En una era de continuo progreso, las responsabilidades laborales son cada vez más importantes para las personas. La formulación de responsabilidades laborales puede prevenir eficazmente el fenómeno de eludir el trabajo y eludir responsabilidades entre departamentos o empleados debido a una asignación de trabajo irrazonable. Entonces, ¿ha dominado el formato de las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de una tienda de pedicura que he recopilado. Espero que sean de ayuda para todos.
Responsabilidades Laborales del Gerente General
1. Responsable de las operaciones diarias de la empresa.
2. Formular políticas de la empresa e implementar planes estratégicos.
3. Implementar los objetivos y planes comerciales establecidos por el consejo de administración, implementar las resoluciones del consejo de administración y maximizar los beneficios sociales y económicos de la empresa.
4. Formular los objetivos y planes de negocio específicos de la empresa.
5. Dominar la información del mercado, desarrollar mercados, ajustar las estrategias comerciales según la demanda del mercado y optimizar los modelos de negocio.
6. Revisar los estados operativos de la empresa, controlar los costos operativos y mejorar el mecanismo de control interno.
7. Desarrollar y mejorar continuamente el modelo de gestión empresarial.
8. Establecer un equipo directivo y autorizarlo adecuadamente para lograr la división del trabajo y la cooperación.
Responsabilidades del Gerente del Departamento de Finanzas
1. Responsable directamente ante el gerente general
2. Organizar la contabilidad económica de la empresa, organizar la elaboración y revisión de la contabilidad. estados estadísticos, y realizar oportunamente Organizar la preparación de presupuestos financieros y cuentas finales.
3. Revisar gastos y gastos, y comprender razonablemente los costos y estándares de gastos.
4. Revisar los planes de gastos de los distintos departamentos y tiendas y presentarlos al director general para su aprobación.
5. Realizar un buen trabajo en la gestión planificada y equilibrada de los fondos de la empresa para garantizar el normal funcionamiento de las operaciones diarias.
6. Organizar e implementar un inventario de activos de cada departamento y tienda cada mes.
7. Supervisar la implementación de diversas normas y regulaciones financieras por parte de varios departamentos y centros comerciales.
8. Realizar formación empresarial a los empleados para que cada puesto domine los conocimientos financieros.
9. Responsable de comprobar y confirmar la asistencia y evaluación de los empleados de este departamento.
10. Estandarizar el sistema financiero de la empresa y los procesos relacionados.
11. Realizar otras tareas que le asigne el director general.
Responsabilidades laborales del Gerente de Recursos Humanos
1. Desarrollar e implementar el plan de recursos humanos de la empresa.
2. Responsable de la postulación, contratación y renuncia de los empleados de la empresa.
3. Responsable de los ascensos, descensos de categoría y evaluación de los empleados de la empresa.
4. Responsable de la formación de ingreso, inserción laboral y promoción de los empleados de la empresa.
5. Desarrollar sistemas y procesos de gestión de personal relacionados con la empresa.
6. Desarrollar e implementar planes de formación para los empleados de la empresa.
7. Responsable del soporte logístico y gestión de los empleados de la empresa.
8.Organizar y supervisar la implementación de los planes de trabajo y la gestión diaria del personal de los diversos departamentos y tiendas.
9. Responsable de la gestión, emisión y control de salarios de los empleados, revisando los datos de asistencia enviados por varios departamentos y tiendas, y desembolsando asignaciones a los empleados.
10. Desarrollar sistemas de gestión de evaluación para empleados en todos los niveles y guiar a los departamentos relevantes para implementarlos.
11. Recepción y coordinación con departamentos administrativos.
12. Reportar directamente al gerente general y ejecutar las demás instrucciones de trabajo que le imparta el gerente general.
Responsabilidades del Gerente de Servicio
1. Reportar directamente al Gerente General
2 Responsable de formular e implementar planes de capacitación en el trabajo y de promoción para el departamento. empleados.
3. Responsable del diseño e implementación de los procesos de servicio y procedimientos operativos de la empresa.
4. Responsable de evaluar y supervisar los servicios de los empleados de la empresa distintos de los servicios técnicos.
5. Responsable de formular políticas y normas y reglamentos del departamento de servicios corporativos.
6. Asistir a la empresa en la reparación y mantenimiento de las instalaciones y equipos de cada sucursal.
7. Asistir a la empresa en las labores de seguridad y salud de cada sucursal y supervisar las evaluaciones de salud personal y ambiental.
