Debemos adherirnos al principio de "primero el rostro, después la razón". Nunca te molestes. Iniciativa: la primera esencia de la comunicación entre departamentos". Para más detalles, puede escuchar la clase del Sr. Hao. Acabo de tomar el curso "Ganar en comunicación - Habilidades de comunicación entre departamentos empresariales" con él y realmente lo enseñó. Muy bien, habló sobre las causas fundamentales de las barreras de comunicación entre departamentos, las habilidades de comunicación entre departamentos, la comunicación que varía de persona a persona y la resolución de problemas prácticos entre departamentos.
② Esquema del curso de habilidades de comunicación.
1. ¿Qué es la comunicación?
1. Objetivo de la comunicación: animar a la otra parte a realizar la acción
2. retroalimentación;
3. Comunicación: 100 Responsabilidad
4. En pocas palabras: Di lo que la otra persona quiere escuchar y escucha lo que la otra persona quiere decir.
En segundo lugar, conócete a ti mismo y al enemigo.
1. Haz las preguntas correctas: comprende sus pensamientos/haz preguntas.
2. Escucha eficaz: nivel de escucha/escucha de palabras, entonación. y movimientos/Habilidades de escucha/Tabúes de escucha
3. Feedback efectivo: Confirmación de comprensión/aclaración de objeciones/feedback del lenguaje corporal
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1. Sonríe: dale primero si lo quieres. /p>
2. Me gusta: dame cara, dame cara.
3.
Cuarto, si tienes suerte, estás decidido a ganar (empatía)
1. Diferencia: empatía y simpatía.
2. Pasos: identificación y retroalimentación
3. Reglas: lidiar primero con tu estado de ánimo, luego lidiar con las cosas/mantenerte firme y tener una actitud sincera
Cinco: uno a muchos en general " familiaridad" (discurso)
1. Antes del discurso: analizar la audiencia/diseño. Esquema
2. Durante el discurso: interacción/aplicación del lenguaje corporal/preguntas sobre palabras olvidadas y otros manejos Habilidades
3. Después del discurso: resumen/promoción
Seis estrategias efectivas para la comunicación organizacional
1. /p>
2. ¿Cómo comunicarse entre departamentos?
3. ¿Cómo lidiar con los conflictos en la comunicación? la cooperación activa de todos los departamentos. Enumere los puntos y habilidades a los que se debe prestar atención en la comunicación entre departamentos.
Sea cortés y explique. /p>
④Cómo utilizar las habilidades de comunicación con empatía, comunicación y coordinación en la gestión, y comprender la comunicación entre departamentos.
Ingrese a la empresa más grande del mundo y el jefe le confíe tareas importantes. . Reportar directamente al jefe global. En mis cuatro años de trabajo, no he cometido ningún error. Solo admítelo: Bueno, no esperaba tener un colega alemán en la sede global en Alemania. todos los mejores gerentes profesionales del mundo En el tercer año, fui nominado y nombrado oficialmente como el único gerente de clase mundial entre todos los gerentes en 343.000 empresas en 202 países de todo el mundo. guerra entre el ejército invasor de nuestro país y el ejército regular fascista mundial, no tuvo éxito. )
Realmente extraño a todos mis queridos colegas del equipo número uno del mundo, esos gerentes profesionales de clase mundial que nunca conocí. Lo que hice para ellos fue analizar el mercado más grande del mundo: el mercado chino. No me perdí ni una palabra en el análisis del mercado chino todos los días.
La solemnidad de la ley nacional y la dignidad de la ley nacional
⑤ Quiero conocer el contenido específico de la influencia financiera y las habilidades de comunicación entre departamentos.
Gaodun Financial Training ofrece el curso "Influencia financiera y habilidades de comunicación entre departamentos", que es el primer curso en China, un curso exclusivo para desarrollar influencia financiera.
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⑥Éxito en la comunicación: ¿cuáles son los antecedentes del curso sobre habilidades de comunicación corporativa entre departamentos?
¿Es de Hao? El trasfondo es ¿por qué se repiten los problemas de comunicación entre departamentos? ¿Por qué un departamento toma la iniciativa en una cosa y nadie coopera con otro departamento? ¿Por qué diferentes personas del mismo departamento resuelven el mismo problema con resultados diferentes? ¿Cómo lidiar con el cruce y la superposición entre departamentos? ¿Cómo descubrir la causa raíz de los problemas de comunicación entre departamentos y cómo mejorar las capacidades de comunicación entre departamentos? ¿Cómo derribar los muros departamentales y superar las barreras de comunicación entre departamentos? La esencia de este curso es cómo superar los cuellos de botella en la comunicación, mejorar la eficiencia operativa corporativa y mejorar la cohesión corporativa. Hao Linze - ¡Experto en comunicación práctica! ¡Ex profesor titular de la Siemens School of Management! Actualmente, es socio principal de World Cutting Consulting y decano de la Escuela de Marketing.
