El proceso de gestión del marketing se refiere al proceso de gestión de las empresas que descubren, analizan, seleccionan y utilizan oportunidades de mercado para alcanzar objetivos y completar tareas.
En concreto, incluye analizar oportunidades de mercado, seleccionar mercados objetivo, diseñar el mix de marketing y ejecutar y controlar planes de marketing.
1. Analizar las oportunidades de mercado
Las oportunidades de mercado son necesidades no cubiertas. Para descubrir oportunidades de mercado, debemos recibir amplia información del mercado, realizar investigaciones e investigaciones especializadas y comprender completamente la situación actual. No solo debemos ser buenos para descubrir e identificar oportunidades de mercado, sino también ser buenos para analizar y evaluar qué marketing. Las oportunidades son adecuadas para nuestra empresa. Todas las necesidades no satisfechas son oportunidades de mercado. Depende de si son adecuadas para los objetivos y recursos de la empresa y si pueden permitirle explotar sus fortalezas y evitar sus debilidades, aprovechando al máximo sus ventajas. , y obtener mayores excedentes de beneficios que sus competidores o posibles competidores.
2. Seleccionar el mercado objetivo
Después de que la empresa selecciona las oportunidades de marketing que cumplan con sus propios objetivos y recursos, debe analizar más a fondo la capacidad y la estructura del mercado para determinar el alcance del mercado. Si cualquier empresa dedicada al marketing de consumo o al marketing industrial no puede atender a todos los clientes con determinadas necesidades, sino que solo puede satisfacer las necesidades de algunos clientes. Por lo tanto, las empresas deben comprender claramente qué requisitos de los clientes desean satisfacer dentro de sus capacidades, primero realizar la segmentación del mercado, luego seleccionar los mercados objetivo y finalmente realizar el posicionamiento en el mercado.
3. Diseñar la mezcla de marketing
Después de que la empresa determina el mercado objetivo y lleva a cabo el posicionamiento en el mercado, el proceso de gestión de marketing entra en la tercera etapa: diseñar la mezcla de marketing. La mezcla de marketing es la combinación de variables de marketing controlables que utiliza una empresa para alcanzar los niveles de ventas esperados en su mercado objetivo. Hay muchas variables controlables incluidas en la mezcla de marketing, que se pueden resumir en cuatro básicas (4p), a saber, producto, precio, plaza y promoción.
4. Ejecutar y controlar el plan de marketing
El cuarto paso de la gestión del marketing empresarial es controlar la ejecución del plan de marketing. Sólo ejecutando eficazmente el plan se podrán cumplir las tareas estratégicas. Para lograrlo, su proceso de ejecución incluye cinco aspectos: formular planes de acción detallados, establecer estructuras organizativas, diseñar sistemas de toma de decisiones y recompensas, desarrollar y asignar racionalmente los recursos humanos y establecer una cultura corporativa y estilos de gestión adecuados.
5. Control de los planes de marketing
Durante la ejecución de los planes de marketing, pueden surgir algunos problemas inesperados y es necesario un sistema de control para garantizar la consecución de los objetivos de marketing. El control de marketing incluye principalmente el control del plan anual, el control de la rentabilidad, el control de la eficiencia y el control estratégico.