Este artículo revisa brevemente la historia empresarial de la empresa, detalla los objetivos estratégicos y los planes de desarrollo de la empresa y también muestra a los empleados el brillante futuro de la empresa para inspirar el espíritu de lucha y sentar una buena base para la implementación de la gestión de objetivos.
2. Cultura corporativa. La cultura corporativa es la suma de ideologías y normas de comportamiento con características propias, incluyendo generalmente la filosofía corporativa, las normas corporativas, la imagen corporativa y el espíritu corporativo. La filosofía corporativa es la directriz de todas las actividades corporativas y su núcleo son los valores. Introducir la filosofía empresarial de la empresa en el manual del empleado, es decir, los valores que se siguen siempre, con el fin de unificar el pensamiento de los empleados y luchar por los objetivos generales de la empresa.
El espíritu empresarial es la fusión y sublimación de las normas internas y la imagen externa de la empresa, encarna la filosofía empresarial y el estilo único de la empresa, y es el estandarte y el toque de clarín para que la empresa avance frente al mercado. tormentas. El espíritu corporativo es una creencia silenciosa e intangible, pero generalmente se puede expresar con un eslogan o eslogan breve y ruidoso. El espíritu corporativo condensado se puede imprimir en la portada del manual del empleado para atraer la atención y elevar la moral.
3. Estructura organizativa. Cuando los empleados llegan a la empresa, naturalmente necesitan tener una comprensión general del marco estructural de la empresa. Generalmente, se puede dibujar un diagrama de estructura de departamento. A través de este mapa, los empleados no sólo pueden saber de un vistazo qué departamentos incluye la empresa, sino también formarse una idea de la estructura de derechos de propiedad de la empresa, el modelo de gestión organizacional y varios sistemas (sistema de oficina, sistema de producción, sistema de marketing, sistema financiero, etc.). ).
4. Responsabilidades del departamento. Leyendo las responsabilidades de cada departamento. Los empleados comprenderán de qué es responsable un departamento, con qué otros departamentos coopera y en qué otros trabajos participa. Los deberes, responsabilidades y poderes de cada departamento están claramente definidos, y las relaciones verticales y horizontales entre departamentos son claras, lo que ayuda a responder las dos preguntas básicas de los empleados: "¿Con quién quieres hablar y "¿Cuál es el problema?". ¿Departamento del que estoy a cargo?" Ayude a los empleados a posicionarse con precisión y a asumir sus funciones lo más rápido posible.
5. Disposiciones de la política. Esta parte contiene mucho contenido que involucra los intereses vitales de los empleados y se puede decir que es el "punto culminante" del manual. La primera es la política de personal, es decir, la base para la selección de empleados, los estándares de evaluación y las condiciones de promoción; . Procedimientos de contratación (despido); seguido de salarios, es decir, estructura y clasificación salarial, duración del cálculo. Diversas formas de pago de bonificaciones y subvenciones: prestaciones para aprendices, etc. También existe la disciplina laboral, lo que significa la firma de contratos laborales, horarios de trabajo y el sistema de licencias. Otros sistemas, como sistema de reembolso (referido a gastos de viaje, gastos médicos, etc.), sistema de uso de vehículos, sistema de seguridad, sistema de salud, sistema de confidencialidad, etc. , que se puede introducir con diferentes detalles según sea necesario.
Las empresas modernas ofrecen a sus empleados diversos seguros sociales (como seguro de pensión, seguro médico, seguro de vida) y otros beneficios, como ropa de trabajo, almuerzos gratis, libros difíciles de leer, apartamentos individuales o alquiler de casas Los subsidios, la provisión de vacaciones anuales, etc. también deben incluirse en esta sección para mostrar el cuidado de la empresa y las buenas condiciones de vida y de trabajo y las protecciones necesarias que la empresa crea para sus empleados.
6. La perspectiva espiritual de una empresa moderna debe reflejarse en la apariencia de sus empleados (incluida la vestimenta, el peinado, el maquillaje, etc.). Cada palabra, hecho y acción de los empleados representa la imagen corporativa. Los requisitos de la empresa en estos aspectos deben estar escritos de forma clara y específica en el manual del empleado, de modo que los empleados puedan comparar constantemente y mejorar continuamente su cultivo moral y sus cualidades civilizadas. Si bien el código de conducta en el trato con las personas es parte integral de la cultura corporativa, se incluye en una sección separada con el objetivo de atraer especial atención por parte de los empleados y fortalecer conscientemente la capacitación diaria para lograr que "el hábito se vuelva natural".