8. Organizar las habilidades de servicio y la evaluación de habilidades para los empleados de cada tienda.
9. Ejecutar otras instrucciones de trabajo emitidas por el gerente general.
Responsabilidades del gerente
1. Dirigir al personal en puestos subordinados para que hagan bien su trabajo y establecer áreas de responsabilidad correspondientes o división del trabajo correspondiente.
2. Formar y mejorar la calidad del trabajo del personal de recepción de servicios y esforzarse por optimizar el proceso de servicio y la división de puestos de servicio.
3. Evaluar los procesos de servicio del personal correspondiente y recapacitar a aquellos que no cumplan con los estándares.
4. Cooperar con el departamento de logística para realizar las inspecciones correspondientes, registrar y declarar daños en las instalaciones y artículos perdidos.
5. Haga un buen trabajo al inspeccionar varios servicios en el sitio comercial y envíe personal a los puestos correspondientes de manera oportuna para garantizar la calidad normal del servicio.
6. Establezca archivos de clientes correspondientes, capacite a los empleados para que memoricen los apellidos de los huéspedes, brinde comodidad para el próximo servicio al cliente y promueva la intimidad con el cliente.
7. Establecer las correspondientes regulaciones del proceso de servicio, fortalecer la supervisión y gestión de los empleados existentes, recopilar opiniones o sugerencias de los clientes de manera oportuna y mejorar el servicio al cliente.
8. Detener oportunamente y eliminar de raíz la insatisfacción de los huéspedes o los conflictos irrazonables.
9. Fortalecer la conciencia de seguridad del personal correspondiente y organizar e implementar capacitaciones en prevención de incendios y robos.
10. Cooperar con otros departamentos y gerentes superiores para trabajar por separado, ayudarse mutuamente y mejorar la eficiencia laboral general.
Responsabilidades de la supervisión técnica
1. Seguir estrictamente los requisitos del sistema de la empresa, predicar con el ejemplo y guiar al equipo técnico.
2. Mantener un alto grado de coherencia con la empresa y obedecer absolutamente sus instrucciones.
3. Después de recibir una tarea de la empresa o superior, trabaje duro para completarla y proporcione comentarios oportunos sobre la finalización de la tarea.
4.Organizar periódicamente a los técnicos para realizar intercambios de habilidades y formación para mejorar las competencias profesionales de los técnicos del grupo.
5. Descubrir oportunamente las malas conductas y violaciones del personal técnico y comunicarse oportunamente con el personal técnico correspondiente para orientarlos a corregir sus errores.
6. Tratar bien a los técnicos, respetar sus ideales personales y responder a sus preguntas lo antes posible. Si no puede responder de inmediato, indique claramente la hora exacta de respuesta, hable con el personal de administración correspondiente de manera oportuna y obtenga el resultado de la respuesta.
7. Se puede evaluar el desempeño del personal técnico existente y realizar premios y castigos según el sistema correspondiente de la empresa.
8. El personal técnico que no esté satisfecho o se niegue a obedecer la ejecución de las instrucciones de la empresa por parte del personal técnico correspondiente enviará de inmediato información objetiva al gerente de la tienda y al departamento técnico para buscar soluciones.
9. Las recompensas y castigos de los técnicos se incrementarán gradualmente mediante montos orales, escritos y negociados.
10. Las responsabilidades y trabajos de supervisión técnica son responsabilidad directa del gerente de tienda y del departamento técnico.
11. Cuando se descubre que los sistemas y documentos de la empresa son imperfectos, se debe proporcionar información de retroalimentación de manera oportuna, presentar las opiniones de manejo correspondientes e informar al gerente local y al departamento técnico.
12. Ser tolerante y tolerante con las opiniones y sugerencias de otras personas, buscar puntos comunes en las diferencias y alcanzar el entendimiento correspondiente.
13. El comportamiento diario de la supervisión técnica se basa en las normas de comportamiento diarias de los empleados de la empresa, estudian mucho y se esfuerzan por mejorar las capacidades de cultivo y gestión personal.
14. Responsable de la capacitación previa al trabajo de los técnicos en la tienda y evaluar a los técnicos de nivel inicial con base en el principio de seleccionar lo mejor de lo mejor.
