Se puede decir que el nacimiento de las bibliotecas y la perfección de la biblioteconomía son realmente indispensables para el instinto primitivo de información de los seres humanos. Es lógico que las bibliotecas deban realizar investigaciones muy profundas sobre el comportamiento de búsqueda de información de los lectores para satisfacer sus necesidades. No precisamente. Limitadas por la mano de obra o la tecnología, las bibliotecas a menudo no tienen un conocimiento profundo de sus lectores y el foco de su trabajo suele estar dentro de la organización y no fuera de ella. Incluso hoy, con el rápido desarrollo de la tecnología de la información, sigue siendo una pregunta si las bibliotecas tienen herramientas más poderosas y más capacidades que antes, y si el entendimiento mutuo con los lectores ha aumentado.
La tecnología de la información ha cambiado la forma en que los lectores encuentran información y la forma en que las bibliotecas brindan servicios. Antes de que las bibliotecas planifiquen proyectos de servicios, es necesario comprender el comportamiento de búsqueda de información de los lectores. Desafortunadamente, gran parte del debate bibliotecario sobre electrónica se ha centrado en los tipos de recursos que la ciencia y la tecnología pueden proporcionar, lo que fácilmente puede dar la impresión de que los servicios bibliotecarios tradicionales se han vuelto redundantes y redundantes en un entorno electrónico. Muchas discusiones sobre bibliotecas electrónicas también enfatizan los recursos y carecen de atención a los bibliotecarios y la prestación de servicios (Nota 2). Lamentablemente, la aplicación de la tecnología de la información no ha hecho que las bibliotecas presten más atención a los servicios y a los lectores.
Necesitamos saber más sobre nuestros lectores, no recopilar más recursos electrónicos. El primer paso para aprovechar los beneficios de la tecnología de la información sin gastar dinero es comprender a su audiencia. Sólo entendiendo cómo piensan los lectores, cómo buscan información, los métodos de comunicación académica que hay detrás, etc. ¿Pueden realmente proporcionar la información que quieren y necesitan? Este artículo se centra en estudiantes de posgrado del Instituto de Física, complementado con investigaciones extranjeras sobre lectores en la misma área temática, para explorar las similitudes y diferencias en el comportamiento de búsqueda de información de los lectores nacionales y extranjeros, y plantea algunas discusiones y preguntas. Se espera que a través de estos esfuerzos preliminares se pueda lograr que los lectores tengan un comportamiento de búsqueda de información y se preste más atención a la relación entre el comportamiento y los lectores.
2. Definición de conducta de búsqueda de información
La conducta de búsqueda de información es un proceso inmediato y continuo que también implica la cognición psicológica. En términos generales, se puede dividir en cuatro aspectos: la generación de necesidades de información, los elementos para completar la búsqueda de información, los procedimientos de búsqueda de información y las razones que influyen en el comportamiento de búsqueda de información.
En primer lugar, la generación de necesidades de información
Las necesidades de información son una de las necesidades básicas del ser humano. Básicamente, la generación de demanda es darse cuenta de la existencia de un problema y recopilar información para poder solucionar el problema, es decir, confirmar que existe una brecha que se debe cruzar entre el "lo sé" y el "debo saber" ( Nota 3). El profesor Chen cree que las necesidades de información son un concepto abstracto que explica por qué las personas buscan, descubren y utilizan información. Krikelas divide la demanda de información en demanda inmediata y demanda retrasada, es decir, demanda continua y demanda discontinua, que se utilizan para describir la continuidad o finalidad del problema (Nota 4).
Los tipos de necesidades de información se pueden dividir según los siguientes estándares:
(1) Dividido por propósito
1. Necesidades de aplicación (necesidades de aplicación)<. /p>
Es un indicador para encontrar soluciones a algunos problemas específicos.
2.
Se refiere a la necesidad de mantener las propias capacidades.
(2) En orden cronológico.
1. Necesidad urgente
se refiere a necesidades que deben satisfacerse de forma inmediata.
Esta necesidad suele ser por algún problema concreto.
