Pregunta 1: ¿Cómo se logra el crecimiento de usuarios?
Respuesta: Basándome en mi experiencia laboral anterior, he resumido 18 formas de adquirir clientes, incluidas gratuitas y de pago, efectivas a corto y largo plazo, en línea y fuera de línea.
En mi última empresa, operaba un producto xxx. A través de pruebas constantes de canales, finalmente encontré dos canales principales, con contribuciones de los clientes del 30% y 25% respectivamente. Uno es el marketing de motores de búsqueda SEM y el otro es el marketing de contenidos.
Pregunta 2: ¿Cómo mejorar la tasa de conversión de usuarios?
La promoción de la conversión de usuarios comienza principalmente desde las cuatro partes: producto, usuario, precio y conversión. Las funciones que puede lograr el producto, las funciones por las que los usuarios están dispuestos a pagar, la estrategia de precios que se utiliza y si hay alguna pérdida de usuarios en el proceso de conversión deben probarse y mejorarse uno por uno.
Basado en mejorar la tasa de conversión, he resumido cinco pasos clave. Siempre que lo hagas paso a paso, podrás mejorar la tasa de conversión gradualmente.
Al mismo tiempo, sobre la base de la fijación de precios, también resumí 15 métodos de fijación de precios, 12 métodos para aumentar las ganancias y 22 métodos para aumentar las ventas. Todos jugaron un papel importante en trabajos anteriores.
Mi última empresa utilizó precios diferenciales para permitir a los usuarios con diferentes intenciones y capacidades de consumo encontrar productos a precios razonables, aumentando así la tasa de conversión en un 8%.
Pregunta 3: ¿Cómo mejorar la permanencia del usuario?
La fuerza de la adherencia del usuario significa el nivel de tasa de retención del producto.
La etapa de retención se puede dividir aproximadamente en cuatro etapas: etapa de activación de nuevos usuarios, etapa de retención a medio plazo, etapa de retención a largo plazo y etapa de abandono de usuarios. Las estrategias de retención para cada etapa son diferentes.
En la etapa de activación de nuevos usuarios, el objetivo es permitir que los usuarios completen rápidamente "comportamientos clave" en la etapa de retención a mediano plazo, es importante permitir que los usuarios se familiaricen con el producto y descubran más; valor y formar hábitos de uso en la etapa de retención a largo plazo. Lo importante es que los usuarios sigan viniendo con frecuencia para evitar la pérdida de usuarios; en la etapa de abandono de usuarios, es importante recuperar a los usuarios perdidos y permitirles redescubrir el valor; el producto.
Existen diferentes métodos de funcionamiento basados en diferentes estrategias de retención.
En mi última empresa, logré un ciclo positivo de retención de usuarios al crear un circuito cerrado de participación. No sólo mejora la tasa de retención de nuevos usuarios, sino que también impulsa la actividad de los antiguos.