15. El personal técnico que se queje a los clientes durante el proceso de atención al cliente será sancionado y capacitado según corresponda.
16. Descubrir nuevos proyectos tecnológicos o tecnologías del mercado. Luego de verificar los proyectos disponibles, presentar el proceso de proyecto correspondiente y el informe de análisis de factibilidad del proyecto al departamento técnico para el desarrollo del proyecto comercial de la empresa.
17. Siempre preste atención y cultive personal técnico excelente, incluido personal técnico de otras empresas, y ayude a sus propias tiendas o departamentos técnicos a atraer o introducir personal técnico excelente para mejorar el nivel técnico de la empresa.
18. Nunca revele los negocios, los mecanismos, las habilidades, los procesos correspondientes y otros secretos de los procesos comerciales de la empresa a personal ajeno a la empresa en ningún momento ni en ningún lugar.
Responsabilidades laborales del supervisor técnico en formación
1. Seguir estrictamente los requisitos del sistema de la empresa, predicar con el ejemplo y guiar al equipo técnico.
2. Mantener un alto grado de coherencia con la empresa y obedecer absolutamente sus instrucciones.
3. Trabajar duro para completar las tareas asignadas por la empresa o los superiores y proporcionar comentarios oportunos sobre la finalización de las tareas.
4. Cooperar con la supervisión técnica para organizar periódicamente a los técnicos para realizar intercambios de habilidades y capacitación, y esforzarse por mejorar el nivel de habilidades profesionales del grupo de técnicos.
5. Asistir al supervisor técnico a descubrir malos comportamientos y violaciones del personal técnico, comunicarse oportunamente con el personal técnico correspondiente y orientarlo para corregir sus errores.
6. Tratar bien a los técnicos y respetar sus ideales personales. Da una respuesta lo antes posible. Si no puede responder inmediatamente, debe especificar el tiempo de respuesta y solicitar de inmediato al supervisor técnico superior el resultado de la respuesta.
7. Asistir a los supervisores técnicos para evaluar el desempeño del personal técnico existente.
8. El supervisor técnico en formación es directamente responsable del supervisor técnico y está bajo la doble jurisdicción del departamento técnico y de la tienda.
9. Cuando se descubra que los sistemas y documentos de la empresa son imperfectos, proporcione comentarios oportunos y proporcione las opiniones de manejo correspondientes.
10. Ser bueno tolerando las opiniones y sugerencias de otras personas y buscar puntos en común en medio de las diferencias.
11. El comportamiento diario de los supervisores técnicos en formación se basará en los estándares de comportamiento diario de los empleados de la empresa y se procurará mejorar las capacidades de cultivo y gestión personal.
12. Asistir al supervisor técnico para que sea responsable de la capacitación previa al trabajo del personal técnico de la tienda.
13. Ayudar al supervisor técnico a capacitar y comunicarse con el personal técnico que se queja de los clientes.
14. Aprender en muchos aspectos y buscar nuevos proyectos técnicos o tecnologías en el mercado. Después de verificar los proyectos disponibles, enviar el proceso del proyecto correspondiente y los informes de análisis de viabilidad del proyecto al departamento técnico para ayudar a la empresa a desarrollar su negocio.
15. Siempre preste atención y cultive personal técnico excelente, incluido personal técnico de otras empresas, y ayude a sus propias tiendas o departamentos técnicos a atraer o introducir personal técnico excelente para mejorar el nivel técnico de la empresa.
16. Nunca revele los negocios, los mecanismos, las habilidades, los procesos correspondientes y otros secretos de los procesos comerciales de la empresa a personal ajeno a la empresa en ningún momento ni en ningún lugar.
Responsabilidades del supervisor
1. Gerente responsable
2. Responsable de la asistencia y evaluación de los empleados de la tienda.
3. Responsable de implementar las normas y reglamentos formulados por la empresa.
4. Responsable de atender las quejas diarias de los clientes.
5. Responsable de los asuntos diarios de la tienda.
6. Responsable de formular e implementar planes de trabajo por fases en la tienda.
7. Preocuparse por los empleados y comprender su dinámica psicológica.
8. Implementar recompensas y castigos a los empleados de manera justa.
9. Cumplir otras instrucciones de trabajo dictadas por los superiores.
Responsabilidades del cajero
1. Llevar la contabilidad de caja de acuerdo con la lista de consumo, determinar el monto del cargo, cobrar las tarifas correspondientes y hacer un buen trabajo en el registro, contabilidad y custodia de los varias tarjetas de consumo.
