Probablemente debido a la influencia de la gestión estilo biblioteca, existen bibliotecas públicas en China y sus métodos de gestión se basan generalmente en la colección de libros. Hay una serie de "colecciones" y "libros raros" que son el capital para lucirse. En cuanto al endeudamiento, los procedimientos son complicados y las condiciones casi idénticas. Es más, los recursos públicos se utilizan como medio para que la unidad obtenga ganancias.
Fui a San Francisco ese año. Como me quedé un poco más, obtuve una tarjeta de lectura para la biblioteca de la ciudad. Solicitar una licencia es sencillo. Usted toma su pasaporte, se registra en el mostrador de préstamo, lo ingresa en la computadora y entrega su tarjeta de préstamo. Esta tarjeta se puede utilizar en más de una docena de bibliotecas comunitarias de San Francisco. Puede pedir prestados diez o veinte libros a la vez y el tiempo de préstamo también es suficiente, por lo que podrá leer tranquilamente sin que nadie le apresure. El libro está completamente abierto para que puedas elegir. Devolver libros es más conveniente. Fuera de cada biblioteca hay un barril grande, algo así como un buzón, pero más grande y con una entrada más grande. No importa dónde tomes prestados los libros, solo tendrás que colocarlos en la caja de devolución más conveniente cuando los devuelvas. No se requieren trámites. La biblioteca cuenta con un vehículo que recoge y devuelve libros diariamente y los distribuye a todas las bibliotecas. Las personas discapacitadas y las personas mayores con movilidad limitada necesitan pedir prestado material braille o audiovisual, y alguien se los entregará en su puerta con sólo una llamada telefónica. Cuando lo devuelvas, tíralo al buzón y el cartero te lo traerá.
Rara vez escucho a los estadounidenses hablar de algunas medidas que son convenientes y beneficiosas para la gente, pero sus diversas empresas de servicios públicos parecen comprender una verdad: sirven al público y a cualquier sistema y norma que establezcan. para la conveniencia del público, no la suya propia. Por ejemplo, las bibliotecas deberían facilitar a los lectores el préstamo y la lectura de libros, y no al revés. Lo que me hace preguntarme es por qué los chinos, que hablan de intereses públicos casi todos los días, parecen pensar ante todo en los intereses y la conveniencia de ellos mismos y de los pequeños grupos al hacer las cosas. ¿Qué pasa con el público? Déjelos buscar problemas; esto no es solo una biblioteca.