2. Requisitos de demora.
Se puede decir que es una necesidad latente; debido a que aún se encuentra en un estado caótico y vago, no actuará de inmediato para obtener satisfacción informativa.
(3) Según la continuidad de los puntos
1, demanda continua (demanda de continuidad)
Significa que después de que se resuelve un problema, surgen nuevos problemas . Uno tras otro, hay demanda.
2. Necesidades Discretas
Significa que cuando un problema se resuelve, llega a su fin.
(4)Basado en el rendimiento.
1. Necesidades expresadas
F.w. Lancaster cree que las necesidades expresadas de los lectores son órdenes de información y, por lo general, no reflejan completamente las necesidades de información inherentes. Debido a que las necesidades de desempeño se traducen y reformulan, es fácil distanciarse de las verdaderas necesidades intrínsecas.
2. Necesidades potenciales
Las necesidades potenciales de los lectores son las necesidades reales de información en la mente de los lectores; esta necesidad potencial no se puede expresar claramente en el lenguaje y es un estado vago, sino en el fin es Puede representar necesidades internas reales y no puede ignorarse (Nota 5).
Otros investigadores, cuando analizan la aparición de necesidades de información, se centran principalmente en situaciones en las que el conocimiento es incierto o conflictivo, o se dan cuenta de que su conocimiento es insuficiente para resolver problemas en situaciones anormales, o tienen conceptos de información discordantes. surgirán necesidades. (Nota 6) Con base en la investigación anterior de Robert Taylor, Belkin, Oddy y Brooks construyeron un conjunto de modelos de búsqueda de información basados en el “estado irregular de conocimiento (ASK)” de los buscadores de información para explicar el proceso de generación de necesidades de información. Este modelo divide los requerimientos de información en cuatro niveles (Nota 7):
1. Necesidades a nivel visceral:
Me he dado cuenta de la existencia de necesidades de información, pero aún son muy vagas. .
2. Nivel consciente de necesidades:
Las necesidades pueden caracterizarse, pero permanecen en un estado caótico desconocido.
3. Requisitos a nivel formal:
Es posible discutir el problema con claridad y en un estado razonable y claro.
4. Requisitos del nivel de revisión:
Las preguntas se pueden convertir de forma formal en un vocabulario aceptable para el sistema de recuperación.
En términos generales, la tarea de la búsqueda de información es transformar las primeras tres de las cuatro etapas anteriores en la cuarta necesidad.
2. Razones que afectan el comportamiento de búsqueda de información
En el mundo real, hay muchas razones que afectan el comportamiento de búsqueda de información de los lectores, que se pueden dividir a grandes rasgos en las siguientes razones: tales como sistema cultural, sistemas políticos, organizaciones académicas, grupos de consultoría, organizaciones formales, factores psicológicos, factores legales y económicos, sistemas de información formales y otros factores. Desde otra perspectiva, hay cinco factores que pueden afectar el comportamiento de búsqueda de información:
(1) Método de comunicación:
La forma en que los usuarios se comunican cuando buscan información afectará los resultados. Ya sea que se haga verbalmente, en reuniones, por teléfono, por carta o mediante un sistema de información, existen pros y contras (Nota 8).
(2) Factores personales:
Incluyendo edad, calificaciones, educación, antecedentes de la materia, rol y función laboral, todos los cuales afectarán el comportamiento de búsqueda de información, ya sea en el proceso. o en los resultados.
(3) Costo/beneficio y facilidad de obtención de información:
El primero se refiere a la esperanza de obtener los beneficios esperados al costo esperado; el segundo espera utilizar el menor esfuerzo y; costo Acceso a la información, enfatizando la accesibilidad de la información. Estos dos factores son los dos más comúnmente considerados al elegir cómo buscar.
(4) Entorno de trabajo:
Debido a diferencias en los entornos de trabajo, como diferencias entre instituciones de investigación e instituciones de producción, o diferencias entre escuelas y unidades administrativas, diferencias en la búsqueda de información. ocurrirá este comportamiento (Nota 9).
3. Elementos y condiciones de la búsqueda de información.
Para un buscador de información, es bastante complicado qué tipo de conocimiento necesita buscar, o qué fuentes de información se encuentran a su alrededor.