2. Los recibos y los cambios deben verificarse con palabras para que sean precisos.
3. Responder a las consultas de los clientes con paciencia y precisión, e informar rápidamente al responsable en el sitio de cualquier solicitud que sea demasiado exigente.
4. Haga un buen trabajo identificando la autenticidad de la moneda. Si hay una orden de compra de moneda falsificada, debe rechazarla cortésmente.
5. Preparar con precisión los estados financieros del día.
6. Mantener la confidencialidad financiera y no revelar información laboral a personas no relacionadas.
7. Se recordará a todos los empleados con motivos laborales inadecuados que no entren al cajero.
8. Responsable de atender llamadas externas. Registre en detalle la solicitud del huésped, el número de contacto y la hora de la reserva, y notifique inmediatamente a todo el personal relevante para preparar la recepción. Sólo las llamadas privadas se graban y comunican, no se reenvían.
Responsabilidades de los puestos adscritos
1. Después de recibir la información sobre la disposición de las habitaciones, realizar las asignaciones oportunas de acuerdo con la tabla de asignación correspondiente. Hable con claridad, utilice un lenguaje cortés y evite o reduzca los errores.
2. Realizar un buen trabajo en la evaluación de la asistencia de los técnicos, incluyendo pausas para rellenar el formulario.
3. Brindar consuelo y aliento verbal a los técnicos que regresan las visitas, y realizar un seguimiento y asignar puntos de acuerdo con los requisitos razonables y las órdenes de trabajo de los huéspedes.
4. Avisar a los técnicos que estén en espera. Notifique a entre 3 y 5 técnicos para que estén en espera. Esté preparado para aumentar la velocidad de sus puntos. Registre el número de turnos de técnico y verifique con el cajero al final del turno.
5. Respecto a errores durante el envío o malentendidos por parte del personal técnico, sea honesto y explique con claridad, o admita los errores en el trabajo cara a cara y busque la verdad en los hechos.
6. Responsable de la protección y manejo de artículos desechables y suministros para huéspedes.
7. Mantener registros de las asignaciones de trabajo.
Responsabilidades laborales de los trabajadores de la salud
1. Limpiar las áreas públicas antes de ingresar a los huéspedes, incluido raspar molduras, pisos, vidrios y limpiar baños públicos.
2. Limpiar las tazas utilizadas por los invitados y desinfectarlas siguiendo estrictamente los procedimientos de desinfección.
3. Remojar y limpiar las toallas aromáticas utilizadas por los huéspedes, y desinfectarlas siguiendo estrictamente los procedimientos de desinfección.
4. Reciba la ropa de cama con cuidado todos los días y dispóngala de forma estándar.
5. Limpiar la habitación de invitados.
6. Limpiar los zapatos de cuero de los invitados.
7. Mantener el taller limpio en todo momento.
8. Completar otras tareas asignadas por el capataz.
Responsabilidades laborales del recepcionista
1. Verificar la higiene del área de huéspedes antes de abrir y realizar un seguimiento oportuno.
2. Compruebe si los elementos del área de invitados están completamente equipados, como si el agua hirviendo está llena de peines y si el papel de liar está en su lugar.
3. Una vez completados los preparativos, párate en el lugar designado para recibir a los invitados.
4. Cuando lleguen los invitados, prepare paños de cocina y brinde comentarios oportunos y precisos al despachador de la recepción.
5. Rellenar agua para los invitados cada 15 minutos.
6. Después de que el técnico ordena la comida, recoge las opiniones de los invitados en el momento oportuno. Por cierto, nos gustaría recordarles a los clientes que contamos con servicios de compras y manejamos las quejas de los clientes de manera oportuna. Si no podemos manejarlas, las informaremos a nuestros superiores de inmediato.
7. Ayudar al acomodador en el servicio de entrega del ascensor y dar la bienvenida a los invitados la próxima vez.
8. Limpiar rápidamente la zona de pasajeros.
9. Registrar y mejorar las fichas de clientes.
10. Responsable de la custodia de los bienes dentro de la jurisdicción.
11. Completar otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades laborales del recibidor
1. Saludar a los invitados con una sonrisa y saludarlos con saludos de servicio, tomar la iniciativa de preguntar el número de invitados e inclinarse cuando los invitados entran o salen. .