Antes del texto del manual del empleado, el presidente puede pronunciar un discurso, expresar una sincera bienvenida a los nuevos empleados, desearles una carrera exitosa y firmar personalmente el libro para que la gente se sienta más cordial. Se pueden agregar apéndices después del texto principal, incluido el logotipo de la fábrica, la explicación del emblema de la fábrica, la canción de la fábrica, el nombre de la organización extranjera, la ubicación, la persona a cargo, el código postal, el número de teléfono, el fax, el sitio web, etc. La portada se puede diseñar con patrones significativos y se pueden publicar fotografías en la portada. Si es necesario, agregue inserciones de imágenes.
2. Cuestiones a las que se debe prestar atención al redactar manuales para empleados
El manual para empleados es una guía para que los nuevos empleados ingresen a la empresa y también es una ventana para que los empleados puedan ingresar. entender la empresa. Debe escribirse y mecanografiarse cuidadosamente.
Durante el proceso de escritura, debes intentar evitar los siguientes problemas, que pueden denominarse siete tabúes:
Evita la codicia y busca la perfección. El "Manual del Empleado" no es una "enciclopedia corporativa" y no es posible ni necesario abarcarlo todo. El contenido del manual debe ser los asuntos que más preocupan a los empleados y que tienen mayor correlación con el trabajo diario y los intereses vitales. Suelen ser asuntos de alta frecuencia y fuerte procesamiento procesal. El contenido del manual no debe ser demasiado detallado para evitar confusiones e inconvenientes. En cuanto a los detalles específicos involucrados en un determinado aspecto, los empleados pueden consultar los documentos relevantes o consultar los departamentos funcionales relevantes.
En segundo lugar, evitar quedar desactualizado. La base para redactar el manual del empleado sólo puede basarse en la situación actual de la empresa.
Tres evitaciones incluyen títulos confusos. Algunos manuales de empleados tienen títulos diferentes; usaremos "Requisitos de la empresa..." más adelante. Luego usamos “Creemos que…”. De hecho, el "nosotros" aquí representa a la empresa, por lo que es mejor utilizar siempre "la empresa". ¿No sería mejor utilizar "nosotros..." cuando algo requiere que los empleados y la empresa trabajen juntos y lo completen juntos? Algunas palabras de asunto como "empleado", "empleado", "empleado", etc. aparecen alternativamente en el manual del empleado. Al despertar fácilmente sospechas innecesarias, es mejor llamarlos "empleados".
En cuanto a llamar a los empleados "tú" o "tú", aunque no obstaculiza la situación general, también existen habilidades. Por ejemplo, se puede manejar así: use "usted" en el discurso del presidente para mostrar el respeto y el cuidado de los superiores hacia los subordinados y exagere la atmósfera de bienvenida en el texto; también puede usar "usted" para parecer más directo; y cordial.
Cuatro evasiones incluyen párrafos largos. El manual del empleado debe ser lo más conciso y sencillo posible, fácil de entender y recordar, para mejorar la eficacia.
Cinco errores gramaticales a evitar. Desde el marco hasta los párrafos, desde las oraciones hasta la puntuación, el manual debe ser pensado una y otra vez. No sólo debe ser conciso y fluido, sino también esforzarse por ser simétrico y hermoso, y dedicar los mejores productos a los empleados.
Seis formas de evitar hablar. El tono directo es un problema común en los "documentos oficiales" de algunas empresas. El manual del empleado no es una recopilación general de reglas, por lo que es mejor usar "no" con moderación. Se deben utilizar con más cuidado palabras como "prohibido" y "absolutamente prohibido", como "no esperes a que se acabe la fecha" y "tómalo bajo tu propia responsabilidad". Convertir las órdenes en comunicación y emitir llamados espirituales a los empleados es, sin duda, un movimiento civilizado para las empresas modernas.
No sólo exige que los empleados asuman obligaciones y respeten el sistema, sino que también explica los derechos de los que pueden disfrutar. La empresa tiene como objetivo crear un ambiente de trabajo civilizado, relajado, seguro y cálido, para aprovechar al máximo la sabiduría de los empleados y utilizar algunos "por favor" y "déjanos..." en un tono consultivo para acortar la distancia. entre gerentes y subordinados, para integrar la empresa y los empleados, promover el espíritu de equipo y ajustarse a la esencia de establecer una cultura corporativa humanista moderna. ¿por qué no?
Siete evitan la impresión tosca. El manual del empleado es la primera información escrita que reciben los nuevos empleados. Sin duda, encarna el espíritu de la empresa y representa la imagen de la misma. La calidad del "Manual del Empleado" no sólo se refleja en la selección científica de los materiales y la cuidadosa redacción, sino también en la calidad de la impresión y la exquisita encuadernación. Sólo así podrás dejar una buena primera impresión a tus empleados.
Leer el manual del empleado periódicamente, no sólo para encontrar rápidamente información relevante y obtener información útil, sino también para ganar disfrute estético. Permitir que los empleados ingresen a la empresa con confianza bajo la guía del manual, que es la intención original de las empresas modernas al escribir manuales para empleados.