⑦ Habilidades de comunicación entre departamentos, ¿cómo tener una buena comunicación?
Primero, la rotación laboral basada en la "empatía".
Los gerentes de negocios deben alentar a todos a rotar los trabajos para que la "empatía" pueda reflejar verdaderamente su valor. IBM y HP, por ejemplo, han adoptado prácticas similares en el mercado chino en los últimos años. El análisis de los directores financieros de Motorola y AsiaInfo y su profunda participación en sus respectivos negocios de mercado han hecho que este departamento tradicional de "back-office" y el negocio principal se combinen y complementen entre sí, ajustando así fundamentalmente las perspectivas y comportamientos de sus equipos. De esta forma, el departamento de "logística" puede satisfacer las necesidades del negocio principal desde una perspectiva de mercado y competitiva.
En segundo lugar, mejorar sus habilidades comunicativas
La comunicación es el sustento de la gestión y un medio necesario para integrar las funciones de planificación, organización, mando, coordinación y control necesarias para la gestión. Por lo tanto, siempre se ha enfatizado que "la comunicación está en todas partes" y se debe prestar especial atención al arte de la comunicación en la comunicación entre departamentos. Por lo tanto, China Cai Ying recomienda que los gerentes mejoren sus habilidades de comunicación, incluida la escucha eficaz y el mantenimiento de una comunicación concisa y precisa. En la comunicación, si ambas partes o al menos una de las partes presta más atención a escuchar, repite y hace preguntas de manera oportuna para confirmar la información clave y brinda retroalimentación adecuada, entonces la efectividad de la comunicación (es decir, precisión, ahorro de tiempo y resolución de conflictos) reducción) mejorará enormemente.
En tercer lugar, establecer una estructura organizativa plana
La organización plana abandona muchos problemas y contradicciones del modelo tradicional de gestión empresarial piramidal, logrando el objetivo de hacer que la organización sea flexible, ágil, Propósito resiliente y creativo. Destaca la simplificación del sistema y los niveles de gestión, la ampliación y descentralización del alcance de la gestión. La introducción de la gestión de proyectos: comunicación y colaboración planas puede mejorar la eficiencia, tener un director de proyectos unificado para tomar decisiones y reducir los desacuerdos y la mentalidad fragmentada de los departamentos. De lo contrario, se recomienda fortalecer la comunicación entre departamentos tanto como sea posible. Los gerentes de nivel superior deberían prestar más atención a la comunicación entre ellos para lograr * * * comprensión y evitar barreras de comunicación.
En cuarto lugar, se requiere coordinación entre ambas partes antes de la comunicación.
En la gestión empresarial, si desea garantizar una comunicación fluida, ya sea entre departamentos u otro tipo de comunicación, debe coordinarse con antelación. En este momento no se debe creer que “no es tarde para enmendar el daño”, porque el costo de la coordinación previa es menor que el costo de la coordinación durante y después del evento, y además promueve la correcta y eficiente coordinación del proceso. proyecto de la siguiente manera. Por lo tanto, como gerente de negocios, es necesario acudir constantemente a inspecciones "in situ" para conocer los motivos que dificultan la comunicación y coordinar con anticipación. En ocasiones se puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En los últimos años, es precisamente porque con la expansión y el desarrollo del negocio del mercado, el establecimiento de departamentos corporativos se ha vuelto cada vez más detallado y la comunicación entre departamentos se ha vuelto cada vez más difícil de coordinar. Esta falla de comunicación a menudo afecta la eficiencia operativa general de una empresa. Para el desarrollo de una empresa, el propósito de la comunicación entre departamentos es lograr la unidad y la colaboración entre departamentos. A través de una comunicación efectiva, esta gran empresa puede operar sin problemas en un entorno de gestión relajado y eficaz como una pequeña empresa.
Esta noticia proviene de: China Talent. Si quieres saber más sobre temas sociales, puedes seguir prestando atención a China Talent Career Navigator.
⑧El éxito radica en la comunicación. ¿Cuál es el objetivo de cultivar capacidades de comunicación entre departamentos en una empresa?
Resolver la segmentación departamental en la gestión empresarial, mejorar las capacidades de coordinación del trabajo, acelerar la entrega de procesos y, en última instancia, lograr el propósito de mejorar la eficiencia del trabajo y ahorrar costos.