En general, los buscadores de información se pueden dividir en experimentados y desconocidos. Normalmente, los usuarios experimentados tienen una amplia experiencia en búsquedas y han asistido a cursos de capacitación de bibliotecas o proveedores de sistemas, mientras que los buscadores no familiarizados a menudo carecen de esta capacitación (Nota 10).
En términos generales, un buscador debe poseer cuatro tipos de conocimiento, a saber: conocimiento general, conocimiento del sistema de recuperación de información, conocimiento de la tarea de búsqueda de información y conocimiento del tema que se va a buscar. Además, algunas personas han simplificado el conocimiento requerido en tres niveles (Nota 11):
(1) Conocimiento conceptual: transformar las necesidades de información en acciones de consulta con capacidad de búsqueda.
(2) Conocimiento semántico: construir una acción de consulta para un sistema de búsqueda específico.
(3)Conocimientos técnicos: Introducción de consultas en situaciones de búsqueda específicas.
En resumen, en el proceso de búsqueda de un buscador, pueden existir 11 fuentes o catalizadores de información, que pueden ser los siguientes alrededor del buscador (Nota 12):
p >
1. ¿Qué sucede en el cuerpo del explorador?
(1) Motivo del inicio de la búsqueda.
(2) Opiniones sobre sistemas de recuperación de información.
(3) Finalidad de la búsqueda.
(4)Objetivo especial de búsqueda.
(5) Conocimiento sobre el target de búsqueda.
(6) Conocimientos sobre sistemas de búsqueda.
2. Elaborado por el propio explorador:
(1) Expresión del lenguaje del objetivo de la búsqueda.
(2) El idioma de búsqueda real seleccionado por el usuario para expresar el objetivo.
3. Ocurre fuera del Explorador:
(1) Mecanismo de orientación para ayudar a los usuarios, como una ventana de ayuda.
(2) El vocabulario de búsqueda utilizado por el sistema, como el vocabulario de control.
(3)La información realmente recopilada y proporcionada por el sistema.
Cuatro. Procedimientos de búsqueda de información
Los pasos de la búsqueda de información son esencialmente un proceso dinámico que está profundamente influenciado por la naturaleza de cada tarea de búsqueda. En lo que respecta a procedimientos o pasos, no hay mucha diferencia entre las distintas declaraciones, y su espíritu y esencia son consistentes. En términos generales, el proceso de búsqueda de información se puede dividir en seis pasos (Nota 13):
(1) Etapa de iniciación:
El buscador de información se da cuenta de que necesita algún conocimiento o comprensión. . Los requisitos son poco claros e inciertos, y el tema y el acceso no están definidos.
(2) Etapa de selección:
Los buscadores de información comienzan a identificar temas específicos y exploran la mejor manera de satisfacer sus necesidades de información.
(3) Etapa de exploración:
Los buscadores de información han comenzado a explorar seriamente el tema y recopilar información. Pero todavía había cierta confusión, porque la información que recibí era confusa, incluso contradictoria, y no podía aclararla por mí mismo.
(4) Etapa de formulación:
Lo más importante en esta etapa es que el buscador comienza a establecer el foco de exploración y la sensación de incertidumbre desaparece. Los buscadores también comienzan a evaluar la información disponible, en lugar de limitarse a recopilarla.
(5) Etapa de recopilación
El enfoque de la tarea de búsqueda de información es muy claro. Los buscadores de información solo recopilan información relacionada con temas claramente definidos.
(6) Fase de demostración:
En esta fase final se ha completado la búsqueda de información, pero el éxito aún depende de otros factores. En este punto, la atención del buscador se centra en resumir, combinar, organizar y reportar la información obtenida.
Además, algunas personas dividen la etapa de búsqueda de información en siete pasos: determinar qué información se necesita, aclarar las necesidades de información, seleccionar fuentes de información, convertir las necesidades de información en conceptos específicos, establecer estrategias de recuperación, implementar estrategias, evaluación. estrategia (Nota 14). Pero podemos decir que esto no es muy diferente del proceso de seis etapas mencionado anteriormente. Es un proceso continuo de amplio a estrecho, de difuso a claro y de la demanda a la operación real.
