En todo el ciclo de vida de los productos de software, los ingenieros de operación y mantenimiento deben participar de manera oportuna y desempeñar diferentes roles. Por lo tanto, los contenidos de trabajo y las direcciones de los ingenieros de operación y mantenimiento son muchos:
1. Gestión de incidentes: El objetivo es restaurar el servicio lo más rápido posible cuando ocurre una anomalía en el servicio, asegurando así la disponibilidad del servicio, al mismo tiempo, un análisis profundo de las causas de la falla; , promover y reparar problemas del servicio, y diseñar y desarrollar planes relevantes para garantizar que el servicio falle. La pérdida se puede detener de manera efectiva en caso de falla. El trabajo principal en esta área incluye:
2. Descubrimiento de problemas: diseñar y desarrollar plataformas de monitoreo y plataformas de alarma eficientes, y utilizar aprendizaje automático, análisis de big data y otros métodos para resumir y analizar una gran cantidad de monitoreo. datos en el sistema, y cuando ocurre una anomalía en el sistema, los problemas se pueden descubrir rápidamente y se puede determinar el impacto de la falla.
3. Manejo de problemas: Diseñe y desarrolle plataformas y herramientas eficientes para el manejo de problemas, que puedan tomar decisiones de manera rápida/automática y desencadenar planes relevantes de parada de pérdidas cuando ocurre una anomalía en el sistema, y restaurar rápidamente los servicios.
Información ampliada:
Perspectivas
La operación y el mantenimiento implican una gama muy amplia de conocimientos y experiencia, y la calidad de los profesionales también es muy alta. Los trabajos de mantenimiento también son cada vez más importantes en las grandes empresas de Internet. Con el rápido desarrollo de Internet, la escala de los sitios web es cada vez mayor y la arquitectura se vuelve cada vez más compleja, la demanda de ingenieros de operación y mantenimiento de sitios web será cada vez más urgente, especialmente la demanda de talentos experimentados en operación y mantenimiento. grande y la demanda es cada vez más antigua y valiosa.