Proceda de la siguiente manera: 1. Detenga los siguientes servicios: OfficeScan NT Firewall (si está presente) OfficeScan NT Listener OfficeScan NT Proxy Service OfficeScanNT RealTime Scan \x0d\\x0d\2 Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio > Ejecutar > Escriba "regedit". Importante: haga una copia de seguridad de todo el registro antes de realizar cualquier operación en el registro. Las operaciones incorrectas en el registro pueden causar problemas graves en el sistema. \x0d\\x0d\3. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services y elimine las siguientes claves: ntrtscan tmcfw tmcomm TmFilter tmlisten TmPfw TmPreFilter TmProxy tmtdi \x0d\\x0d\4. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\TrendMicro. siguientes claves Clave: Nota: Si es para sistemas operativos de 64 bits, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE. \SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Run Eliminar OfficeScanNT Monitor. \x0d\\x0d\6. Elimine el acceso directo del cliente OfficesScan en el menú Inicio de Windows \x0d\\x0d\7. \Versión actual\ Desinstalar Elimine la clave de OfficeScanNT. \x0d\\x0d\8. Si OfficeScan tiene un firewall habilitado, abra el Panel de control y seleccione Conexiones de red > Red local. Haga clic con el botón derecho en Propiedades para eliminar el dispositivo Trend Micro Common Firewall. x0d\\x0d\9. Reinicie la computadora \x0d\\x0d\10. Elimine el directorio del cliente de OfficeScan en el directorio de archivos del programa.