Investigación sobre el comportamiento de búsqueda de información de estudiantes de posgrado en ciencias e ingeniería
Aunque el comportamiento de búsqueda de información se puede restaurar, investigar y estudiar, los métodos y conceptos de búsqueda de información de diferentes disciplinas a menudo son Muy diferente y profundamente influenciado por cambios en la comunicación académica, involucra miembros que tienen ideas diferentes sobre cómo encontrar información.
Los principales sujetos de entrevista de este artículo son estudiantes de posgrado de los programas de maestría y doctorado del Instituto de Física, para estudiar las características de su comportamiento de búsqueda de información y profundizar en el contexto comunicativo detrás del mismo. Para comprender de manera integral el comportamiento de búsqueda de información en física y disciplinas relacionadas, este artículo también analiza investigaciones extranjeras sobre el comportamiento de búsqueda de información en física y disciplinas relacionadas, con el fin de obtener un efecto comparativo.
1. Búsqueda de información por parte de estudiantes y profesores extranjeros de posgrado en física
Aunque los bibliotecarios de varias bibliotecas de ciencias naturales se han beneficiado enormemente del avance de la tecnología de la información, la aplican para organizar la información y proporcionarla. La recuperación proporciona una gran cantidad de información, pero la capacidad de los estudiantes de posgrado en ciencias naturales para identificar, encontrar, clasificar y utilizar eficazmente la información sigue siendo un problema. Por lo tanto, en el informe de ALA, también se recomienda que la investigación se centre en el cultivo de la alfabetización informacional y la aplicación de métodos para medir las habilidades y el progreso informativo de los lectores (Nota 15). En este caso, los bibliotecarios de la Universidad de Oklahoma llevaron a cabo una encuesta sobre la alfabetización informacional y las habilidades de los estudiantes de posgrado en ciencias naturales de la escuela, incluidos 21 estudiantes de posgrado en física y astronomía.
Hay algunas cosas que vale la pena destacar en los resultados de la encuesta. Cuando se preguntó a los estudiantes de posgrado cuánto tiempo dedicaban en promedio a buscar información, 47 respondieron que dedicaban un promedio de 20 minutos a más de una hora al día a buscar información. Cuando se les preguntó cuándo se necesitaba la información, 47 respondieron que era durante proyectos especiales. Cuando se preguntó a los estudiantes de posgrado cómo recopilaban información, alrededor de 30 buscaron información a través de nombres de autores, palabras clave del OPAC y datos secundarios importantes. También hay 25 personas que respondieron a través de revistas, libros de texto, despachos de profesores, compañeros, etc.; además, hasta 50 personas respondieron que las bibliografías de artículos de revistas son la mejor fuente de información, y 36 personas piensan que los profesores pueden dar Les proporciona mucha información valiosa, pero también saben que el profesor está demasiado ocupado para ayudarlos. Cuando se les preguntó sobre las dificultades que encontraron para encontrar información, alrededor del 31% de las personas dijeron que las dificultades incluían no saber las palabras clave correctas, Internet no funcionaba, la base de datos era demasiado compleja, el libro no estaba en la estantería, etc. También hay un 42% de estudiantes de posgrado que dijeron que saben que las bases de datos en línea pueden ayudarlos a encontrar información de manera efectiva, pero la proporción de ellos que piensa que UnCover y el préstamo interbibliotecario son útiles no es alta. Cuando se preguntó a los estudiantes de posgrado sobre sus opiniones sobre los diversos servicios de orientación de la biblioteca, alrededor del 45% de ellos había participado en clases de orientación. Aunque la proporción era menos de la mitad, alrededor del 83% de ellos había consultado a los bibliotecarios al acceder a los materiales y tenía una opinión favorable. impresión (Nota 16).
