, y nunca romper la confianza con los clientes;
3. Calidad: ¿Qué tipo de garantía de calidad se logra y qué medidas se toman durante el proceso de producción?
4. ¿Cuánto cabe en 20 pulgadas? ¿Cuánto pueden contener 40 pulgadas? Etc.;
5. Imágenes: Es importante tener fotografías de varios productos.
6. Muestras: debe haber una variedad de muestras que se puedan enviar de inmediato;
En tercer lugar, esté preparado para la comunicación:
1. términos de comunicación, es necesario desarrollar algunas habilidades;
2. Si la otra parte no responde, tome la iniciativa de responder;
3. como correo electrónico, teléfono, fax, etc.
4. Y aprovechar las vacaciones, traslados locales, eventos importantes, etc., nuestros o de la otra parte. Tienes que tomar la iniciativa de contactarnos para acercarte; no es fácil captar o desarrollar verdaderamente un cliente, y aún quedan muchas cosas por hacer. La estructura de "pueblos" se apoya mutuamente, y una causa de "muchos pueblos" requiere la participación de todos.
¡Espero adoptarlo! ! !