Capítulo 1 Descripción general de la operación
1. Filosofía empresarial
(1) Significado:
Los productos de Internet se derivan de las necesidades generadas por los usuarios. Para que los productos se conecten mejor con los usuarios, es necesario construir un puente de comunicación a través de las operaciones.
Entonces, la definición de operaciones del Sr. Sean es: todos los medios para promocionar productos, promover el uso de los usuarios y mejorar la conciencia de los usuarios son operaciones.
(2) Núcleo:
Las tareas principales de las operaciones son principalmente la construcción del tráfico y el mantenimiento de los usuarios.
1. Generación de tráfico: Consiste en atraer a los usuarios para que contacten con el producto a través de diversas actividades y promociones, mejorando así los indicadores de tráfico. Por ejemplo, promocione libros electrónicos y coloque anuncios en plataformas como Guangdiantong para atraer usuarios objetivo a sus productos de libros electrónicos.
2. Mantenimiento del usuario: después de que los usuarios entran en contacto con el producto, las operaciones deben considerar la actividad y la retención del usuario. Los usuarios se pueden dividir en usuarios comunes y usuarios miembros, y se adoptan diferentes estrategias de marketing para diferentes grupos de personas.
(3) Clasificación:
El Sr. Zhang cree que las operaciones se pueden dividir en operaciones de contenido, operaciones de actividad y operaciones de usuario. Esto corresponde exactamente a los tres conceptos de "contenido-actividad-usuario".
1. Operación del contenido: El contenido es información que los usuarios pueden consumir, extender su estadía y promover la conversión. La operación de contenido consiste en presentar el contenido del producto de varias maneras, mejorando así el valor del contenido del producto y, en última instancia, logrando la conversión del usuario.
Hay cinco formas principales de operar el contenido:
(1) Contenido creativo
(2) Revisión editorial
( 3 ) Producción de temas especiales;
(4) Envío a grupos objetivo
(5) Optimización de comentarios.
En primer lugar, la parte más difícil de sustituir es la parte del contenido creativo. Debido a que la creación de contenido requiere acumulación de tiempo, pensamiento y escritura, esta es una parte clave de su competitividad.
En segundo lugar, analizar los datos y aumentar o reducir el coste de obtención de contenidos mediante el diseño de KPIs.
Por último, rentabilizar el sitio web. Para las empresas, la importancia de los beneficios es evidente.