Si el teléfono no se puede encender, se recomienda probar los siguientes métodos para resolver el problema:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para reiniciar el teléfono. teléfono para ver si se recupera;
2 Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo durante 10 segundos hasta que ingrese al modo de recuperación. Use el botón de volumen para seleccionar borrar datos/restablecer valores de fábrica. Después de que salte la interfaz, seleccione reiniciar el sistema ahora. Esta operación borrará todos los datos de su teléfono.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, lleve su recibo de compra, tarjeta de garantía y teléfono móvil al centro de servicio posventa de vivo más cercano para que ingenieros profesionales lo revisen y se encarguen de ello. Puede verificar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo. Busque la dirección del sitio web oficial de vivo, luego haga clic en Consulta de red de servicio y siga las instrucciones para verificar la dirección de posventa en su. provincia o ciudad.