(2) Las enfermeras deben tomar la iniciativa de presentar las instalaciones y la distribución del departamento de emergencias, las características del departamento de emergencias, el tratamiento, las disposiciones de trabajo y descanso y las regulaciones pertinentes del hospital a los pacientes y sus familias. , eliminar la sensación de extrañeza y miedo, y cumplir conscientemente con las regulaciones del hospital. Varias reglas y regulaciones para cooperar con el diagnóstico y el tratamiento.
(3) Tratar a los pacientes con entusiasmo y sinceridad, manejar los problemas con calma y decisión, realizar operaciones técnicas precisas y hábiles e infiltrarse en la educación sanitaria en cualquier momento durante el proceso de rescate para obtener la cooperación de los pacientes y mejorar la efecto de rescate.
(4) Trate de organizar el examen, el tratamiento y las operaciones de enfermería de una manera relativamente concentrada para evitar retrasar el tratamiento médico, reducir el dolor del paciente y el peligro potencial, estabilizar la psicología del paciente tanto como sea posible y aliviar Su tensión, para lograr un efecto terapéutico óptimo.
(5) Respetar el derecho de los pacientes y sus familiares a saber, explicar o anunciar cambios en su condición, plan de tratamiento y pronóstico de manera oportuna. Escuche pacientemente las quejas de los familiares, responda las preguntas con prontitud y elimine las preocupaciones de los familiares. Preste atención a proteger la privacidad del paciente y mantener su integridad física y mental.
(6) Proporcionar consuelo psicológico adecuado a los familiares, orientar y cooperar con el tratamiento médico, y proporcionar atención y apoyo. Sin afectar la situación del tratamiento, se debe permitir que los familiares acompañen al paciente tanto como sea posible para eliminar la soledad y el desamparo. Si el rescate puede no ser efectivo, se debe informar a los familiares con anticipación para que puedan estar mentalmente preparados.
(7) Para los pacientes que murieron después de un rescate ineficaz, brindar asesoramiento psicológico a sus familias y hacer un buen trabajo concienzudamente después del fallecido. Debe tener conciencia jurídica durante el proceso de comunicación, y no hacer promesas o garantías aleatorias sobre el pronóstico, para no pasivar el trabajo.