Para crear un sistema de centro de llamadas, ¿qué instalaciones de software y hardware se necesitan? Gracias

Si eliges construir un sistema de centro de llamadas autoconstruido, es más complicado y no puedes explicarlo en una oración.

Si eliges el sistema alojado de Tianrun Rongtong centro de llamadas, siempre que tenga una computadora, teléfono y banda ancha. Simplemente conéctese.

Tianrun Rongtong se fundó en 2006. Desde sus inicios, la empresa se ha centrado en el campo de los centros de llamadas alojados basados ​​en el modelo de servicio de "computación en la nube" y ha seguido realizando un profundo conocimiento y Exploración de las necesidades del usuario. Acumular continuamente las capacidades de I + D y las capacidades operativas necesarias para satisfacer las necesidades del usuario. Basándose en tecnologías avanzadas de comunicaciones e Internet, un sistema de garantía de operación y mantenimiento estricto y estandarizado y un equipo de servicio de operación experimentado, Tianrun Rongtong fue pionero en el modelo de servicio de centro de llamadas alojado.

Actualmente, a través de la cooperación con operadores básicos como China Telecom y China Unicom, Tianrun Rongtong ha establecido plataformas de centros de llamadas alojados a gran escala en 8 regiones diferentes de todo el país, con una capacidad de servicio simultáneo de más de 10.000 asiento. La compañía ha llevado a cabo sucesivamente proyectos de centros de llamadas administrados a gran escala, como el Centro Nacional de Atención al Cliente de Baidu, el Centro de Atención al Cliente de Shanghai Oriental Cable, la Base del Centro de Llamadas Miyun de Beijing, el Centro de Atención al Cliente STO Express, el Centro de Pedidos de Clientes de Fantong.com y el Centro de Atención al Cliente de CCTV Network. Centro de servicio. El número de clientes corporativos atendidos por Tianrun Rongtong ha superado los 3.000, cubriendo más de diez campos como educación y formación, servicios financieros, emisión de billetes de viaje, comercio electrónico, alimentos y bebidas, atención médica, fabricación y venta de bienes de consumo, logística y catering. y entretenimiento, y compras por televisión.