De hecho, no sólo los estudiantes de posgrado, sino también los profesores de las universidades tienen puntos de vista diferentes sobre la combinación de diversas orientaciones bibliográficas y prácticas docentes en las bibliotecas. Quizás se deba a que los bibliotecarios académicos y los profesores no comprenden los roles y expectativas de los demás (Nota 17). Los profesores de física son mucho menos propensos que los profesores de kinesiología, química, enfermería y medicina a creer que sus estudiantes necesitan participar en la instrucción bibliográfica de la biblioteca, según encuestas de la Universidad de Waterloo y la Universidad de Western Ontario. En la práctica docente, los profesores de física les dicen a sus estudiantes que la proporción de estudiantes que van a la biblioteca a buscar información es menor que la de otras materias (Nota 18).
En segundo lugar, la búsqueda de información de los estudiantes de posgrado del Instituto de Física
En esta parte, entrevistamos a estudiantes de posgrado del programa de maestría del Instituto de Física de la Universidad de Tamkang y a estudiantes de posgrado del programa de doctorado en el Instituto de Física de la Universidad Nacional de Taiwán, se entendieron sus comportamientos y actitudes de búsqueda de información. Uno de ellos tuvo una entrevista presencial y el resto una entrevista telefónica (Nota 19). Las preguntas formuladas por estos estudiantes de posgrado incluyen los siguientes aspectos:
(1) ¿Dónde obtendrán la información?
(2)¿Qué puntos considerarán para obtener información?
(3) ¿Está satisfecho con la calidad y cantidad de información, y se siente frustrado o frustrado?
(4) Impresiones de diversos servicios de información, conferencias y orientación bibliográfica en la biblioteca.
Básicamente, las respuestas de estos estudiantes de posgrado son bastante consistentes. Aunque sus direcciones de investigación son diferentes, sus direcciones de búsqueda de información son más o menos las mismas.
En general, dado que la biblioteca universitaria es el corazón de la universidad, debe hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de información de los lectores. Según este criterio, la biblioteca también proporciona varios "accesos" para los lectores. como OPAC, herramientas de recuperación de información, bibliotecas abiertas, catálogos de revistas, etc. Sin embargo, los resultados de nuestras entrevistas revelaron que cuando los estudiantes de posgrado en física escriben su tesis, en realidad existe una brecha entre la forma en que recopilan los materiales y la "buena voluntad" prevista por la biblioteca. De hecho, rara vez aprovechan la elaborada gama de servicios de información de la biblioteca. En el caso de los estudiantes de posgrado en física, su comportamiento de búsqueda de información en la biblioteca suele ser inesperado mientras escriben su tesis. Por lo general, existen cinco formas de resolver sus necesidades de información:
(1) Primero consultar los resúmenes de una o varias revistas del campo profesional y luego buscar otros documentos de revistas relevantes a partir de los resúmenes, como "Reseñas de Física", "Cartas de Física Química", etc.
(2) Encuentre otros documentos útiles relacionados en los libros de referencia al final de los libros de texto o revistas designados por el profesor.
(3) Obtenga información sobre revistas importantes en varias disciplinas directamente de profesores o compañeros de clase, y luego léalas y búsquelas directamente.
(4) En cuanto a los recursos en línea, la mayoría aprendió que importantes sitios web profesionales están disponibles a través de profesores o pares.
(5) Asista a seminarios o escuche conferencias y traiga ensayos y folletos.
En cuanto a la calidad y cantidad de información, todos los estudiantes de posgrado están satisfechos con la información que han obtenido y piensan que no hay muchos casos de contratiempos, es decir, piensan que su conducta de búsqueda de información es buena. exitoso. Es de destacar que ninguno de los estudiantes de posgrado participó en cursos de instrucción bibliográfica en la biblioteca. Incluso cuando acuden al bibliotecario en busca de ayuda, sólo hacen preguntas sencillas, como que la impresora no funciona y el libro no está en el estante.
