El personal de mantenimiento posventa de software generalmente debe poseer los siguientes puntos:
1. En primer lugar, pueden comprender el código. Sería mejor si tuvieran una base de programación. .
2. Tener un conocimiento exhaustivo del software que mantiene.
3. En segundo lugar, debes tener algunos conocimientos en campos relacionados. No es necesario que los conocimientos básicos de TI sean profundos, pero sí relativamente amplios, y luego utilizar algún software diario, como el software de base de datos SQL.