Los servicios operativos pertenecen al ámbito empresarial de la industria de servicios. La industria de servicios se refiere a actividades económicas que brindan diversos servicios, incluidos, entre otros, servicios financieros, servicios de consultoría, servicios de entretenimiento, servicios de catering, servicios turísticos, servicios médicos, etc. Los servicios operativos generalmente se refieren a operaciones comerciales y servicios de gestión y soporte relacionados para una determinada empresa u organización, incluidos marketing, gestión de la cadena de suministro, servicio al cliente, logística y transporte, etc. El alcance comercial específico puede variar según las diferentes industrias y empresas, pero en general, los servicios operativos tienen como objetivo ayudar a la empresa a funcionar sin problemas y brindar soporte integral.