Como operador, lo más importante es la capacidad de aprender.
¿Cuál es la lógica básica de la operación (A)?
(2) ¿Cuál es la diferencia entre "operación" en el contexto de Internet y "operación" en el sentido tradicional?
1. Los escenarios que afectan a los usuarios y sus interacciones son más abundantes y complejos.
(Tradicional: el propósito es relativamente simple,
Internet: se necesitan múltiples pasos y enlaces para guiar a los usuarios a completar algo)
2. El derecho a hablar es cada vez más grande y es aún más necesario encontrar formas de aprovechar el poder de los usuarios.
(Tradicional: publicidad televisiva, las ventas aumentarán. Los usuarios son solteros, por lo que llaman para recibir atención en días festivos especiales en CRM.
Internet: la reputación del usuario es muy importante. Los usuarios están conectados , los usuarios pueden impulsar a los usuarios)
3. Varios canales y métodos operativos son más dinámicos y cambian cada momento.
(Tradicional: relativamente fijo, como anuncios de televisión, periódicos, etc., el efecto es más obvio.
Internet: los canales de promoción se pueden cambiar y la jugabilidad se puede cambiar. Es necesario mantener un alto grado de sensibilidad y debemos innovar.
En segundo lugar, ¿cuál es el ciclo de vida del producto? (1) Ciclo de vida del producto (modelo PLC)/tipo S. modelo de coincidencia
Período de introducción (productos inmaduros, crecimiento lento de usuarios) →Período de crecimiento (crecimiento rápido de usuarios, mercado claro, entrada de competidores)→Período de madurez (crecimiento lento de usuarios, usuarios potenciales reducidos, competencia intensificada) → Período de declive (la aparición de nuevos productos y sustitutos reduce el número de usuarios del producto original)
(2) ¿Por qué la curva del ciclo de vida del producto en el mercado
Usuario? Los hábitos y grupos se dividen en innovadores, primeros usuarios, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.
Para los nuevos productos, el crecimiento de los primeros productos será muy pequeño y no podrán captar a los usuarios masivos. Solo hay innovadores y primeros usuarios, y este grupo de personas continúa brindando comentarios sobre el producto para mejorar la experiencia, las funciones y el rendimiento del producto. Con el tiempo, después de una determinada etapa, es posible que la oportunidad haya llegado a los usuarios masivos.
Usuarios masivos iniciales: la tasa de crecimiento más rápida, solo cuatro o cinco personas a su alrededor pueden usarlo. Usuarios masivos posteriores: la tasa de crecimiento se ralentiza. Úselo en esta etapa. Después de eso, no habrá muchos usuarios.
En tercer lugar, la lógica operativa y las transacciones detrás del ciclo de vida del producto
(1) Las reglas y fenómenos detrás del ciclo de vida del producto. /p>
1. Naturalmente, existe un límite superior para la cantidad de usuarios a los que un producto puede servir bien en una determinada etapa (la afluencia de una gran cantidad de usuarios abrumará el servidor e inutilizará ciertas funciones del producto)
2. En la etapa inicial del producto, se deben reunir innovadores y primeros usuarios con buen servicio (cuando el producto no está lo suficientemente maduro, el sabor es muy diferente al de los usuarios masivos, y no lo hacen). comprenda la tonalidad especial. Si entran, causarán problemas y afectarán la salida de los usuarios antiguos)
Las dos palabras más importantes:
1. valor operacional.
Se establece el valor del producto a largo plazo, el valor de la operación a corto plazo.
Se establece el valor del producto a largo plazo (capacidad de crecimiento espontáneo). , y la operación amplifica el valor y estabiliza a los usuarios
2. Haga esto operaciones consistentes con el ciclo de vida del producto
Si el crecimiento y la actividad se desvían mucho del modelo S. puede significar que el estado operativo actual no es saludable
(Por ejemplo, el período de exploración impulsará el crecimiento de usuarios al máximo; el producto carece de valor a largo plazo y los usuarios activos dependen completamente de la operación. actividades)
Conclusión: hacer lo correcto en el momento adecuado.
Período de introducción: preste atención al boca a boca y se reconoce el valor del producto, el producto tiene vitalidad. y la difusión del boca a boca entre los usuarios existentes aumenta espontáneamente. A través de estas operaciones, este valor se amplifica.
El boca a boca es necesario: brindar a los usuarios una experiencia que supere las expectativas.
Periodo de crecimiento: Presta atención a que crezca lo suficientemente rápido. Ya existen productos competidores y el método y la velocidad de crecimiento dependen de subvenciones, publicidad, planificación de eventos, etc. , el modelo debe funcionar sin problemas y la tasa de crecimiento debe ser rápida.
Se necesita un método operativo para aumentar rápidamente los usuarios.
Madurez: preste atención a la actividad del usuario, extraiga valor para el usuario y considere la monetización comercial.
Estratificación de usuarios, sistema de usuarios, mejorar la actividad de los usuarios. (Iniciar sesión, ** monedas), así como exploración de modelos de negocio y realización comercial.
Recesión: Lo que tienen que hacer las operaciones es evitar la rotación y mantener a los usuarios.
Resumen: La lógica de las operaciones de Internet es una lógica rítmica con reacción.
Los productos de Internet crean mucho valor para los usuarios al subsidiarlos en la etapa inicial, cultivando así el reconocimiento y la lealtad de los usuarios, a cambio de sus propias posibilidades de comercialización y espacio de comercialización en la etapa posterior.
Evite ansiar un éxito rápido, adopte una visión a largo plazo y establezca una buena relación con los usuarios.
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