Cuarto, fenómeno de discusión
De los cuatro comportamientos de búsqueda de información anteriores de los estudiantes de posgrado en física, podemos encontrar que casi todos ellos no han pasado por ningún proceso de búsqueda activa. Muchos de los "buenos métodos y buenas intenciones" de la biblioteca no se utilizan. Por ejemplo, para el primer elemento, solo usan algunos resúmenes de revistas y rara vez usan varios índices de revistas en idiomas chino y occidental, como "Índice de artículos de revistas de la República de China", "Descubrir", etc.; segundo elemento primero. Ampliaron su colección de literatura a partir de la bibliografía detrás del libro de texto, pero esta era una "perla de citas creciente" en la estrategia de recuperación de información, y otros métodos de búsqueda solo usaban palabras clave como máximo y nunca habían usado otros métodos o canales de búsqueda. Esto significa que las diversas bases de datos en línea, bases de datos en CD-ROM y otras herramientas de recuperación de información en las que las bibliotecas gastan mucho dinero cada año no son utilizadas de manera efectiva, lo cual es una lástima. Otro ejemplo es el tercer elemento. Sólo utilizan unos pocos diarios informados por el profesor. Las revistas importantes en estos campos profesionales se denominan revistas autorizadas. Aunque el uso de revistas autorizadas puede captar eficazmente información importante, si no se amplía el alcance de la búsqueda bibliográfica, es fácil cometer errores y perder información importante. Desde una perspectiva bibliométrica, es posible que los artículos autorizados no necesariamente se publiquen en unas pocas revistas autorizadas, por lo que es extremadamente inapropiado buscar sólo unas pocas revistas importantes. Finalmente, el cuarto elemento, en la aplicación de recursos de red, todavía solo están buscando unos pocos sitios web profesionales conocidos y no han utilizado de manera efectiva varias herramientas integradas de recuperación de recursos de red para ampliar el alcance.
Al analizar el comportamiento de búsqueda de información de los estudiantes de posgrado mencionados anteriormente en el Departamento de Física, se puede encontrar que su comportamiento va en una dirección diferente a los servicios brindados por la biblioteca. En otras palabras, existe una brecha entre los diversos servicios de información proporcionados por las bibliotecas y el comportamiento de búsqueda de información de los lectores. Por ejemplo, los estudiantes de posgrado del departamento de física pueden encontrar materiales sin indexación, lo que es muy diferente de la mentalidad tradicional de los bibliotecarios que valoran los materiales secundarios y los libros de referencia. Esto también puede explicar por qué muchos investigadores creen que las bibliotecas no pueden ayudarles.
De hecho, de la situación de las universidades nacionales y extranjeras se desprende que las bibliotecas no tienen una comprensión suficiente de los lectores. Nuestras preferencias sobre cómo los miembros de cada disciplina difunden y recopilan información pueden no ser suficientes; en términos generales, las características de la comunicación académica se pueden dividir en las siguientes disciplinas (Nota 20):
1. Los métodos de investigación y el vocabulario de comunicación utilizados en el campo son muy consistentes.
Existen métodos, procedimientos y propósitos de investigación muy estandarizados que se pueden describir con palabras precisas. El proceso de comunicación pone gran énfasis en los últimos informes de investigación en todas las etapas del proceso de investigación.
2. Humanidades: No concede tanta importancia a la verificación y observación como las ciencias naturales, y el proceso y los objetivos de la investigación no siempre se describen con precisión. Más bien, amplía, explica y examina el contexto detrás del objetivo. El proceso de comunicación se basa más en datos retrospectivos.
3. Ciencias Sociales: Está entre las ciencias naturales y las humanidades. No presta tanta atención a la explicación y al contexto como las humanidades, pero no es tan precisa como las ciencias naturales. Al mismo tiempo, introduce muchos conceptos como las ciencias naturales. Es el mismo método de investigación cuantitativo y preciso, pero su objeto de investigación es difícil de ser específico y mensurable. Puede ser un tema con características de los dos campos anteriores, y también es un campo en el que la literatura ha crecido rápidamente recientemente.
4. Diseño artístico: énfasis en la imaginación y la creatividad, que requiere habilidades de operación independiente. Los requisitos de información no insisten en las últimas novedades, sino que se centran en obtener inspiración a través de la comunicación con sus pares y desarrollar la originalidad a través de interacciones e ideas interpersonales (Nota 21).
