Los factores duales en la teoría de Herzberg significan que los factores que satisfacen necesidades de nivel inferior se denominan factores de higiene, mientras que los factores que satisfacen necesidades de nivel superior se denominan factores motivadores.
La teoría de dos factores también se denomina "teoría de los incentivos-salud". El psicólogo estadounidense Herzberg lo propuso en 1959. Dividió los factores relevantes en la empresa en dos tipos: factores de satisfacción y factores de insatisfacción. Los factores de satisfacción se refieren a factores que pueden satisfacer y motivar a las personas. Los factores de insatisfacción se refieren a factores que fácilmente generan opiniones y conductas negativas, es decir, factores de higiene. Él cree que estos dos factores son los principales factores que afectan el desempeño de los empleados. Los factores de higiene incluyen las políticas y la gestión de la empresa, la supervisión, los salarios, las relaciones con los compañeros de trabajo y las condiciones laborales.
Estos factores son factores ajenos al trabajo. Si se cumplen, se puede eliminar la insatisfacción y se puede mantener la eficiencia laboral original, pero no puede motivar a las personas a comportarse de manera más positiva. Los factores motivadores están relacionados con el trabajo en sí o el contenido del trabajo, incluidos los logros, la valoración, el significado y el desafío del trabajo en sí, el sentido de responsabilidad, la promoción, el desarrollo, etc. Si estos factores se satisfacen, pueden motivar enormemente a las personas. Si no se satisfacen, no causarán insatisfacción como los factores de salud.
La diferencia entre factores:
La diferencia esencial entre factores de salud y factores de incentivo radica en la diferencia entre "factores de igualdad" y "factores de equidad". Al mismo tiempo es el factor de igualdad, y lo que está muy alineado con las responsabilidades y objetivos laborales y debe disfrutarse, soportarse y afrontarse en diferentes niveles según los logros y logros laborales es el "factor de equidad".
Todo lo que es igual debe ser saludable, por eso se le debe dar una satisfacción básica, pero es un factor que nunca se puede satisfacer del todo al contrario, todo lo que es justo debe ser motivador, por eso aunque; Los empleados no tomarán la iniciativa. Es necesario, pero es motivador en la mayor medida, por lo que debe promoverse e implementarse.
Cuando conocemos la diferencia esencial entre los factores de salud y los factores de motivación, entendemos que los factores de higiene y los factores de motivación son en realidad solo diferencias de forma, y no hay diferencia en el contenido. Cualquier contenido puede ser disfrutado por igual. O trato justo y tiene propiedades de salud o incentivos. Por supuesto, varios contenidos se pueden dividir en atención médica e incentivos, pero un contenido también se puede dividir en atención médica e incentivos. Por ejemplo, el salario se puede dividir en dos partes: salario básico y bonificación.