El contenido de la formación se puede dividir aproximadamente en cinco secciones, que incluyen formación de calidad para los auxiliares de vuelo, trabajo en equipo, respuesta a emergencias, servicio de cabina, seguridad en cabina, etc.
1. La formación de calidad de los auxiliares de vuelo incluye calidad psicológica, actitud profesional, gestos de mando, formación en idiomas, etc. Este tipo de formación tiene como objetivo mostrar a los pasajeros el estado positivo y saludable y la profesionalidad de los asistentes de vuelo.
2. Trabajo en equipo, incluida la cooperación en cabina entre los asistentes de vuelo, la cooperación entre los asistentes de vuelo y los oficiales de seguridad y la gestión de recursos de la tripulación. Esta formación tiene como objetivo hacer que los servicios de cabina estén más integrados y la cooperación entre la cabina y la seguridad sea más estrecha.
3. La respuesta a emergencias incluye muchos contenidos de capacitación, que incluyen principalmente supervivencia en emergencias, supervivencia en el agua, supervivencia en la naturaleza, entrenamiento en toboganes, alarma contra incendios a bordo, primeros auxilios a bordo, rescate en caso de traumatismos, etc. Esta capacitación tiene como objetivo mejorar la capacidad de los asistentes de vuelo para responder a emergencias.
4. El servicio de cabina incluye cuatro etapas: servicio de cocina, habilidades de servicio a bordo, proceso completo de atención al cliente, servicio general de cabina, procedimientos de servicio de cabina, teoría del servicio de cabina, teoría de rutas nacionales, transmisión y vuelo. Esta formación tiene como objetivo mejorar la calidad general del servicio de los asistentes de vuelo.
5. La seguridad en cabina incluye gestión de seguridad en cabina, reglas de seguridad en cabina, alivio de presión en cabina, gestión activa de crisis y rescate en cabina. El propósito de esta capacitación es garantizar el factor de seguridad de la cabina desde la perspectiva de los asistentes de vuelo y mejorar la conciencia de seguridad de los pasajeros.