Conocimiento del producto y capacidad de venta.
1. Conocimiento del producto: incluido el nombre del producto, el precio, las especificaciones, el rendimiento, el origen y otra información, así como la ubicación y el método de exhibición del producto.
2. Habilidades de ventas: incluyendo cómo recibir clientes, presentar productos, responder preguntas de los clientes, manejar las quejas de los clientes, etc., así como cómo mejorar la eficiencia y las ventas.