El profesor Chen Xinxian es un experto en formación profesional en mejora de la calidad. Ha impartido con éxito cursos de formación en mejora de la calidad profesional para muchas empresas. Espero que le resulten útiles.
1. Sé leal a tus deberes, ama tu trabajo y sé dedicado a tu trabajo.
Los empleados deben valorar las oportunidades laborales, amar el trabajo, realizar responsabilidades laborales, amarse y respetarse mutuamente, trabajar diligentemente y amar sus puestos, mejorar la conciencia de "el cliente primero" y mejorar los niveles de servicio.
2. Coopere sinceramente y coopere estrechamente
Todos los empleados del banco deben seguir el ejemplo de las figuras avanzadas, posicionarse correctamente, establecer una buena actitud laboral, trabajar duro para aprender y practicar. habilidades y dominar nuevos conocimientos y habilidades, mejorar constantemente su calidad general y sus capacidades de desempeño laboral, hacer más contribuciones en sus respectivos puestos y darse cuenta del valor de la vida.
3. Integridad, afinidad y respeto por los clientes
Honestidad y confiabilidad, calidad en el servicio. Implementar el sistema de responsabilidad de primera consulta, cálida recepción, lenguaje civilizado y comportamiento generoso. Respetar la privacidad y no dar un trato preferencial o discriminar a los clientes por su género, color de piel, nacionalidad o identidad.
4. Pragmático e innovador.
Insistir en partir de la realidad, decir la verdad, buscar resultados prácticos y explorar e innovar constantemente en el trabajo práctico.
5. Seguir adelante y tener el coraje de practicar
Mejorar la conciencia de aprender y practicar el concepto de desarrollo científico, superar las deficiencias y deficiencias, esforzarse por mejorar los estándares de trabajo, tener el coraje. para practicar y capacitarse para convertirse en un líder de la industria bancaria, excelentes trabajadores.
6. Explorar y captar riesgos continuamente
Implementar conscientemente políticas financieras nacionales y normas y regulaciones de la empresa, cumplir estrictamente las disciplinas financieras, captar los riesgos profesionales y salvaguardar la reputación del banco.
7. Unidad y cooperación, honestidad y humildad
Los empleados deben establecer un espíritu de equipo de cooperación mutua, confianza y comprensión, y mantener una relación de trabajo armoniosa y saludable. Los empleados deben ser honestos y modestos en el trabajo, tratar bien a sus colegas y clientes, respetar la ética social y cumplir con sus responsabilidades sociales.
Respete la privacidad de los compañeros, sea tolerante, comuníquese amistosamente y escuche opiniones con la mente abierta.
8. Practicar honestamente y evitar a familiares y amigos.
Los empleados deben seguir los requisitos de diligencia y ahorro, seguir límites necesarios y razonables, controlar los gastos de acuerdo con las necesidades reales y evitar la extravagancia y desperdiciar. Los empleados deben cumplir estrictamente el sistema de evitación de familiares y amigos. Los empleados deben cumplir con la decisión de la organización de renunciar sin motivos justificables.
9. Estudiar mucho y ser proactivo
Debemos potenciar nuestro sentido de competencia, seguir aprendiendo, actualizando conocimientos, cambiando conceptos y mejorando las capacidades laborales.
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