De hecho, con el desarrollo de la tecnología de la información, las bibliotecas están más confundidas acerca de cómo difundir y recopilar información en diversas disciplinas. El autor cree que lo que sucede a menudo es que a veces se subestima a los lectores y otras se sobreestima:
(1) Sobreestimación de los lectores: en el mundo actual, rico en información, muchos lectores suelen tener muchos canales para obtener información. Es posible que conozcan mejor Internet que los bibliotecarios; además, los bibliotecarios tienen que avergonzarse de sí mismos porque los lectores conocen sus temas mucho mejor que los bibliotecarios. La investigación extranjera también muestra que cuando los bibliotecarios y los lectores consultan sobre el mismo tema, aunque la cantidad de información encontrada por los lectores no es tanta como la de los bibliotecarios, el grado de aplicación es mayor que el de los bibliotecarios (Nota 22). En otras palabras, aunque la tasa de recuperación de los resultados de búsqueda de los bibliotecarios es alta, la tasa de precisión no es tan buena como la de los lectores.
(2) Sobreestimar a los lectores: La tecnología de la información ha cambiado enormemente la forma de comunicación académica, de modo que cuando las bibliotecas están fascinadas, a menudo piensan que la forma en que los lectores buscan información debe ser muy "moderna". De hecho, puede que ese no sea el caso. Katz señaló que incluso si se ha formado la academia invisible, los lectores de muchas instituciones académicas todavía tienen muchas similitudes con la gente común en la forma en que recopilan información (Nota 23). Se puede probar la física de la Universidad Nacional de Taiwán.
Verbo (abreviatura de verbo) Conclusión - Difusión de información y búsqueda de significado en los servicios bibliotecarios
La biblioteca es una industria de servicios que proporciona información. Para los lectores, la forma de recopilar información no es solo para que estén más satisfechos, sino también para la causa de la biblioteca. Para mantenerse al día, las bibliotecas deben tomar muchas medidas necesarias, como cambiar la configuración operativa de la biblioteca, proporcionar recuperación remota, entrega de documentos, etc. , en respuesta a cambios drásticos en la forma en que se difunde y recopila la información académica. Sin embargo, el mundo académico todavía está lleno de académicos que escriben cosas que nadie quiere leer y de mucha gente que quiere leer cosas que nadie ha escrito (Nota 24). ¿Conoce la biblioteca lo suficientemente bien a sus lectores y cumple bien con sus responsabilidades de comunicación?
Además, la financiación para las bibliotecas universitarias es cada vez más escasa, el volumen de publicación de libros aumenta año tras año y los derechos de licencia para diversas bases de datos o descargas de búsqueda también son bastante elevados. Según estimaciones de la ARL, las bibliotecas gastan actualmente entre 8 y 14 dólares de su presupuesto en servicios de noticias electrónicas. Alrededor de 1994, 108 bibliotecas académicas importantes de Estados Unidos gastaron 59 millones de dólares en servicios relacionados con la automatización, otros 23 millones de dólares en recursos electrónicos y más de 4 millones de dólares en entrega de documentos (Nota 25). Si no sabemos lo suficiente sobre el comportamiento de los lectores en la difusión y búsqueda de información, sólo nos resultará más difícil, porque si no sabemos qué quieren los lectores y cómo lo quieren, no podemos juzgar qué servicios Es necesario proporcionarlos o fortalecerlos, y no podemos ayudar. La clave para ahorrar desperdicio en las bibliotecas es comprender a sus lectores.
Las bibliotecas deben comprender cómo la tecnología de la información afecta el comportamiento informativo de los lectores y estudiar los cambios en sus métodos de comunicación académica, en lugar de organizar unilateralmente todos los recursos electrónicos y no electrónicos juntos para estar a la altura de las ventajas que aporta. tecnologías de la información.
Creo que en el futuro, las bibliotecas deberían prestar más atención a la difusión de información y al comportamiento de búsqueda de los lectores, y aplicar nuevos métodos (como la minería de datos) para el análisis y la investigación. Al fin y al cabo, la información no es el objeto de nuestro servicio, sino los lectores.