Etiqueta empresarial
Introducción al curso
En primer lugar, ¿por qué debería estudiar este curso?
Algunos la gente dice que la etiqueta es una especie de cultivo moral; algunas personas dicen que la etiqueta es una especie de belleza formal; algunas personas dicen que la etiqueta es una especie de costumbre, porque la etiqueta proviene de las costumbres y las costumbres se convierten en etiqueta. La comunicación empresarial involucra muchos aspectos, pero es básicamente comunicación interpersonal, por lo que definimos la etiqueta empresarial como el arte de la comunicación de los empresarios. ¿Factura? Gates dijo: "La competencia corporativa es la competencia entre la calidad de los empleados, la fortaleza del equipo y la imagen corporativa". La educación encarna los detalles, los detalles demuestran calidad y la calidad determina el éxito o el fracaso. Por lo tanto, aprender la etiqueta empresarial ayuda a mejorar la calidad personal de nuestros empresarios; facilita la comunicación y el entretenimiento de nuestros empresarios, a su vez ayuda a mantener la imagen corporativa, porque en las interacciones comerciales los individuos representan el todo y sus acciones; reflejar Refleja el estilo y comportamiento de la industria, representa la imagen corporativa y es una publicidad viva de la empresa. En última instancia, aprender la etiqueta empresarial puede dar forma a la sostenibilidad de nuestros empresarios.
En segundo lugar, quién debería estudiar este curso:
Élites empresariales, mostradores de mercado, mostradores de empresas, departamentos de ventanillas, recepción de servicio al cliente y otras élites, así como gerentes medios y superiores. en el ámbito empresarial.
3. Métodos de formación:
Conferencias especiales, ejercicios en el aula
4. Horario de clases:
1 día o 2 días
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Esquema del curso de verbo (abreviatura de verbo):
El primer papel del arte de la comunicación
El concepto de etiqueta empresarial
En segundo lugar, el propósito del arte de la comunicación
Tres interpretaciones diferentes de la etiqueta
La capacidad de trabajo del personal empresarial
Tres elementos de la gestión de cinco Mayo
Segundo El El escenario está orientado al respeto.
Dos aspectos de la orientación al respeto
1. La autoestima es el punto de partida del respeto
2) Respetar a los demás
1) Localice con precisión el objetivo de la comunicación.
2) Sigue las reglas
El tercer periodo es bueno para la expresión.
Primero hay que medir la expresión.
Establece reglas, reglas, reglas
1 Diferentes autos tienen diferentes asientos en situaciones sociales.
2 Diferentes relaciones interpersonales determinan diferentes asientos de coche.
Dos niveles de etiqueta empresarial
1.
Haz algo.
1) Traje casual
2) Traje formal
Reglas para la cuarta comunicación
Etiqueta telefónica
Sexto, código de vestimenta en el lugar de trabajo.
Cuatro llamados innecesarios
La quinta forma de normas
Tres elementos de civismo y cortesía
La intersección de dos civilizaciones
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Tres emociones y tres deseos.
1 El ojo al boca y la mente
Sexto período de habilidades comunicativas
La estatua sigue tres puntos básicos:
1 Autoevaluación precisa posicionamiento.
2 Posiciónate con precisión ante los demás
Cumple el acuerdo y el acuerdo se establecerá.
2. No lo digas al socializar.
Tres personas tienen problemas, cinco no hablan.
El séptimo número del diseño de imagen
Tres componentes de la imagen:
2 Presta atención a dos puntos
Tres impresiones personales. Seis elementos:
1 Instrumento
2 Expresión
3 Comportamiento y conducta
4 Ropa
5 Conversación
6. El trato con los demás
Cuatro tres cuestiones básicas:
1 Basado en la integridad
2 Cumplir con la ley
3. Sea puntual y cumpla sus promesas.
Cinco tipos de cosméticos:
1 Significado
2 Medidas preventivas
Características básicas de la etiqueta empresarial en el octavo período
Normativa
Doble Objeto
Tres habilidades:
Etiqueta Gubernamental
Etiqueta Comercial
Pago atención a la etiqueta y jerarquía empresarial
Tres ocasiones del noveno número de etiqueta empresarial
Primer contacto:
1) Una empresa con gestión estandarizada.
2) Código de vestimenta
3) Hay un límite de distancia
2 Contacto oficial:
1 Significado
2 veces
3. Intercambios relacionados con el exterior:
Cada uno tiene diferentes estilos y costumbres.
Principio 13A
1. Aceptar a la otra parte:
No se permite hablar.
2. Presta atención a la otra parte (Aprateate):
Presta atención a dos puntos:
1.
Recordar a la otra persona.
Elogios mutuos (Admair:)
Atención a tres puntos
El ámbito de aplicación del undécimo número
Primero, debemos mejorar las habilidades profesionales del personal empresarial Cualidades personales:
1 Principio de cantidad
2 Principio de correspondencia
3 Principio de hábito
4 Principio de calidad y color
En segundo lugar, ayuda a establecer una buena comunicación interpersonal
En tercer lugar, desde la perspectiva del mantenimiento de la imagen:
1.
Con el trato con extranjeros
3 El trato con personas de otras industrias
Cuarto, mantener el nivel de imagen:
1 Mantener la imagen del país
2.Mantener la imagen corporativa
3 Mantener la imagen personal
El 12º Código de Vestimenta Básico
Refleja los siguientes cuatro aspectos:
Cumplir con la identidad.
En segundo lugar, utilizar las fortalezas y evitar las debilidades.
Mantener la rutina en tres aspectos.
Cuatro ocasiones diferentes:
1 Ocasiones formales
2 Ocasiones sociales
3 Ocasiones informales
Artes del lenguaje Número 13
El lenguaje debe ser formal:
Tres puntos a tener en cuenta al presentarse
En segundo lugar, el lenguaje debe ser civilizado:
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Nunca hables 1
Habla 2
Tres idiomas deben ser educados
Etiqueta telefónica Número 14
Llamadas involucran cuatro cuestiones:
1 Contenido de la llamada
2 Oportunidades de llamada
3 Comportamiento durante la llamada
4 Llamadas telefónicas Problemas comerciales
Etiqueta en la decimoquinta reunión
Tres puntos a tener en cuenta al saludar
Hay cuatro títulos aplicables.
Existen tres tipos de presentaciones:
1 Autopresentación
Presentación a los demás
3 Introducción a los negocios
Saludo de cuatro disparos
Preste atención a las condiciones nacionales y las diferencias industriales.
Etiqueta extranjera
Decimosexta etiqueta de tarjeta de presentación
No se permite una tarjeta de presentación.
Dos seis elementos para hacer tarjetas de visita
Tres tarjetas de visita se dividen en dos categorías y tres tipos:
1 Tarjeta de visita
2 tarjetas de presentación personales
3 tarjetas de presentación
Intercambio de cuatro tarjetas de presentación
Etiqueta para sentarse en el decimoséptimo lugar
Tres principios:
p>1 Hay una diferencia entre el interior y el exterior.
2 Existen diferencias entre China y los países extranjeros
3 Sigue las reglas
La etiqueta de regalo número 18
En primer lugar, paga atención a la etiqueta de los obsequios en la comunicación empresarial Características
2. Principios de las 5 W para elegir regalos:
1 ¿Para quién es W?
2 ¿Qué aporta W?
3 ¿Cuándo se enviará W?
4 ¿Dónde se entregará W?
Cómo enviar 5 W