2. Por favor seleccione los artículos y áreas de servicio y llévelos a las áreas correspondientes. Cuando la sala está llena, debes explicar pacientemente a los invitados y guiarlos hasta la zona de asientos.
3. Intente recordar el nombre, los hábitos, los tabúes y las preferencias del huésped y regístrelos en el archivo histórico del huésped para que se sienta como en casa.
4. Conocer las instalaciones de servicio y artículos de la tienda para poder atender las consultas de los clientes.
5. Responsable de la salud pública en las áreas designadas.
6. Responsable de recopilar opiniones de los clientes, registrarlas y reportarlas a la gerencia para la mejora continua.
7. Responsable de despedir a los invitados en el ascensor.
8. Asistir y cooperar con otros cargos para el desempeño de su trabajo.
9. Confirmar la reserva y mantenerse en contacto con el cliente en cualquier momento.
10. Completar otras tareas que le asigne la dirección.
Responsabilidades del Director de Logística
1. Velar por el normal funcionamiento del local comercial como núcleo de todo el trabajo.
2. Organizar adecuadamente el alojamiento de todos los empleados y cooperar con el trabajo del comedor y los dormitorios.
3. Solicitar la compra de todos los materiales consumibles, y revisar y verificar cuidadosamente los materiales almacenados en el almacén.
4. Contactar y cooperar para mantener todas las instalaciones para garantizar que no haya anomalías en los procesos comerciales y garantizar el funcionamiento normal de todas las instalaciones.
5. Recuperar la información del personal renunciante y realizar los registros correspondientes.
6. Inspeccionar el trabajo de cada puesto para eliminar diversos riesgos de seguridad.
7. Supervisar las labores sanitarias de los puestos correspondientes.
8. Gestionar la disposición del personal de los puestos de logística, programar el personal correspondiente de manera oportuna y garantizar que existan personas correspondientes a cargo de los puestos de logística.
9. Cooperar con otros departamentos y gerentes superiores para mejorar la eficiencia general del trabajo.
Responsabilidades laborales del capataz
1. Ser responsable ante el supervisor, ser imparcial, influir en la unidad de los empleados con buenas palabras y hechos, hacer un buen trabajo en el servicio a los empleados, implementar una gestión democrática. , preocuparse por los empleados en la vida diaria, hacer cosas prácticas para los empleados.
2. Realizar un seguimiento y comprender el desempeño laboral y la calidad del servicio de los empleados, informar la situación a los supervisores de manera oportuna y evaluar periódicamente los niveles de servicio, las actitudes laborales y las habilidades comerciales de los empleados.
3. Verificar el dgf diario y la disciplina laboral de los empleados.
4. Mantente al tanto de la situación de los huéspedes y haz un buen trabajo en la gestión in situ.
5. Responsable de la supervisión higiénica general de la tienda para garantizar la higiene ambiental.
6. Instar a todo el hospital a presentar informes a los supervisores superiores para su revisión de manera oportuna.
7. Inspeccionar el trabajo de cada puesto y resolver los problemas en tiempo y forma.
8. Responsable de solicitar las necesidades diarias en la tienda y garantizar que los artículos de repuesto estén completos.
9. Responsable de la gestión inmobiliaria de la tienda e inspeccionar la propiedad en cualquier momento.
10. Responsable de atender las quejas generales de los huéspedes.
11. Responsable del mantenimiento de los utensilios diarios en la tienda y de alargar la vida útil de los utensilios diarios.
12. Responsable de la programación de turnos de los empleados, licencias y asistencia de los empleados de piso.
13. Recopile información de los huéspedes y mejore continuamente los "datos históricos de los huéspedes".
14. Responsable de la recopilación, devolución y registro de la información requerida por los empleados.
15. Responsable de la inspección diaria de seguridad de la tienda, eliminar los riesgos de seguridad y reportarlos oportunamente.
16. Responsable de la inspección diaria de las instalaciones y equipos de la tienda, reparación oportuna de problemas descubiertos y garantizar la integridad de las instalaciones y equipos de la tienda.
17. Predicar con el ejemplo, correr al frente cuando haya dificultades y ayudar a completar otras tareas asignadas por los superiores.
；